优思专题
优思学院｜质量工程师常用英语【客户投诉篇】
作为质量工程师，你是否曾因国外客户的投诉而不知如何用英语回应，感到困扰？ 质量工程师常常面对各种挑战。即使你解决问题的能力很强，但由于不熟悉使用英语，可能会影响客户对你的印象和信任。 接下来，让我们一起了解质量工程师常见的沟通场景，并学习一些实用的英语表达，帮助你自信应对问题，维持良好的客户关系。 质量工程师的常见场景 在这个场景中，客户对最近的发货表示不满，指出不合格率高，给他们
优思学院｜0基础想考六西格玛证书？黄带，绿带，还是直接挑战一下黑带好呢？
如果你的目标是六西格玛黑带，就不必走歪路，直接从黑带开始。在最原始的六西格玛管理之中，六西格玛的最主要角色就只有六西格玛黑带，这是Mikel Harry所命名的，意思是一个对六西格玛方法十分熟练的人。 然而，六西格玛黑带也要靠团队才能完成工作，如果团队中只有黑带了解六西格玛流程，完成项目将需要很长的时间，执行起来的阻力也较大。六西格玛黑带也将花费大量的时间作为项目专家工作，而不能做出更大的贡
优思学院｜怎么选择精益生产培训才不会被坑？
在选择精益生产培训公司时，我们需要从多个角度去思考。企业若只是盲目地跟风，这样的做法无异于缘木求鱼。精益生产的核心在于发现和消除那些不增值的活动，从而提升产品的质量和生产效率，但要知道的是，发现和改进的人就是全体员工，而不是顾问的工作，因为顾问的工作实质上就是授人以渔，而非授人以鱼。 的确有许多企业为了实施精益生产，花重金聘请咨询顾问。虽然这些顾问可以提供专业的指导，但他们的费用往往令人
优思学院｜精益生产10大工具全解析
精益生产是一种管理哲学，其核心思想是通过消除浪费、持续改进和最大化价值来提高企业效率和效益。本文将详细解析精益生产的10大工具，帮助企业更好地理解和实施精益生产，以实现卓越的经营绩效。 一、价值流图 (Value Stream Mapping) 前言 价值流图是一种可视化工具，用于描绘产品从原材料到成品的整个生产过程，识别其中的增值和非增值活动。它通过展示当前状态和理想状态，帮助
优思学院｜IT行业学习六西格玛的价值
提到六西格玛（Six Sigma），很多人可能首先想到的是制造业。六西格玛确实在制造业中有着广泛的应用和显著的效果，如提高产品质量、降低缺陷率、减少浪费等。那么，六西格玛在信息技术（IT）行业是否同样有用？这是一个值得探讨的问题。在这篇文章中，我们将深入探讨六西格玛在IT行业中的应用价值，了解其如何帮助IT企业优化流程、提升效率和质量。 一、六西格玛概述 六西格玛是一种基于数据
优思学院｜精益管理是什么？3大问题帮你彻底搞懂
有一位朋友他喜欢投资，他偶然看中了一家公司，从公司的一些新闻稿中表示他们因为实施了“精益管理”（Lean Management），因此每股盈余（EPS）长期稳定增长，甚至在行业内的重要指标——库存周转率方面也明显优于竞争对手。 朋友听闻后很感兴趣，知道优思学院有精益管理CLMP课程，于是跑来问我“精益管理”到底是什么高深的学问？ 其实，这并非神奇的魔法，它是一套经营管理哲学与方法论
优思学院｜精益生产学习过程中如何提高自己的能力水平？
精益生产是一项实践多过理论的课题。 优思学院认为实践并不限于实际的工作，日常的思考同样重要，例如我们会要求学员在学习时不断思考各种事物，不限于自己的企业。例如当你去到一家餐厅，你能夠观察到什么浪费？你可否把八种浪费都从观察中找出来，你能否初步找到改进的方向？ 精益生产强调从顾客需求出发，识别和优化产品价值流，消除一切不增加价值的流程。其核心思想包括： 识别价值流：找到并分析所有增
优思学院｜一文看懂新版FMEA与FMEA的七大步骤
FMEA的起源 FMEA最早起源于20世纪40年代的美国军工行业。当时，美国军方为了提高武器系统的可靠性和安全性，开始使用FMEA来识别和评估潜在的故障模式及其影响。1949年，美国军方发布了《军用程序手册》（Military Procedures Handbook），其中首次引入了FMEA的概念。这一方法最初用于航空航天领域，以确保飞机和导弹等高风险系统的安全和可靠性，在六西格
优思学院｜质量工程师工资不高怎么办？
你是否曾经好奇，为什么在职场中，质量工程师的工资普遍不高？这一现象背后的原因，实际上与他们的职业门槛和专业知识密切相关。早期，国内的质量工程师入行门槛较低，许多人即使没有任何专业知识也可以进入这一领域，导致工资水平普遍偏低。然而，随着国家对制造业和质量的重视，公司在招聘质量工程师时的要求逐渐提高。如今，公司期望质量工程师不仅具备专业能力，还要有持续改进公司的心态和技能。那么，如何才能在
优思学院｜客户质量工程师CQE岗位的未来发展，你怎么看？
在现代工业的发展背景下，客户质量工程师（CQE）正逐渐成为企业质量管理体系中的关键角色。随着全球化和数字化的不断推进，CQE的职责不仅限于传统的质量控制，更包括了质量管理体系的设计和优化、客户关系的管理、以及在整个供应链中确保产品和服务的质量。在这个快速变化的时代，六西格玛（Six Sigma）绿带（Green Belt）和黑带（Black Belt）认证[1]对CQE职业发展的重要性
优思学院｜六西格玛黑带薪资到底能达到什么水平？
在职业发展过程中，薪资是许多专业人士关注的重要因素。六西格玛黑带作为一种高含金量的专业认证，其薪资水平自然备受关注。以下优思学院将详细探讨六西格玛黑带在国外和国内的薪资水平，并进行比较和分析。 美国六西格玛黑带的年薪收入 在美国，六西格玛黑带认证被广泛认可，其薪资水平也相对较高。根据Salary在2022年的统计数据，获得六西格玛绿带证书的人的年薪中位数为111,100美元，范围通
优思学院｜作为质量工程师，需要考哪些证书？别浪费你的气力，一张就够！
质量工程师做什么呢？他们的主要任务就是确保产品和服务的质量，以满足客户需求并超越竞争对手。尽管市场上有各种各样的质量管理认证，但优思学院认为，专注于六西格玛的学习和认证就足够了。 为什么选择六西格玛？ 第一个原因是，质量工程师并不需要特定资格，它不如会计要面向公众和不可动摇的行业法规、也不如驾驶会影响他人安全，他们要的是工具知识、领导能力和创新方法，因此质量工程师证（CQE）其实是不必
优思学院：质量工程师必备技能清单，你具备了吗？
想要了解质量工程师需要具备哪些技能和知识，最直接且实际的方法就是分析招聘广告中的关键词，这比道听途说更加有效。为此，优思学院搜集了大量关于质量工程师职位的招聘信息，并为大家进行详细分析。我们通常选择中高级职位进行分析，因为这对初级或尚未入行的人来说更有意义，帮助他们了解如何改进自己并规划未来的职业路径。 在分析质量工程师职位的招聘要求时，我们注意到六西格玛（Six Sigma
优思学院｜六西格玛在人力资源管理（HR）的应用指南
有效的HR流程管理对于组织的成功至关重要。然而，许多组织在HR效率方面存在困难，导致员工流动率高、工作放弃率高、生产力低下、缺勤率高以及盈利能力下降。 六西格玛方法论可以用来识别改进领域并实施变革，从而使HR功能更加高效和有效。 这将导致员工满意度提高、品牌建设积极、生产力增加，最终提高盈利能力和竞争性组织成功。 六西格玛在HR中的基本原则是关注客户需求，使用数据和分析来识别改进
优思学院｜一文看清APQP第三版的11个常见问题
大家好，APQP第三版于2024年3月1日正式发布今天优思学院[1]来聊聊APQP（产品质量先期策划）第三版的一些常见问题。这些问题涵盖了新版APQP和控制计划文档的多个方面，让我们一起来看看吧！ 1. 新版文档提供哪些语言版本？ 新版文档有电子版和纸质版，提供的语言包括英语、中文、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语和西班牙语。 2. OEM（原始设备制造商）何时要求使用新版
优思学院：精益六西格玛如何影响企业文化？
精益六西格玛（Lean Six Sigma）是一种在优化生产过程、提高效率、减少浪费的管理方法论。其影响远不止于生产线或质量控制部门，实际上，精益六西格玛的实施可以深刻影响企业文化的各个层面，從而令企業獲得真正最大的成功。以下，我们会参考《Cultural Impact on Lean Six Sigma》一书，探讨精益六西格玛对企业文化的影响，尤其是如何通过改变组织的行为和思维方式，
优思学院｜怎样通过精益生产消除浪费？精益生产是如何解决浪费问题的？
在企业中存在两种特别需要注意的人：一种是根本没意识到自己在浪费的人，另一种则是意识到了却选择忽视的人。对于第一种人，只需要教育他们认识到什么是浪费及其后果；但对于第二种人，问题更为复杂，他们通常是选择性忽视，这种情况下，浪费往往会在不知不觉中加剧。 识别浪费的重要性 要有效管理资源，首先需要培养出识别浪费的能力。这包括在日常工作中保持警觉，随时观察并质疑现有的工作流程和做法。丰田的
优思学院｜质量工程师的该有哪些技能与素养？
质量工程师作为制造业中的核心角色，致力于确保产品的整体质量。这不仅涉及到测试和监控过程，还包括创建文档、设计质量测试，并且定义测试结果应达到的标准，所以他既懂得生产技术，又精通管理知识。在本篇文章中，我们将深入探讨质量工程师的核心技能和素质，以及他们在确保产品质量中的关键作用。 质量工程师的应有心态 一个质量工程师在职场生涯的初期阶段，我们应该持有学习和成长的心态去面对工作，这时候不必
优思学院｜如何领导六西格玛变革？学习哈佛商学院的八步变革模型
哈佛商学院的领导力和变革管理教授 John.P. Kotter 在1995年出版的《领导变革 - Leading Change》一书中介绍了他的开创性的8步变革模型。该模型建立在库尔特-卢因的工作基础上，列出了变革过程中的8个关键步骤，认为忽视其中任何一个步骤都足以导致整个计划的失败。 这是作为六西格玛黑带的一堂重要的课，因为黑带的职责不只是在提供统计技术，更重要的，是领导变革，创造改变
优思学院｜拉丁方实验设计是什么？
今天，我要给大家带来一个六西格玛实验设计的小窍门——拉丁方设计。这是一种巧妙的方式，帮助我们探索不同因素（输入）对结果（输出）的影响，同时巧妙地处理那些我们不想要的“噪音因素”。 想象一下，我们每天都在做各种选择，不论是决定穿哪件衣服，还是选择晚餐吃什么。但在科学实验中，我们的选择需要更加精准，因为我们要探究某些特定因素（我们称之为输入）是如何影响实验结果的（也就是输出）。这个过程中，有
优思学院：碎片式的六西格玛学习有什么优势？
我在公共汽车上遇到了两个正在下班的人，其中一个在刷抖音，另一个则在用手机看学习视频。刷抖音的人咯咯笑，把手机递给另一个朋友，想让他看。 结果，对方直接把手机推开了。 刷抖音的朋友就有些不高兴了：“咱们一会儿就下车了，你看这么几分钟有什么用？还不如好好放松一下，真能装！” 看笔记的朋友没在意，继续沉浸在自己的世界中。 看到这个朋友，我又想起了以前的自己。 过去，我也喜欢看缝插针
优思学院｜精益管理的八步法
精益管理是什么？所谓的精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品（或下道工序急需的产品）；所谓的益，即所有经营活动都要有益有效，具有经济性，能为客户提供最大的价值。精益生产是当前工业界最佳的一种生产组织体系和方式。 精益生产方式竭力追求生产的合理性、高效性，追求能够灵活多样地生产适应各种需求的高质量产品的生产技术和管理技术，其基本原理和诸多
优思学院｜精益管理六个要素PQCDSM
精益管理是企业管理中的一个重要理念，其六大要素被称为PQCDSM。从丰田精益生产模式中可以得出，要想实现PQCDSM的同步实现，需要寻找相应的管理方法，并向丰田公司学习。 丰田公司实现盈利的有效手段是排除浪费，这可以驱动PQCDSM的同步实现。核心理念是简单的概念，无限的展开，将其落实到企业运营的各个角落，形成共同的价值观，从而得出“简单就是美，简单就是力量”的结论。 具体来说，精益管
优思学院｜3步骤计算出Cpk｜学习Minitab
在生产和质量管理中，准确了解和控制产品特性至关重要。一个关键的工具是Cpk值，它是衡量生产过程能力的重要指标。假设我们有一个产品特性的规格是5.08±0.02，通过收集和分析过程数据，我们可以计算出Cpk值，进而了解生产过程与规格要求的匹配程度。 什么是Cpk值？ Cpk（过程能力指数）是衡量过程能否在规定的规格限内生产出合格产品的指标。它不仅考虑了过程的平均值是否接近目标值，还考
优思学院｜价值流图VSM用软件还是用手绘画？
价值流图VSM是否要使用软件绘画？ 价值流图（Value Stream Mapping, VSM）是一种用于图形化展示材料和信息流动的工具，原則上你可以使用软件来绘制价值流图，也可以手工绘制，不过优思学院会建议学生使用「铅笔」手工绘图。 因为，当你在现场的时候，你只需要紙和筆，進行手工绘图无须等待，可以减少不必要的耽搁。当绘图的时候，你会逐步发现需要的信息。 手工画图是要求你亲自
优思学院｜六西格玛到底有没有用?
有很多人说，我的企业已经是行业的顶峰，不需要做些什么了，更不需要什么六西格玛。如果你这样想就大错特错了。历史上不乏因自满而错失发展机遇，最终被竞争对手超越的案例。 诺基亚（Nokia），曾经的手机市场霸主，由于未能及时适应智能手机的趋势和操作系统的变化，最终在市场上被苹果的iPhone和使用安卓系统的手机厂商迅速超越。 柯达（Kodak），这个一度在胶片摄影领域无人能敌的公司，因为