okcc专题
呼叫中心系统的功能都有哪些？okcc呼叫中心pscc磐石云呼叫系统部署
当前电话营销普及到各行各业，方便快捷成了大部分企业在宣传自己公司的产品时必用的一种营销方式，但是电话营销在管理上也存在许多问题。例如：销售员与客户沟通前，未能详细了解客户的资料；多名销售员重复拨打同一个客户的电话；销售员拨打电话前，不知道该电话是否有效，造成大量无效电话的呼出；没有针对某客户一个完整的通话记录，以便跟进客户，促成订单。 为此，企业需要建立一个便于与客户交流的平台，提高外呼
okcc呼叫中心系统客户资料如何新增字段？
要在OKCC呼叫中心系统中新增客户资料字段，一般需要按照以下步骤进行： 登录系统：首先，使用管理员或具有相应权限的账户登录OKCC呼叫中心系统。 进入设置界面：找到系统设置或管理员设置的入口，这通常位于系统的主菜单或侧边栏中。 字段管理：在设置界面中，应该能找到一个选项或标签，通常是“字段管理”、“自定义字段”或类似名称。点击进入该选项。 新增字段：进入字段管理界面后，通常会看到已有的字
呼叫中心系统选pscc好还是okcc好
选择PSCC（商业软件呼叫中心）还是OKCC（开源呼叫中心），应基于以下几个关键因素来决定： 技术能力：如果企业拥有或愿意投入资源培养内部技术团队，开源解决方案可能更合适，因为它允许高度定制化并可以深入了解和控制代码。 预算：开源呼叫中心系统通常具有较低的初始成本，但可能需要投入更多的时间和人力来维护和升级。商业解决方案虽然初期投资较高，但通常包括全面的技术支持和服务。 定制化需求：如果企
okcc最新版本会被盗打吗？
OKCC是一款智能外呼系统，它提供了多种安全措施来防止系统被盗打。以下是一些关键的安全配置和管理措施： 立即挂失SIM卡：一旦发现OKCC系统被盗打，应立即联系运营商进行SIM卡的挂失，以阻止盗打者继续使用您的号码进行通信。 修改系统密码：在确认被盗打后，应立即修改智能外呼系统的登录密码，以防止盗打者继续登录您的系统进行操作。 检查并更新系统版本：如果您使用的是旧版本的智能外呼系统，
okcc呼叫中心的问题解决_被叫挂断之后，为何坐席侧可以听到音乐？
在OKCC呼叫中心中，坐席在接听呼入电话时，如果被叫挂断之后坐席侧可以听到音乐，这通常是由于系统配置了"挂机音乐"功能。 挂机音乐是一种呼叫中心系统的功能，用于在通话结束后向坐席提供一种提示音或音乐，以便他们知道通话已经结束。这种功能可以帮助坐席及时结束当前通话并准备接听下一个呼入。 通常，挂机音乐可以由系统管理员在呼叫中心系统的管理界面上进行配置和设置。管理员可以选择不同的音乐文件或提示音，
okcc呼叫中心外呼任务为何启动后会自动暂停？
OKCC呼叫中心系统是一套完整的呼叫中心与管理平台,为电话营销型企业专门设计的电销平台与客服平台。OKCC系统集电话营销功能与热线客服功能于一体,兼具呼入呼出功能。本呼叫中心支持独立的计费系统、话务系统、客户系统、工单管理系统,是一套完善的高效的呼叫中心系统 那我们在使用过程中OKCC呼叫中心外呼任务启动后自动暂停是什么原因引起的呢？我们一起来看看，系统问题可以微博主一起交流学习。 系统设置
okcc呼叫中心线路正常却打不通时是什么原因呢
1.页面点拨呼叫，提示成功，但无弹屏，无话单。 该种情况常见于账户余额不足(账户余额小于最低余额)，需给当前账户充值。 2.TTS语音通知，接口响应成功，未发起呼叫，并且无话单。 对于TTS模式语音通知，如果所传文本TTS语音合成失败，系统不会发起呼叫，也不会有话单，此时应当检查阿里或者百度的TTS账户配置参数是否配置或者配置错误，也可通过到企业账户，业务->TT
呼叫中心系统的搭建方式 OKCC人工外呼中心系统使用说明
呼叫中心系统的搭建方式 OKCC人工外呼中心系统使用说明 何为呼叫中心系统？ OK-CC呼叫中心技术，采用软硬件结合的架构方式、及分布式的IP技术，从多角度为企业提供整合的一体化解决方案；由于新技术的应用，在提供优质高效的客户服务的同时，大大降低了运营成本，给企业的客户服务带来震撼性的变革，共同辅助企业树立优秀的品牌形象。 群呼系统 群呼系统综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个
呼叫中心系统的搭建方式 OKCC人工外呼中心系统架构介绍
呼叫中心系统的搭建方式 OKCC人工外呼中心系统架构介绍 何为呼叫中心系统？ OK-CC呼叫中心技术，采用软硬件结合的架构方式、及分布式的IP技术，从多角度为企业提供整合的一体化解决方案；由于新技术的应用，在提供优质高效的客户服务的同时，大大降低了运营成本，给企业的客户服务带来震撼性的变革，共同辅助企业树立优秀的品牌形象。 群呼系统 群呼系统综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个
呼叫中心系统怎么搭建 OKCC人工外呼中心VOS3000搭建架构
呼叫中心系统怎么搭建 OKCC人工外呼中心搭建架构 群呼系统综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。该自动外呼营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功效。 呼叫中心系统方便在哪？ 呼叫中心可对接中继线，VOS，软电话外呼。自动拨号方便快捷，提高企事业单位营销效率！分企业，操作员，坐席，财务等权限方便运营管理 呼
ai智能电话机器人OKCC外呼系统用实体机好还是云服务器好？
随着技术及市场的发展，云服务器在企业的IT应用中越来越流行，呼叫中心行业也不例外。那么，问题来了，在生产实践中，哪些情况使用实体机好，哪些情况选择云服务器更优呢？ 相比实体机，云服务器的优点非常明显，弹性配置，丰俭由人，当业务处于起步阶段，用低配置的云服务器，当业务起量后，升级云服务器配置即可，这个过程无须迁移系统及数据，企业实际的投入成本与业务量也可以很好的匹配。 除此之外，云服务器还有一个
okcc呼叫中心搭建语音短信平台需要注意的事项
语音短信，业内也叫语音通知，除了营销推广外，还可用于取件通知、订单确认、欠费通知、催缴通知、语音验证码等场景，极大提升效率，得到越来越广泛的应用。由于语音短信/语音通知的业务场景非常清晰，易于管控，业务正规，越来越多的伙伴们都逐步重视这类应用。 目前主要有3类人在搭建使用语音短信/语音通知平台。 第一类是各类虚拟运营商，亦即VoIP圈子，基于IP
OKCC的客户跟进功能
随着企业利用呼叫系统需求越来越强，通过呼叫通路来解决营销、销售、内部支持等多维度管理的多种功能有机结合，是呼叫系统发展的必然趋势，而实现这最重要是需要解决客户跟进这一重要功能。客户跟进，简而言之就是对客户的意向进行简单标记，接下来重点说明OKCC通过弹屏来实现客户跟进的功能： 一、 客户资料弹屏 呼叫弹屏是呼叫中心必须具备的一个必要功能，它省去了坐席从系统中找客户资料的
X号是否可以接入OKCC
答案当然是可以。 但是有个前提，需要借助X号平台，也就是我们常说的小号平台。 X号只是号码资源，没有载体，要将X号接入OKCC，需要通过小号平台，类似号码池一样的平台，以API的方式接入OKCC。 所以很多客户从运营商那拉的X号，要确认下只是X号，还是运营商或上游已经通过小号平台给出的API接口文档。 那小号平台起到
okcc呼叫系统运行模式及特点
okcc呼叫中心外呼系统是系统供应商打造的一款专为营销类坐席提供外呼功能的软件，也就是常见的外呼系统，操作简单功能比较单一。 okcc呼叫中心外呼系统是一种SaaS租用模式的外呼系统，成本比较低，运营商部署在公有云服务器上，所有外呼用户都可以登录系统使用。运营商会给到所有用户每个坐席一个账户，用企业名称区分不同的项目，同一个企业下会有对应的管理员账号，可以查询本企业下坐席
okcc呼叫系统运行模式及特点
okcc呼叫中心外呼系统是系统供应商打造的一款专为营销类坐席提供外呼功能的软件，也就是常见的外呼系统，操作简单功能比较单一。 okcc呼叫中心外呼系统是一种SaaS租用模式的外呼系统，成本比较低，运营商部署在公有云服务器上，所有外呼用户都可以登录系统使用。运营商会给到所有用户每个坐席一个账户，用企业名称区分不同的项目，同一个企业下会有对应的管理员账号，可以查询本企业下坐席
OKCC呼叫中心系统在物业管理的应用
随着国民经济水平的提升，人们的生活水平要求越来越高，社区物业管理与居民的生活息息相关，人们早已将社区物业管理的服务质量考虑到购置物业因素内。在日益激烈的市场竞争环境中，单纯的依靠普通的服务热线的服务方式已经不能满足业主多样化的需求。 如何满足小区居民高标准、多样化的服务需求，已经成为物业管理服务所追求的，特别是在现有的物业地产都是总、分公司并行，怎样让总公司和分公司的服务体系形成网络，总公司