【信息系统项目管理师知识点速记】质量管理:控制质量

2024-05-07 03:28

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控制质量是为了评估绩效,确保项目输出完整、正确且满足客户期望,而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。控制质量过程需要在整个项目期间开展,其目的是测量产品或服务的完整性、合规性和适用性,以确保项目达到主要干系人的质量要求。

12.5.1 输入

  1. 项目管理计划

    • 质量管理计划: 定义了如何在项目中开展质量控制。
  2. 项目文件

    • 测试与评估文件: 用于评估质量目标的实现程度。
    • 质量测量指标: 描述项目或产品属性,以及控制质量过程将如何验证符合程度。
    • 经验教训登记册: 早期经验教训可用于改进质量控制。
  3. 可交付成果

    • 在某一过程、阶段或项目完成时,必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。
  4. 工作绩效数据

    • 包括产品状态数据、质量测量指标、技术绩效测量数据等。
  5. 批准的变更请求

    • 变更请求的更新需通过实施整体变更控制过程进行审查和处理。
  6. 事业环境因素

    • 包括项目管理信息系统、政府法规、相关行业规则、标准和指南等。
  7. 组织过程资产

    • 包括质量标准和政策、质量模板、问题与缺陷报告程序等。

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