年终盘点：2023埃森哲10大高质量报告

（一）

数字化转型重塑了企业的管理、经营和商业生态，是一项长期工程，永远没有完成时。2023年，埃森哲连续第六年发布《中国企业数字化转型指数》报告，以识变、应变、求变的视角，深入剖析中国企业在快速变化的市场环境中，如何通过提升数字化能力驱动业务增长，实现战略转型的成功之路。

（二）

人才是推动企业变革、提升差异化竞争力的核心。首席人力资源官（CHRO）则是推动企业人才重塑的枢纽。成为高增长型CHRO，善用数据、技术、人才合力，引领企业加强部门间协作，创造额外生产力。

（三）

2023年是生成式AI飞速发展的一年，国内外大模型百家争鸣。随着企业从概念验证迈向使用专有数据来定制基础模型，越来越多的企业已认识到生成式AI在推动创新和实现业务目标方面的价值和潜力。未来，AI技术将深刻改变生活方式与工作模式，重塑商业形态，激发起前所未有的关注和创造力浪潮。人类应当如何处理和AI的关系？中国企业又需要怎样发挥AI价值？让埃森哲与您分享答案。

（四）

今年，动荡的全球格局更加凸显了供应链韧性的重要意义，这不仅关乎企业的健康运营，也影响着全球经济的合作与增长。埃森哲创建了一套涵盖31项关键能力的韧性评估框架，并从中甄选出11项“韧性2.0能力”，帮助企业投资韧性供应链，重塑全球合作。

（五）

埃森哲研究显示，具有高互操作性的企业成功压缩转型周期的概率相较其他公司高出11%，其收入增速比互操作性较低的同行快6倍。提升系统敏捷性，将有助于企业打破信息孤岛，实现资源优化配置，驱动创新并释放出前所未有的业务价值。

（六）

世界经济论坛2023年年会发布的“联合国全球契约组织⸺埃森哲联合CEO调研”揭示，供应链已经成为企业实现可持续发展的关键议题。约半数（49%）受访CEO坦承，气候变化及极端天气事件频发对企业供应链产生负面影响。近三成（26%）受访CEO表示，供应链中断已成为企业低碳转型的前三大风险。

（七）

在数字医疗发展初期，数字医疗工具的应用主要体现在医疗信息管理系统的搭建上。医院通过构建信息管理系统，加强多个繁杂、独立部门的管理；通过运用PACS、LIS、CIS 等信息管理工具，实现医院业务流程的规范；通过对医疗数据做规范的整合、分析、存储、提取和应用，提高医院运营效率，推进医生行为导向的质控管理。

（八）

数十年来，汽车的性能、可靠性和安全性一直是消费者购车时优先考虑的三大因素。为满足这些需求，汽车行业不断加大投入，优化机械部件和硬件，提升竞争力。而如今，消费者希望汽车能像手机一样智能，成为终端互联设备，提供跨渠道的实时响应、个性化功能和服务。这一转变正在推动汽车行业迈入一个全新的时代⸺软件定义、服务驱动的数字化出行由此开启。

（九）

《技术展望》是埃森哲的大IP报告之一，在2001年全球首发。2023年的报告以“当原子遇见比特”为主题，指出通用智能、数字身份、数据透明、前沿探索等四大技术趋势的发展将促进数实世界的深度融合，并为企业实现长远发展提供了行动建议。

（十）

报告指出，90%的企业领导者正在借助人工智能来全面增强运营韧性，包括在财务（89%）和供应商管理（88%）等职能领域建设数据驱动型能力，并尝试应用生成式人工智能。全球近四分之三（73%）的企业将人工智能视为最重要的数字化投资，且格外关注如何在复杂严峻的外部环境中提高运营韧性。

参考：EA之家年终盘点：2023埃森哲10大高质量报告-EA之家