三汇熊登山：从传统语音通信走向融合统一通信

在移动互联网、云计算等新兴技术的推动下，企业协作及通信市场快速发展，传统企业、各大互联网巨头和初创企业纷纷入场，共同分食企业协作及通信这块“大蛋糕”。与此同时，企业协作及通信市场也面临着技术、实践等方面各种各样的挑战。在此背景下，企业IT 第1门户——企业网D1net隆重举办国内企业协作及通信市场最大的盛会——第十八届CENCE 企业协作及通信大会。本次大会以“移动社交时代的企业协作”为主题，众多行业精英和技术专家汇聚一堂，共同探讨移动化、社交化背景下的企业协作、云视频会议、多方通信、云CRM等重要议题。

以下为：杭州三汇市场总监熊登山的采访纪要。

熊登山：大家好。

主持人：杭州三汇是国内较早立足语音时代的公司，随着多媒体时代的到来，杭州三汇怎么看待现在的市场环境?

熊登山：杭州三汇成立于1995年，语音通信市场已经耕耘21年，在这么多年的时间里，我们从最初的模拟通讯到数字化通讯到现在的IP通讯，一路走来经历了非常多。最近这几年语音通讯市场呈现以下几个趋势。

第一，IP化。语音通讯IP化是目前国际上最流行，中国几大运营商也在做骨干网IP化的改造，作为终端厂家也跟随这样的潮流。

第二，云化。以往的通讯系统都是建在企业的内部，但是现在企业通讯系统都建在云上。所谓的云化、大数据都是现在语音通信市场的主要潮流和趋势。

主持人：您刚才说到语音通讯市场两种优势，一个是云化，第二个是IP化。我们发现在语音市场中这两个趋势目前为止调整幅度都特别大，三汇在这方面，在终端产品上跟随这两种趋势做了哪些调整?

熊登山：我们根据这两个趋势做了一些产品的调整。首先，从最初的电路接入变成IP接入，我们以前的产品CTI语音卡是基于电路的接入方式，而现在主要是以网关和交换机为主，网关就是IP化，把所有的线路转换成IP线路，这也适合整个全球语音通讯市场的IP化。

其次在云化趋势上我们也做了一些尝试，在杭州总部和阿里数字云计算中心达成战略合作关系，把很多的通讯设备的管理系统，语音系统都搬到了云上等。

主持人：您刚才说到我们以电路接入过渡到IP接入，现在以网关和交换机为主，在这次，或者是近期有没有推出一些最新什么产品?这些产品分别是什么?

熊登山：最新带过来的产品是联合网关，所谓的联合网关，是在同一台通讯设备上把模拟接入、数字接入、IP接入和无线接入都整合在一起，也就是说联合网关可以适应各种通讯场景。比如说无线，电信运营商接过来的IMS线路，市话线、模拟线、人工坐席。这样的一个设备，能给企业、运营商、终端用户带来极大的方便。

主持人：您刚才说到联合网关，给我的感觉是融入了融合通信，现在整个融合通信是非常火的。

熊登山：对。

主持人：刚才您也说到可以适用于各种应用场景，那您觉得三汇在做联合网关优势在哪些方面?

熊登山：联合网关是在原有电路通信和IP通信基础上做了整合。整合技术是三汇20多年来经验的积累，也是开发20多年来产品的升级。我们把所有模拟线路产品，包括数字线路产品还有IP线路产品，通过联合网关的模式整合在一起，能够便于客户把通信系统升级为融合的通信系统，可以和大数据、云计算、IP，以及各种各样的接入方式，比如说微信、无线融合在一起;同时我们给客户提供丰富的API开发函数，使业务系统和通信系统融合，这是我们做网关的初衷，也就是新产品的出发点，能给客户带来更多，更自由，更优良的通信系统的升级模式。

主持人：我在和很多CIO交流的时候大家都会提到一点，希望把IT信息化方面的系统和自己业务系统进行整合，咱们的联合网关也是希望把整个通信系统和业务系统进行整合，有没有这样的案例可以给大家说明一下，我们到底应该怎么做这个事情?

熊登山：以往的概念是很多企业要做独立的通信系统，但是从20多年的经验来看，把通信系统和业务系统独立起来是非常困难的事情，所以现在很多系统集成商以及设备厂商都趋向于把自己的通信系统和业务系统融合起来。比如说，最近我们做了一个项目叫百度外卖呼叫中心系统，他们以前是用过我们电路接入的产品，我们产品线做了升级以后，也给他们推荐这款产品，这款产品用上以后，不仅仅是延续了以往的电路接入，而且把现在IP通信，比如说百度云，以及各种各样软件的APP可以通过系统融合整合在整个大的系统中。也就是说，把通信系统作为模块嵌入到业务系统里面。百度外卖是我们目前做得最大的项目，也是融合通信的典范。我们作为通信设备厂家，为客户提供后台通信系统支撑设备，这也是我们能为客户提供的优良解决方案。

主持人：真的很欣喜看到三汇带给大家联合网关的新品，整个新品给业界带来了比较惊艳的感觉，尤其是主导通信系统和业务系统的整合，这是很多客户都需要的。谢谢登山。

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