[管理与领导-43]：IT基层管理者 - 个人管理 - 管理中从角色定位迈步

前言：

管理者的“四位” ： ‣

定位——在什么位置做什么事情； ‣

到位——全力以赴把事情做好； ‣

不越位——不要把别人的工作做了； ‣

补位——同事临时“缺位” ，及时补位，提升效率，体现团队合作精神。

一、角色定位 - 在什么位置做什么事情；

角色定位：是指在特定环境或群体中对个体或组织的角色进行确定和识别。在不同情境下，人们通常扮演着不同的角色，这些角色可以基于职位、职责、技能、身份、关系等多种因素。角色定位有助于明确个体在特定环境中的职能、责任和行为期望，同时有助于发展合适的沟通方式和合作模式。

在组织或工作环境中，角色定位通常与职位和职责相关。不同的职位拥有不同的职能和责任，通过明确角色定位可以更好地协调团队成员之间的合作与合理分工。角色定位还有助于营造团队合作的积极氛围，促进团队目标的实现。

在家庭和社会生活中，角色定位可以基于家庭成员的角色（如父亲、母亲、孩子）或社交角色（如朋友、同事、导师），以及个人的兴趣、能力和责任。通过角色定位，人们能够更好地理解自己在家庭和社会中的角色和职责，以便更好地履行和平衡各个角色的需求和期望。

角色定位还有助于个人认识自己，明确自己的身份和使命。通过意识到自己在不同角色中的职责和影响力，个体可以更加自信地承担责任和追求个人目标。

综上所述，角色定位是发展和认识个人在特定环境或群体中职能和责任的重要概念。它对于个人、组织和社会的协调和发展都具有重要意义。

管理者的角色定位 ：

• 对上司——辅佐者 ‣
• 对下级——教练 ‣
• 对同级——协作者 ‣
• 对客户——朋友与顾问

1.1 作为下属的管理者

辅佐者 从旁协助，辅助支持，代表公司或者上司对所管辖的部门/团队实施管理，达成团队目标。做什么： ‣ 是上级的左膀右臂； ‣ 要把上级当作客户。

1.1.1 作为下属的管理者4大原则

1.1.2 作为下属的管理者4大错位

1.2 作为上司的管理者

1.2.1 榜样

1.2.2 教练式管理：引导下属思考

引导式提问思考：是一种以提问为核心的思维方式，通过提出问题来推进思考和探索。它能够帮助我们深入思考问题的本质、逻辑和解决方案，激发创造性思维和批判性思维。

提问式思考可以采用不同的问题类型和角度，以促进全面思考和多元观点的交流。以下是一些常见的提问式思考方法：

1. 开放性问题：这些问题鼓励广泛思考和多样化的回答，如“为什么？”、“有哪些因素导致了这个结果？”、“有什么可能的解决方案？”等。开放性问题可以打开思维空间，激发创意和多元化的思考。

2. 反思性问题：这些问题要求回顾和评估过去的经验和行动，如“我们能从过去的经验中学到什么？”、“这个决策是否取得了预期的效果？”等。反思性问题可以帮助我们从经验中汲取教训，不断改进和成长。

3. 逻辑性问题：这些问题要求分析和评估思维链条和论据的合理性，如“这个论点是否有充分的证据支持？”、“逻辑是否连贯和合理？”等。逻辑性问题可以促使我们思考清晰、分析问题，并形成有力的论证。

4. 挑战性问题：这些问题旨在挑战传统观点和假设，激发创新和新的思考路径。例如“为什么我们一直以这种方式做事？有没有更好的方式？”、“是否存在不同的解决方案？”等。挑战性问题有助于打破思维定势，鼓励创新和探索未知的领域。

通过提问式思考，我们能够更全面地思考问题，探索不同的观点和解决方案。它不仅能够激发思维活力，还能够帮助我们更好地理解问题所在，发现新的视角和机会。

1.2.3 引导下属自己做决定

当引导下属做决策时，重要的是帮助他们发展自主性和决策能力。以下是一些方法，可以引导下属自己做出决策：

1. 提供问题的背景和相关信息：确保下属了解问题的背景和相关信息。这样可以帮助他们对情况有全面的了解，并做出准确的决策。

2. 提出关键问题和思考方式：引导下属提出关键问题，以帮助他们针对问题进行深入的思考和分析。通过指导他们思考问题的不同角度和影响，可以促使他们做出更全面和理性的决策。

3. 创造自主决策的环境：营造一个开放的环境，鼓励下属表达自己的意见和观点。提供支持和鼓励，让他们相信自己有能力自主地做出决策。

4. 探索和评估备选方案：帮助下属思考和评估不同的备选方案。鼓励他们探索多种可能性，并分析每个方案的优缺点、风险和潜在结果。

5. 提供反馈和指导：一旦下属做出决策，提供及时的反馈和指导。这可以帮助他们评估决策的有效性，并从中学习和成长。

6. 培养自信和责任感：鼓励下属相信自己的能力，并承担起自己做出的决策的责任。培养他们的自信和责任感有助于他们更好地迎接挑战并做出明智的决策。

通过以上方法，你可以引导下属独立地思考和决策，同时为他们提供支持和指导。这种方式可以帮助他们发展领导能力，并使他们在工作中更加自主和有动力。

1.2.4 下属自己做决定的好处

让下属自己做决定，可以带来以下好处：

1. 发展自主性和责任感：当下属被授权做出决策时，他们会感到被信任和重视。这种信任和责任感可以激发他们的自主性，使他们更有动力和积极性去承担责任。

2. 提高思维和解决问题的能力：当下属自己做出决策时，他们需要考虑各种因素、权衡不同的选项，并思考可能的结果和影响。通过这样的思考和决策过程，他们的思维和问题解决能力会不断提高。

3. 增强创造力和创新性：自主决策鼓励下属积极思考和寻找新的解决方案。他们会更加有动力去尝试新颖的思路和方法，从而促进创造力和创新性的发展。

4. 提高团队合作和解决问题的能力：当下属自己做出决策时，他们会更加主动地寻求团队内其他成员的意见和建议。这种积极的合作和协作促进了团队的发展，同时也培养了他们解决问题的能力。

5. 加强学习和成长：通过自主决策，下属可以从他们的决策中学到更多的经验和教训。无论是成功还是失败的决策，都可以促使他们反思并不断学习，提升自己的能力和职业发展。

总而言之，让下属自己做决策可以激发他们的自主性、责任感和创造力，提高他们的思维、问题解决和团队合作能力。这种做法不仅有助于个人成长，也对团队的发展和绩效有着积极的影响。

1.3 同事 - 协作者

1.4 对客户——朋友与顾问

二、到位 - 全力以赴把事情做好； ‣

"到位"表示全力以赴把事情做好。

作为一个管理者，全力以赴意味着：

1. 承担责任：将工作的责任归于自己，并确保团队的成功和目标的实现。

2. 高效管理：有效地管理时间、资源和任务，确保团队按时完成工作。

3. 注重细节：关注每个任务的细节，并确保所有工作都符合标准和期望。

4. 付诸行动：不仅考虑问题，还要采取果断的行动来解决问题，并推动工作的进展。

5. 持续学习：与时俱进，不断学习新知识和技能，以保持竞争力，并为团队提供更好的支持和指导。

6. 团队合作：与团队成员密切合作，并提供他们所需的支持和资源，以实现共同的目标。

通过全力以赴，管理者可以展示领导力和表现出对工作的真诚承诺。

这种努力有助于建立信任和建立良好的工作关系，同时也激励团队成员为团队目标不断努力。

三、不越位 - 不要把别人的工作做了；

“不越位管理”意味着管理者应该避免过度干涉或插手下属的工作。

以下是在不越位管理方面的一些建议：

1. 建立清晰的职责和权限：确保每个团队成员都清楚自己的职责范围和权限，以便他们能够自主完成工作。

2. 提供支持和资源：为团队成员提供必要的支持和资源，使他们能够独立完成工作，同时也能够积极应对挑战和问题。

3. 倾听和鼓励参与：积极倾听下属的意见和建议，鼓励他们参与决策过程，让他们感到被重视和尊重。

4. 建立有效的沟通渠道：保持开放和透明的沟通渠道，鼓励下属随时向您汇报工作进展和问题，同时及时提供反馈和指导。

5. 培养自主能力：通过培训和发展计划帮助下属提升自己的能力和技能，使他们更有信心和能力独立完成工作。

6. 授权和委任：根据下属的能力和信任程度，适时地授权和委派任务，让他们拥有决策权和自主权。

通过遵循不越位管理的原则，管理者能够培养团队成员的自主性、责任感和意识，同时建立信任和合作，提升团队的整体绩效。

四、补位 - 同事临时“缺位” ，及时补位，提升效率，体现团队合作精神

感谢您的指示。"补位"一词通常指代在某个缺席或需要被替代的情况下，暂时接替并履行相应职责的行为。对于管理者而言，补位可以理解为在关键时刻或特定情况下，暂时接管或履行其他人的职责。

以下是一些建议，帮助管理者适用于补位：

1. 了解职责：在接替他人职责之前，确保充分了解和理解这项职责的要求和期望。

2. 沟通和协调：与团队成员、上级或相关利益相关者进行沟通，以确保他们知晓补位的情况，并与其协调，以便顺利履行职责。

3. 适应和学习：尽快熟悉新的职能和工作要求，主动学习相关知识和技能，以确保能够胜任补位角色。

4. 保持沟通：与团队成员保持紧密的沟通，及时提供反馈和指导，以确保工作按照预期进行，并保持工作流畅性。

5. 掌握团队动态：了解团队的工作进展和挑战，为团队成员提供支持和资源，以确保团队的运转顺畅。

6. 寻求帮助：如果在补位过程中遇到困难或问题，及时寻求帮助和咨询，以确保职责的顺利履行。

补位是一个暂时性的行为，您需要积极适应和应对变化，并在确保工作流程不受影响的同时，有效地履行其他人的职责。请记住，与团队合作和通力合作是取得成功的关键。