戴尔游戏PC凭什么做到全球第一：信心来自于品质

一提起Alienware外星人笔记本，相信许多游戏玩家的眼睛里都会放出光来。毕竟拥有这样一台炫酷拉风的电竞娱乐装备，一直都是不少人心中的梦想。

不过，考虑到大多数玩家的预算并不是那么充足，Alienware外星人对于许多人来说显得可望而不可即。除此以外，许多刚入职场的白领族群在选择笔记本电脑时，也需要考虑娱乐与办公兼得，这时候Alienware外星人同样也显得不是那么合适。

那么问题就来了，对于这些人群而言，更适合他们的娱乐装备应该是什么样子呢？

在4月4日召开的消费及游戏新品发布会上，戴尔推出了一系列全新消费类PC和显示器，包括全新Inspiron系列一体机、升级版XPS 15、六款S系列显示器、XPS 15二合一笔记本电脑逐一亮相。

随着游戏市场以6%的速度迅猛增长，中国在全球游戏类产品线当中的的地位愈发举足轻重。此次发布会上，全新的戴尔游戏笔记本G系列也因此诞生。戴尔根据售价和定位，分别将其命名G7、G5和G3，配置更是高达20余种可选。不仅如此，戴尔还将一整套研发产品的做法和全球化资源都整合到了G系列中，这也只有那些全程参与研发与设计的厂商才能做到。

戴尔全球资深副总裁及总经理王利军表示，戴尔将持续开发注重性能和智能设计的设备，在PC上提供优异的沉浸式内容观看体验。

与其他友商相比，戴尔在服务方面的一大优势，就是拥有极其强大的售后服务网络。据介绍，光是在国内，戴尔有4000多名授权工程师来满足消费者对产品服务的要求。而被称作为信仰的Alienware外星人系列游戏本的售后则由专门的工程师来完成。用王利军的话来说就是：“一般的工程师修不了，甚至还会修坏掉……”由此可见戴尔工程师的强大。

值得一提的是，戴尔还为G系列配备了全球联保服务及7×24小时全年无休服务。游戏调试软件故障支持，玩家半夜玩游戏遇到电脑问题，即便与笔记本硬件无关，戴尔客服同样可以帮助解决，甚至游戏配置。而自动报修系统故障服务则可以在使用者毫不知情的情况下提前预判硬件状态并预先准备好解决方案。

在会后进行的专访中，王利军透露，自己并不认为会有一款笔记本可以胜任所有的工作，犹如任何东西都不可能做到各个方面都无与伦比地优秀。因此戴尔旗下的数条笔记本产品线，都是分别针对不同需求的用户特点而制定。而G系列的本质，则是开拓Alienware外星人产品线之外主打性价比路线的游戏本市场，它不需要像Alienware外星人一样承当诸如GTX 1080 OC显卡的功耗，模具设计也不需要抵御CPU的超频设计，但是对于那些资金有限的学生或者新晋职场新人而言，其性能却足够胜任娱乐或办公用途。

“我们是以百年老店的标准来选择配件，哪怕只是一颗小螺钉。”王利军如是说道。

在功耗配置和选择上，戴尔仍然坚持品质第一。中国游戏玩家超过6亿人，占据全球游戏市场收入的20%左右。戴尔正在不断适应和调整游戏市场的飞速变化，并且快速响应市场。从预售到发售，戴尔有自信能在两周内完成全国铺货。

在今年年初美国拉斯维加斯的CES 2018大展上，戴尔一口气拿下了87个奖项，并且在PC行业整体表现低迷的大环境中依然保持了20个季度增长。不仅游戏PC出货量在全球范围内排名第一，而且高端电脑和PC显示器也表现出了迅猛的增长趋势。

目前来看，电竞游戏市场未来还有着巨大的潜力，而PC厂商们对于这片市场的争夺战也才刚刚揭幕。对于这场战争的未来走向，戴尔表现得信心十足。