神策数据《2023 中国客户旅程编排(CJO)应用指南》预领取通知

本文主要是介绍神策数据《2023 中国客户旅程编排(CJO)应用指南》预领取通知,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

b1cb851d750a421f75cae5b3252fa00d.gif

005a2972b0b9c8e56bdb7ac49f6dac9d.png

基于对数字化转型时代触点红利与企业发展的深入洞察,神策数据围绕客户旅程编排(Customer Journey Orchestration,简称 CJO)进行全面研究,旨在为更多企业数字化转型过程中重塑客户体验、挖掘增量机会、节省长期投入等提供科学有效的方法论指导。

今日,神策数据《2023 中国客户旅程编排(CJO)应用指南》预领取通道正式开启!您可以识别下方海报二维码,或点击文末“阅读原文”,预约领取完整版报告。

05702ef292887f053176c540c74d11a2.jpeg

以下为报告节选:

>> 客户体验管理发展阶段

报告显示,客户体验对未来购物决策有显著影响,已经与产品、价格同等重要。优质的客户体验可以直接带来业绩增长。

目前,客户体验管理经过了单渠道/触点优化、场景式打造、全旅程运营三个阶段的发展。

>> 客户旅程编排及其价值

客户旅程编排是指在客户生命周期中编排一系列最佳互动,以响应或激发客户反馈。

触点红利时代,企业与客户的触点数量、单一触点的功能、客户自主创建的旅程增加,企业可以基于客户旅程,实时洞察客户与企业的每一次互动,向客户规模化地提供个性化体验,帮助客户完成旅程目标。

6f9af7e8c29c04c4032052f59ef2713a.png

报告强调,客户旅程编排是培育客户忠诚最有效的方式。客户旅程编排理念推动企业所有相关方均以客户为中心,高效实时管理全域客户互动,更加全面满足客户需求,使客户与企业建立互信的关系,并最终形成忠诚。

通过清晰认识客户旅程的变化,并配备实时客户旅程分析能力,能够帮助企业应对、预判客户行为的变化,这将极大地增加企业的长期竞争优势。

对于企业来说,客户旅程编排能够帮助企业实现以下四方面的价值:

第一,统一认知,建立以客户为中心的业务模式。

第二,全局视角优化客户遇到的断点、卡点、摩擦点。

第三,管理长尾客户旅程,挖掘业务增量机会。

第四,准确评估 IT 系统投入产出,节省长期成本投入。

最后,报告从前期筹备和能力应用两个维度,围绕战略、组织 & 机制、IT 系统评估、供应商筛选等,详细阐述了客户旅程编排理念的应用框架,并通过案例实践进一步验证。

5f7c5d52ed119e33c06f5786c7f7f894.png

562a86dc1348ecb5e7ee5836e2010d46.gif

本次「限时预约领取活动」截止 10 月 26 日点击文末“阅读原文”完成预约登记,即可优先获取电子版报告。(神策数据将会在 10 月 27 日中午前发送报告至您的邮箱,请耐心等待哦~)

温馨提示:正式版报告将于 10 月 27 日在神策 2023 数据驱动大会现场正式发布,您也可以报名参加大会,现场领取纸质版报告~

✎✎✎

更多内容

构筑卓越:为 CJO 打造关键基础设施

创造价值:CJO 如何解决核心业务挑战

解密 CJO:连接体验的下一个前沿趋势

38742c7c1e8ab3a0e6c70c118a4ca7dd.png

👆🏻 神策 2023 数据驱动大会火热报名中 👆🏻 

点击图片了解详情!

▼ 点击阅读原文”立即预约登记 

这篇关于神策数据《2023 中国客户旅程编排(CJO)应用指南》预领取通知的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!



http://www.chinasem.cn/article/286232

相关文章

python处理带有时区的日期和时间数据

《python处理带有时区的日期和时间数据》这篇文章主要为大家详细介绍了如何在Python中使用pytz库处理时区信息,包括获取当前UTC时间,转换为特定时区等,有需要的小伙伴可以参考一下... 目录时区基本信息python datetime使用timezonepandas处理时区数据知识延展时区基本信息

Qt实现网络数据解析的方法总结

《Qt实现网络数据解析的方法总结》在Qt中解析网络数据通常涉及接收原始字节流,并将其转换为有意义的应用层数据,这篇文章为大家介绍了详细步骤和示例,感兴趣的小伙伴可以了解下... 目录1. 网络数据接收2. 缓冲区管理(处理粘包/拆包)3. 常见数据格式解析3.1 jsON解析3.2 XML解析3.3 自定义

SpringMVC 通过ajax 前后端数据交互的实现方法

《SpringMVC通过ajax前后端数据交互的实现方法》:本文主要介绍SpringMVC通过ajax前后端数据交互的实现方法,本文给大家介绍的非常详细,对大家的学习或工作具有一定的参考借鉴价... 在前端的开发过程中,经常在html页面通过AJAX进行前后端数据的交互,SpringMVC的controll

SpringBoot整合OpenFeign的完整指南

《SpringBoot整合OpenFeign的完整指南》OpenFeign是由Netflix开发的一个声明式Web服务客户端,它使得编写HTTP客户端变得更加简单,本文为大家介绍了SpringBoot... 目录什么是OpenFeign环境准备创建 Spring Boot 项目添加依赖启用 OpenFeig

Pandas统计每行数据中的空值的方法示例

《Pandas统计每行数据中的空值的方法示例》处理缺失数据(NaN值)是一个非常常见的问题,本文主要介绍了Pandas统计每行数据中的空值的方法示例,具有一定的参考价值,感兴趣的可以了解一下... 目录什么是空值?为什么要统计空值?准备工作创建示例数据统计每行空值数量进一步分析www.chinasem.cn处

C语言中位操作的实际应用举例

《C语言中位操作的实际应用举例》:本文主要介绍C语言中位操作的实际应用,总结了位操作的使用场景,并指出了需要注意的问题,如可读性、平台依赖性和溢出风险,文中通过代码介绍的非常详细,需要的朋友可以参... 目录1. 嵌入式系统与硬件寄存器操作2. 网络协议解析3. 图像处理与颜色编码4. 高效处理布尔标志集合

如何使用 Python 读取 Excel 数据

《如何使用Python读取Excel数据》:本文主要介绍使用Python读取Excel数据的详细教程,通过pandas和openpyxl,你可以轻松读取Excel文件,并进行各种数据处理操... 目录使用 python 读取 Excel 数据的详细教程1. 安装必要的依赖2. 读取 Excel 文件3. 读

SpringBoot请求参数接收控制指南分享

《SpringBoot请求参数接收控制指南分享》:本文主要介绍SpringBoot请求参数接收控制指南,具有很好的参考价值,希望对大家有所帮助,如有错误或未考虑完全的地方,望不吝赐教... 目录Spring Boot 请求参数接收控制指南1. 概述2. 有注解时参数接收方式对比3. 无注解时接收参数默认位置

Spring 请求之传递 JSON 数据的操作方法

《Spring请求之传递JSON数据的操作方法》JSON就是一种数据格式,有自己的格式和语法,使用文本表示一个对象或数组的信息,因此JSON本质是字符串,主要负责在不同的语言中数据传递和交换,这... 目录jsON 概念JSON 语法JSON 的语法JSON 的两种结构JSON 字符串和 Java 对象互转

C++如何通过Qt反射机制实现数据类序列化

《C++如何通过Qt反射机制实现数据类序列化》在C++工程中经常需要使用数据类,并对数据类进行存储、打印、调试等操作,所以本文就来聊聊C++如何通过Qt反射机制实现数据类序列化吧... 目录设计预期设计思路代码实现使用方法在 C++ 工程中经常需要使用数据类,并对数据类进行存储、打印、调试等操作。由于数据类