Udesk微信小程序即时通讯开发入门(一、配置篇)

2023-10-14 18:20

本文主要是介绍Udesk微信小程序即时通讯开发入门(一、配置篇),希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

作者:张振琦

Udesk客服系统支持微信小程序、公众号渠道绑定客服,以保证客户多渠道与客服进行沟通。同时,小程序渠道的优点是支持客户关闭小程序后(客户最后一条消息48小时内),客服依旧可以发送消息。在微信小程序及公众号接入后,也可以通过后台设置客服的工作时间、留言功能等。

首先我们必须要注册一个微信小程序,这个大家自己注册就好了。自己开发练习的话,注册一个个人的就可以了。个人的现在不支持认证,企业或者其他组织的可以进行认证。

小程序注册好后,我们使用管理员账号登陆Udesk在线客服系统进行接入。【管理中心】-【渠道管理】-【小程序】 点击 “接入微信小程序” 按钮

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Udesk现在支持 公众号第三方平台授权和公众号开发者授权 两种接入方式。公众号第三方平台授权仅支持通过认证的小程序,开发者模式支持未认证及通过认证的小程序。个人注册的微信小程序只能使用公众号开发者授权方式。

我们选择公众号开发者授权,点击确定。

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需要填写小程序的名称、ID以及密钥信息。在微信小程序页面的【开发】-【开发设置】处可以查看。如果生成过密钥,不知道了的话,只能进行重置。

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填写信息后点击确定。然后在小程序列表中,找到刚创建的记录,点击后侧的管理进入小程序详情页,查看账号信息。红框的url和token一会要填入到微信小程序的消息推送配置中。
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下一步要在微信小程序中开启消息推送。在微信小程序页面的开发-开发设置页面的下方。

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点击启动按钮,进入信息推送配置页面。

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URL(服务器地址)和Token(令牌)填写在Udesk客服系统中小程序账号信息内的内容,在上面的图片中,用红框已经标出。消息加密方式选择安全模式,数据格式选择XML。EncodingAESKey,点击后面的随机生成,并将生成的值,设置回Udesk客服系统中。

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URL(服务器地址)和Token(令牌)照着Udesk客服系统生成的写,EncodingAESKey两边保持一致。都保存后,配置就完成了。

下一篇,我们继续介绍Udesk微信小程序即时通讯开发入门 代码篇的内容。

这篇关于Udesk微信小程序即时通讯开发入门(一、配置篇)的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!


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