本文主要是介绍企业数据治理之主数据治理---客户主数据,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!
一、客户主数据定义
客户是指买自己企业产品的厂商,根据企业自身的产品特点,客户可能是另外的企业实体,也有可能是具体的用户,比如很多互联网企业是面向用户的,比如京东很多的客户就是一个个的用户。很多时候我们经常说,有些企业是TOB的,这里面的TOB指的是产品面向的企业,有些企业是TOC这里面的C指的是用户。总体来说,企业的客户有时候指的是另外的法人实体企业,有时候指的是具体的某个用户本身。
二、客户主数据治理中经常遇到的问题
1、客户数据是否覆盖终端用户?这个很重要,这个要根据企业自身的销售模式来决定,一般来说,如果企业的客户是具有法人实体的企业单位,一般是通过企业的纳税人识别号来进行唯一识别的,海外的公司可能不叫纳税人识别号,但也有这种类似的唯一识别号,对于终端用户,一般是通过身份证识别号来唯一识别,这样就会导致唯一识别号的长度不是固定的,比如国内企业的纳税人识别号又叫国家统一信用代码,一般是18位,国外的不尽相同,比如美国的联邦税号(EIN),一般是9位数字组成,墨西哥的联邦纳税人识别号(RFC)由12个字符组成,巴西的法人识别号叫 CNPJ由14个数字组成等,所以这块不尽相同,对于终端用户,如果用身份证号标识,我国的一般长度在18位。所以由于这块的长度不固定,无固定的规则,所以这块的质量检验规则很难确认,往往这块会成为客户主数据的质量痛点,特别有些海外的公司,纳税人识别号这块往往就会在乱填写,填写的特别的不规范。所以笔者建议,在新建客户数据时,除了对纳税人识别号进行校验规则外,也建议增加名称
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