在数智化浪潮的推动下，企业亟待灵活适应市场变化、快速响应客户需求，同时还要控制成本并提升效率，传统的软件开发模式因开发周期长、成本高、更新迭代慢等问题，逐渐难以满足企业灵活多变的业务需求。 容犀Desk，观察到当前客户痛点，基于容联云在呼叫中心领域的不断探索，以及十年行业经验沉淀的大量项目需求积累分析，全新升级推出：零代码开发能力 ( No Code Development )。零代码是

客户要求在弹出的子页面中调用tlwsa呼出。因为我们的demo只是为单页面的情形写的，所以不能直接用，要改造。 1 首先，唯一的tlwsa对象，不能放在TLWSADemo.js里生成了，要放在主页面webSocketAgent.html里面生成。 2 在新页面中（假设新页面是在webSocketAgent.html里用window.open打开的），通过 window.opener.tlwsa

源码说明 2023外贸多语言客服系统新修复版 店主已亲测 请放心购买！ 1.支持客服无限坐席添加 2.支持多国语言翻译功能 3.新增：语音 定位功能发送 4.支持语音消息即时提醒 5.可对接H5 网页 小程序 公众号 APP多平台 6.支持二维码和专属链接访问 演示网站： 前台地址：https://kf2.wmkefu.top/ 客服后台：https://kf2.wmkefu.top/s

项目应用背景阐述 随着史基浦机场业务量剧增及业务多元化发展，荷兰 ANSP LVNL在史基浦机场塔台业务系统有更高的要求，为了实现了机场空中交通管制塔台的现代化和专业化，满足史基浦机场塔台业务系统升级改造需要，荷兰 ANSP LVNL、Intronics、IHSE 共同提出，制定了史基浦机场塔台业务系统升级改造执行方案。 项目面临技术挑战 为了避免塔台改造升级过程中带来的影响，最大限度降低损

在OKCC呼叫中心中，坐席在接听呼入电话时，如果被叫挂断之后坐席侧可以听到音乐，这通常是由于系统配置了"挂机音乐"功能。 挂机音乐是一种呼叫中心系统的功能，用于在通话结束后向坐席提供一种提示音或音乐，以便他们知道通话已经结束。这种功能可以帮助坐席及时结束当前通话并准备接听下一个呼入。 通常，挂机音乐可以由系统管理员在呼叫中心系统的管理界面上进行配置和设置。管理员可以选择不同的音乐文件或提示音，

文章目录 前言联系我们实现步骤freeswitch命令转接api接口转接 前言 本文讲解呼叫中心中间件如何手动转接通话。 场景：利用自动外呼进入机器人，在通话过程中，转接到坐席分机上。 联系我们 有意向了解呼叫中心中间件的用户，可以点击该链接添加工作人员的微信：顶顶通小何 提示：以下是本篇文章正文内容，下面案例可供参考 实现步骤 实现手动转接有两种方法：f

芯见科技光纤KVM坐席矩阵系统工艺支持以色列铁路运营总控制中心全面系统升级应用 一、应用背景：以色列铁路（ISR）属于国家公共交通运输管理组织，隶属以色列交通部（MOT）管辖，运营服务并管理着庞大的以色列全国的铁路轨道交通网。 从19世纪末，开通Jaffa到Jerusalem两地之间第一条铁路以来，至今以色列在全国范围内拥有70个车站，每天运营着700多辆列车，整个铁路网络覆盖国家主要城市经

分布式坐席系统——是新推出的网络化、数字化、高可靠性、高实时性、高灵活性、高扩展性以及独创图形同步技术的分布式节点及图像处理系统。随着近几年分布式坐席系统在行业内逐渐流行，各个厂家也不遗余力的推出各种类型的分布式坐席系统。因此市面上的分布式坐席系统产品也显得参差不齐。 那么面对不断涌出的各家分布式坐席系统厂家，用户应该如何选择合适的拼接分布式坐席系统呢?这里小编罗列了几个原则供用户参考。 第一

文/张春泉 编辑/麦壁瑜 相信大家对传统的客服中心或销售办公室都有一个共同印象：大量员工坐在一个大办公室内，每人分配一台座机，每天接听着客户来电或拨打销售电话。这种呼叫中心的坐席模式运作已久，方便系统快速分流接电任务，管理者也能即时掌控大型团队中每个个体的工作情况。 然而，近年来疫情的反复变化让越来越多公司安排员工在家办公，传统的呼叫中心坐席模式在这种情形下已难以适用，企业急需一套外呼系统

呼叫中心坐席功能 坐席账号、工号和分机 在asterCC商业版系统中，系统由团队、用户、用户组、分机、坐席、坐席组、坐席组管理员、坐席分机、坐席工号、坐席密码等几个概念 每个团队可以认为是一个单独的系统，团队需要有唯一标识成为team_identity(例如默认的团队标识为astercc)，不同团队之间互不影响，每个团队可以有自己的管理员，每个团队可以设定一个中继或者中继组，