售后服务专题

【文档】软件项目售后服务标准文档参考(word原件)

软件售后服务方案的售后服务范围广泛,涵盖了多个方面,以确保客户在使用软件过程中得到全面、及时的支持。具体来说,这些服务范围通常包括以下几个核心内容: 技术支持服务维护与更新服务培训与教育服务定制化服务数据管理与服务客户关系管理其他增值服务 软件全套资料部分文档清单: 工作安排任务书,可行性分析报告,立项申请审批表,产品需求规格说明书,需求调研计划,用户需求调查单,用户需求说明书,概要设计

【报告分享】 2020中国乘用车售后服务满意度研究报告-凯睿赛驰(附下载)

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凯歌的超快售后服务和论小光与小阎的杀气问题

今天,网上有六人被抓了,因为他们脑残的传有人进京勤王,结果呢,被"有关"部门给定位了。前天呢,阚哥在网上随意一写,也被人定位了。不过此定位非彼定位。型男凯歌,以他实际的行动表明了他的执行力度,很让人钦佩,只是我曹哥一时半会没缓过劲来。也是。大晚上的。一年轻男人突然出然出现在他的面前,姓谁名谁,干过什么工作,家里有几亩地,地里有几头牛,包括在背后说过什么。一应俱全的都给说出来了。然后呢,又十分客气的

javaweb售后服务管理系统案例

项目描述:         本系统主要实现企业售后服务信息的维护(增加、删除、修改等)操作,可维护的信息包括产品安装、维修、退换、回访、投诉等一系列活动中需要商家积极投入并及时记录的信息。本系统还可以方便厂商对产品和服务的质量进行追踪和管理。 开发语言: Java,Html 技术框架: Servlet+Bean+dao+jsp,mvc 开发工具: MyEclipse8.5或以上 数

提升消费者满意度的五星售后服务认证

在当今竞争激烈的市场环境中,消费者满意度是企业取得成功的重要因素。五星售后服务认证作为一种权威性认证,可以显著提高消费者满意度,增强企业的竞争力。本文将从四个方面探讨五星售后服务认证如何提高消费者满意度。 五星售后服务认证是由国家认监委批准的第三方认证机构实施的,具有高度的权威性。获得该认证的企业,其服务质量在全国范围内具有领先地位。这种权威认证不仅能够增强消费者对企业服务的信任,还能树立行

颠覆传统,重塑未来:物业服务新篇章,从售后服务管理系统开始!

数字化时代再不断发展,面向了各行各业。因此,物业行业也面临着前所未有的挑战与机遇。你是否曾经遇到过这样的困扰:报修流程繁琐、响应速度慢、服务质量参差不齐?这些问题严重影响了日常生活,同时,物业公司管理人员也面对着极大的管理压力。然而,随着数字化时代的发展,企业工具型软件越来越多样化——售后服务管理系统,能够颠覆传统物业管理模式,引领行业走向更加高效、智能的未来! 一、售后服务管理系统:物业行

网络公司的售后服务价值

商业的本质在于价值。价值需求者和价值提供者,任何事物既然存在不只一个,就会产生对比,对比优差,对比好坏!服务领域也是一样的,消费者在购买一款产品或者想制作一个网站的时候,他会选择,会对比,会通过百度搜索:网络公司或者来查询本地化提供网站建设服务的公司有那些,通过观察这些公司的网站来选择自己的价值提供商,今天网络公司来谈谈网络公司员工眼中三大服务价值: 1。客户终身价值 我们都知道任何事物都

酒店宾馆医院IPTV电视系统质保期满后怎样进行维护?-酒店宾馆医院IPTV电视系统质保期满常年巡检售后服务攻略

酒店宾馆医院IPTV电视系统质保期满后怎样进行维护?-酒店宾馆医院IPTV电视系统质保期满常年巡检售后服务攻略 北京海特伟业任洪卓发布于2024年3月11日 一、酒店IPTV电视系统简述 酒店IPTV电视系统,是新时代“互联网+”在酒店领域的重要应用之一,是基于光猫(或广电)接入、局域网传输和TCP/IP协议的智慧酒店电视服务系统,是现代酒店业提供多媒体视听服务的重要组成部分。酒店IPT

西门子售后服务如何? 黑心内幕曝光

西门子(中国)上海售后维修对上海万众医院一台(西门子Essenza1.5T磁共振)出现的一个软件连接报错,竞报出282000元的天价维修费!!!医院另请专业技术人员在不到一个小时的时间,未更换任何零部件设备恢复正常使用。   看看西门子(中国)上海售后服务在对客户设备出现问题时所表现出的欺诈,看看他们是如何谋取暴利,他们真实的谎言被无情戳穿后的丑恶嘴脸吧!   一、设备维修的欺骗

北京现代蝉联中国汽车流通协会售后服务消费者口碑-卓越品牌大奖

3月3日,2023年中国汽车消费节暨中国汽车消费论坛在无锡举行,中国汽车流通协会发布了中国汽车售后服务消费者口碑测评结果,北京现代蝉联“2021-2022年度中国汽车售后服务消费者口碑-卓越品牌”大奖,综合评分位列合资品牌第一名。这是北京现代继2020年度之后再次获此殊荣,进一步证明北京现代在售后服务领域的专业能力和千万客户对北京现代售后服务的高度认可。 随着汽车市场的不断发展、推陈出新,用

从现场到远程:PLC网关设备售后服务升级换代

问题 作为自动化企业,以前在调试PLC程序时,不得不在现场调试,遇到软件维护和售后服务时,甚至给公司带来一定的经营成本和维护成本的压力,PLC网关正好解决了这一难题。 PLC工业网关是可以让工业PLC设备轻松接入互联网,远程获取PLC运行数据,实现PLC远程升级、PLC远程诊断、PLC远程监控、大数据预警的一种工业设备,是工业互联网平台中智能传输终端设备的一种。 在工业4.0和智能制造的浪潮

广汽本田售后服务技术技能竞赛总决赛

从2001年开始,广汽本田售后服务技术技能大赛年年举办,层层筛选、择优选拔,以赛促练全面提升服务领域一线人员的业务能力。 广汽本田售后服务技术技能大赛在赛程设置、考核内容和形式等方面进行了全面升级与强化,创新突破服务精英的选拔模式。具体竞赛流程规则如下: 第一轮:课题发表+情景模拟 考核时间:15分钟 考核方式: 1.抽签决定考场和参赛顺序 2.32组团队分为2个考场同时

广汽本田售后服务技术技能竞赛总决赛

从2001年开始,广汽本田售后服务技术技能大赛年年举办,层层筛选、择优选拔,以赛促练全面提升服务领域一线人员的业务能力。 广汽本田售后服务技术技能大赛在赛程设置、考核内容和形式等方面进行了全面升级与强化,创新突破服务精英的选拔模式。具体竞赛流程规则如下: 第一轮:课题发表+情景模拟 考核时间:15分钟 考核方式: 1.抽签决定考场和参赛顺序 2.32组团队分为2个考场同时

得帆云为玉柴打造CRM售后服务管理系统,实现服务全过程管理|基于得帆云低代码的CRM案例系列

广西玉柴机器股份有限公司       广西玉柴机器股份有限公司始建于1992年,是国内行业首家赴境外上市的中外合资企业,产品远销亚欧美非等180多个国家和地区。公司总部设在广西玉林市,下辖11家子公司,生产基地布局广西、江苏、安徽、山东等地,在海外设有联合研发中心、营销分支机构,综合年销售收入超300亿元,发动机年生产能力达60万台。             玉柴机器在全球拥有完善服务网络,在

得帆云为玉柴打造CRM售后服务管理系统,实现服务全过程管理|基于得帆云低代码的CRM案例系列

广西玉柴机器股份有限公司       广西玉柴机器股份有限公司始建于1992年,是国内行业首家赴境外上市的中外合资企业,产品远销亚欧美非等180多个国家和地区。公司总部设在广西玉林市,下辖11家子公司,生产基地布局广西、江苏、安徽、山东等地,在海外设有联合研发中心、营销分支机构,综合年销售收入超300亿元,发动机年生产能力达60万台。             玉柴机器在全球拥有完善服务网络,在

气膜厂家怎样确保产品质量和售后服务?

气膜厂家作为一家专业生产气膜产品的企业,确保产品质量和提供良好的售后服务是我们的责任和使命。为了确保产品质量和售后服务的可靠性,我们采取了以下措施。 起初,我们严格按照国家标准和相关行业规范进行生产。气膜产品的质量是产品能否长时间使用和是否能够发挥其功能的关键因素。因此,我们在生产过程中严格按照相关的标准和规范进行操作,确保产品的质量。我们采用发达的生产设备和工艺,进行严格的原材料选择和生产过程

ASP.NET 售后服务管理系统的设计与实现(论文+源码)_Nueve

摘  要 售后服务管理是目前我国教育信息化建设迅猛发展的需要,又是我们管理部门监管最薄弱的环节。为了能适应教育信息化发展的需求,开发一套能够为教育局信息装备中心、各有关中标承建商或供货商、学校用户提供详细的故障申报信息、服务受理信息、服务处理结果信息,用户投诉信息等,保存售后服务响应及处的。根据教育信息化工程项目售后服务流程的特点和系统的建设目标,提出了管理系统结构模型,然后介绍了ASP开发工具

大疆智图“入驻”泰州输电中心助力智能化运检,同步升级行业应用售后服务...

大疆为电网智能运检保驾护航。 作为国网率先建成的首个地市级输电智能运检中心,泰州智能运检中心(以下简称“运检中心”)构成了以无人机为主、人工协同为辅的巡检体系、物联网及多源感知体系、大数据智能分析决策体系和智能管控平台相融合的“三体系一平台”,实现了输电专业运检模式的大胆革新,成为了全国网系统输电智能运检的示范基地。 图 | 国网泰州供电公司输电智能运检中心 其中,运检中心正在使用的无

2021-9-25 美团售后服务系统后端一面【2024秋招】

1 实习 1.1 讲讲你做的一个需求,为什么这么做之类的 答: 1.2 什么是接线 1.3 什么的初始接线,和权威接线 答:初始接线是现状,权威是规划中的 1.4 为什么要做比较呢? 答:运维人员需要查看差异,看一下建设的差异,如果走偏了,可以纠正 1.5 一个机房有多少个端口呢(首次提问) 答:这个我不知道的,一个机器大概10w台服务器,双端互联(出端和入端),大概20w

2021-9-25 美团售后服务系统后端一面【2024秋招】

1 实习 1.1 讲讲你做的一个需求,为什么这么做之类的 答: 1.2 什么是接线 1.3 什么的初始接线,和权威接线 答:初始接线是现状,权威是规划中的 1.4 为什么要做比较呢? 答:运维人员需要查看差异,看一下建设的差异,如果走偏了,可以纠正 1.5 一个机房有多少个端口呢(首次提问) 答:这个我不知道的,一个机器大概10w台服务器,双端互联(出端和入端),大概20w

11-1 项目技术支持以及售后服务

一,项目技术支持方案 网络拓扑结构 结构选型当计算机数量较多的时候或可靠性要求较高时,优先采用星系,树型头拓扑结构,根据项目需求所示, 应采用星型拓扑,且使用双链路传输,以及对各个部门实施逻辑上的局域网隔离,使子公司与总公司能够相互通信1.1项目网络结构 1.2 网络拓扑结构说明 根据公司的拓扑,可以把拓扑分为总公司与分公司两大模块,其中重点在总公司上,总公司分为销售部,行政部,研发部,财务部