公关专题
危机公关策划步骤是什么？这几点很重要！
目录 一、危机诊断 二、展开调查 三、公关问题分析 四、问题总结 五、反馈诊断结果 一、危机诊断 危机公关策划首先做初步诊断，在客户既定的商业目标范围内进行诊断，把目标和问题的初步诊断结果转换成调研目标，设法相似整个诊断过程中得到客户的认可和配合。 二、展开调查 设定调研计划，包括的内容，范围，时间，费
舆情公关是什么？如何处理企业网络舆情？
舆情就是舆论的情况，在公关领域有暗指负面舆论的意思。总之，舆情公关是目前公关领域的重要分支，很多企业在舆情公关方面折戟，目前越来越多的企业开始重视舆情公关，成为企业一项常规的工作。 什么是舆情公关？ 舆情公关就是“舆论形势需要处理和解决”。舆情公关是指当前社会中一些社会现实事件或非现实事件的发生、发展和变化。公共团体作为主体，以负责社会管理、公司、个人以及他各种机构以及社会发展、公德等
中国式危机公关9加1策略(第五章 慎用信息控制策略)
第五章 慎用信息控制策略 第一节 信息控制策略的应用背景 …… 运用这一策略必须有一些基本条件，每一个条件都要具备充分的有利于企业的基础，这些条件彼此之间又互相联系制约。 比如，一些企业发现一款产品的确存在问题，而整改只需要三五天的时间，并且在整改后，并不妨碍消费者使用，这时候可以考虑控制信息。 此外，如果企业具备下面这样的优势，才可以考虑着手控制信息： 天时： 产品能够得到“冠冕堂
中国式危机公关9加1策略(第四章 情感公关策略)
第四章 情感公关策略 第一节 情感公关的应用原则 现代心理学研究表明，人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的，需要是以个性心理现象为基础的。 需要，就是人们对某种目标的渴求或欲望，也就是一种心理的紧张、不足或缺乏。马斯洛关于人类需要的效能层阶即需要层次理论的观点，深刻地分析了人类需要的内在结构和功能，包括：生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 在这个结构
中国式危机公关9加1策略(第三章 围魏救赵策略)
第三章 围魏救赵策略 第一节 围魏救赵的应用背景 危机管理中，兵来将挡，水来土掩，固然是最基本的应对方式，也是最常使用的商场战术。然而，无视具体情况的机械性见招拆招，在某些情况下并不能取得令人满意的效果，有时甚至会贻误战机，丧失反守为攻的良机，实谓可惜之至。 古代兵书有云：“共敌不如分敌，敌阳不如敌阴。”“治兵如治水，锐者避其锋，如导疏；弱者塞其虚，如筑堰。” 如果危机发生之时面临的攻势强
中国式危机公关9加1策略(第二章 沉默策略)
第二章 沉默策略 第一节 沉默策略的应用背景 沉默，会是个有效应对危机的手段吗？想必大多数人不会同意。尤其那些受过西方危机公关理论教育的管理者们，耳边总是容易响起那句在这样的时刻反复被提及的话“说真话，而且要在第一时间说”。大家都笃信这一信念，以为在信息爆炸的这样一个时代，不是在关键时刻爆发，就得在沉默中死亡。无数成功的案例似乎印证了这一思路的正确性。在一件事情被质疑的时候，出来说话的
全国媒体公关服务资源分析，媒体邀约资源包括哪些？-51媒体网
传媒如春雨，润物细无声，大家好，我是51媒体网胡老师。 全国媒体公关服务资源分析是一个涵盖多方面的复杂议题，主要涉及到不同媒体类型、传播渠道、以及公关策略等多个维度。在当前媒体环境下，媒体公关服务资源主要包括以下几类： 传统媒体资源：如报纸、杂志、电视台、广播台等。这些媒体具有广泛的覆盖面和影响力，是公关传播的重要渠道。然而，随着互联网的崛起，传统媒体的地位正在受到挑战。 网络媒体资源：包
云手机的境外舆情监控应用——助力品牌公关
在当今数字化时代，社交媒体已成为品牌传播和互动的主要平台。随之而来的是海量的信息涌入，品牌需要及时了解并应对海外社交媒体上的舆情变化。本文将介绍如何通过云手机进行境外舆情监控，更好地帮助企业公关及时作出决策。 1. 境外舆情监控与智能分析 境外舆情监控是利用先进的人工智能技术对海量数据进行分析，以了解海外社交媒体上关于品牌的言论和情感走势。通过云手机技术，我们可以实时抓取并分析用户在各
危机公关：企业如何处理网络负面信息？
负面信息是指在网络以及其他媒体传播出来的不利于企业品牌发展的消息，以网络信息为主，多以新闻稿、微信微博、论坛帖吧、知道、知乎、新浪博客、视频的形式存在。负面信息，在网络普及的今天，已经不是什么稀罕事，作为知名企业或多或少会有一些负面的信息。 当今时代，网络发布信息没有任何门槛，任何人可以通过互联网发布信息，这使负面信息产生的可能性大大提高，企业形成危机的可能性也大大提高。针对网络上的负面信息处理
给企业敲响网络时代危机公关的警钟！
最近好几个品牌都爆出了负面新闻，而且有好几个事态已经扩大到及其严重的地步。从4月初到现在，Sonia仅仅是监测了一线门户的首页和频道首页以及一级综合论坛首页，就收获颇丰：<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> 也许JLF事件是个源起，让各大网站突然意识到揭露企业负
颠覆传统营销公关的11招互联网必杀技
互联网正在席卷所有行业，公关行业也自然难逃互联网的冲击和颠覆。 小编认为互联网有三个特点： 1、扁平化;2、网格化;3、迭代化 所谓扁平化，即去中介化。互联网的特点，即是去除了信息传输的中间环节，缩短了信息传输的链条。之前的信息传播，是企业将信息通过媒体传输给目标受众。而现在，企业可以通过企业自媒体来直接将信息传输给目标受众。 所谓网格化，每个人、每个媒体、每个企业都在互
危机公关中的珍珑棋局：天猫的内裤、星巴克的暴利与大概8点20发
在《天龙八部》中，逍遥派掌门无崖子有一套珍珑棋局，三四十年来都无人破解，怎么看都是死局;而虚竹硬是执子往死路走，不知觉中却已经以退为进，走出逆天之势，随后更是将整个棋局拿下，成为唯一破局者。这告诉我们或许死是另一种生，危机公关同样也可能是一场转机与重生，这要配合天时地利人和来做到，以下举三例看公关危机中的珍珑棋局： 双十一“天猫内裤案”与前段时间“星巴克暴利案”例都代表了虚竹式的前期“以
品牌定位传播之道：公关、广告与定位原则的结合
在当今商业环境中，品牌传播的重要性日益凸显。一个成功的品牌传播策略不仅能提升品牌知名度和美誉度，还能在消费者心智中建立稳固的地位。本文将深入探讨公关、广告和定位原则在品牌传播中的作用，以及迅腾文化如何助力品牌传播价值。 一、公关先行：建立信任与塑造形象 公关，作为品牌传播的先行者，承担着建立信任、塑造形象的重要使命。它通过精心策划的公关活动，使品牌与公众之间建立起良好的互动关系，从而提升品牌
市场公关简历（17篇）
求职市场公关岗位时，需要注意突出自己的沟通能力、创意和策划能力，以及对品牌形象建设和媒体关系的维护能力，那么怎样写好一份市场公关简历简历呢？以下是整理好的市场公关简历简历范文（精选17篇），希望能够帮助到大家。 市场公关简历1： 求职意向 求职类型：全职 意向岗位：品牌公关/市场/运营 意向城市：广东广州&nbs
吉利和长城的“黑公关”事件水落石出，吉利撤诉双方握手言和
前段时间，中国两家主流自主汽车品牌吉利和长城因“黑公关”事件的激烈交锋引起了行业内的普遍关注。今天，吉利与长城汽车终于就“黑公关”事件“握手言和”！ 双方联合声明主要有五条内容： 1.此事已由警方查明，系有人冒用吉利汽车员工名义，捏造不实信息攻击长城，误导舆论，制造误解，给双方品牌带来严重伤害。 2. 双方将尽最大努力消除此事影响，主动在各自官方信息平台删除有关声明，撤销法律诉讼，不
全球连接与挑战：海外网红营销中的公关策略
随着全球数字化时代的来临，海外网红营销已成为企业推广产品与服务的一种重要方式。随之而来的可能是一系列的公关挑战，这需要品牌精心制定策略以有效地应对。本文Nox聚星将和大家探讨在海外网红营销中可能面临的公关挑战，并提供相应的应对策略。 1、文化差异引发的误解 海外网红常常代表着不同国家和文化的特质，而品牌在选择合作时可能面临文化差异带来的挑战。言辞、表达方式、甚至是笑点都可能因文化背景的不同
企业出现网络负面信息该如何处理？危机公关如何做？
最近有一些企业经常来公司沟通关于企业负面信息的事，具体是什么情况呢？这些企业本来是很正规做事的公司，有做服务的，有做产品的，还有做平台的，但他们发现最近网络上出现一些有关公司的口碑的负面信息，曝光在互联网上，对于公司的业绩影响非常大，因此导致公司近期的效益明显的下滑趋势。做企业的大家都知道，只要是人在做就难免会出错，企业一方面希望提供服务质量，做好企业内部管理，但仍然没有一家企业敢说能做到100%
网络公关十三哥分享网上负面信息怎么处理？
网上负面信息怎么处理?移动互联网时代，如果企业在百度上搜索自家品牌时，在第一页上就看到一堆品牌负面信息，肯定会十分头疼。那么，网上负面信息怎么处理?接下来，网络负面危机处理就以百度相关搜索负面为例，给您支招! 网上负面信息怎么处理? 1、刷相关搜索和下拉框 百度的相关搜索和搜索下拉框区域的关注度和点击率通常都非常高，具有很高的商业价值。因此，很多企业会选择让品牌关键词出现在相关搜索或者下拉框内，从
华为经理谈鸿蒙系统,注意:个别企业公关经理对华为鸿蒙的非议足以说明其前途暗淡...
利益至上的行为可以休矣！国内个别企业公关经理对鸿蒙系统icon的非议是一面镜子，这面镜子照出了来一些企业，一些人在利益面前的态度。他们的原则可能基于商业规则，那就是毫无底线的追逐利益。 然而，除了利益之外，他们就不能再做一点别的吗？ 最近国内有些手机企业越来越膨胀，重要有原因是华为丢失的市场被他们占领了，所以他们有些洋洋得意，以为自己很了不起，殊不知，如果没有美国对华为歇斯底里的打压，怎么会
鱼鹰软件副总裁受邀2017公关区域高峰论坛发表主旨演讲
近日，第五届中国公关区域高峰论坛在宁波隆重举办，来自北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、沈阳、长春、大连、济南、青岛、郑州、武汉、合肥、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、厦门、福州、长沙、成都、昆明等30个城市最具代表性的70家区域公关公司的100多位总裁和精英再度聚首，总结分享2016年公关市场的成果，展望2017年区域公关市场发展战略和机遇。 活动现场图片 鱼鹰软件受邀参加本次活动，副总裁樊瑞
如何应对和防止网络营销危机公关
网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。 网络危机公关的处理方法： 1、针对网站新闻的转载和专题 （1）大型门户网站和专业网站的年度合作协议（说白了就是广告协议）。例如新浪与和讯等，以及一些小型专业网站的协议，例如中国经济网、中国金融网、金融界等。 （2）通过信息监测公司、公关公司、广告代理公司出面与网站协商，甚至
爱泼斯坦的丑闻，为什么成为了美国学术界的“公关危机”？
科研、利益、丑闻，这三样概念，因为去年8月一个美国商人的“自杀”而勾连起来，成为一桩可以让科研界割席断交的热议事件。 （杰弗里·爱泼斯坦） 事件的主角就是因涉嫌拐卖和性侵未成年少女而锒铛入狱的亿万富翁杰弗里·爱泼斯坦，牵涉的丑闻就是爱泼斯坦不仅自己犯案，还为西方大量政商名流们充当性交易的皮条客，甚至还牵涉到西方科研学术圈众多宗师级的人物，比如已故的人工智能先驱、图灵奖得主马文·明斯基，直接
危机公关之负面信息监测与处置原则
一家成功的企业不是没有人说它不好，而是企业通过公关或营销手段，让正面的声音碾压了负面的声音。小马识途建议企业创建之初就注意舆情公关的问题，不了解应该如何压制舆情负面信息的企业可以参考下面的几点建议。 1. 及时监测、观察、掌握和研判舆情。当监测到舆情后，首先不要有抵触心理，其次是要善于运用网络舆情监测工具对舆情进行实时的监测、观察、掌握和研判，然后利用网络化语言，采用跟帖、撰写网络评论、微博
富士康给员工分红平均33万元；京东诉公关营销公司抹黑；雷军当选全国工商联副主席丨价值早报
第【785】期早报由【周二】赞助播出 01 今日头条 富士康要给员工分红 平均每人33万元 据台湾媒体报道，鸿海集团（大陆地区业务普遍使用“富士康科技集团”品牌）已经提出申请，将给员工颁发105亿元新台币的分红。据台湾《经济日报》报道，鸿海集团已经向台湾证交所提出了申请，去年结余盈利的员工分红将达到104.98亿元新台币，相当于23亿元人民币。 按照鸿海集