本文主要是介绍十年经验揭秘：5个常犯错误让你的Salesforce项目宣告失败！，希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值，需要的开发者们随着小编来一起学习吧！
凭借作为Salesforce顾问的10多年专业经验，我看到了Salesforce在有效实施时带来的巨大变革潜力——彻底改变业务流程、优化工作流程和提升客户满意度。
在我的职业生涯中，我看到了组织在Salesforce实施过程中反复出现的错误。这些错误可能会产生严重后果，导致资源浪费、延误，甚至实施失败。本篇文章将详细介绍5个常见的Salesforce实施错误，并提供了避免这些错误的可行策略。
缺乏用户培训
组织中的一个常见错误就是低估用户培训和采用的重要性。Salesforce是一个强大的平台，具有各种特性和功能，如果用户没有接受如何有效使用它的适当培训，用户可能会很难采用该系统。这可能导致用户采用率低，并阻碍实施的成功。
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实施针对每个用户角色的全面用户培训计划，结合实践课程、在线教程和资源，以提高对平台的熟悉程度。
02
制定变革管理策略，包括清晰的沟通、持续的支持和激励措施，以促进用户采用并解决任何阻力或担忧。
03
监控用户采用率、收集反馈并对培训方法进行必要的调整，以确保有效利用Salesforce并最大化用户价值。
团队连续性问题
Salesforce环境中的团队连续性至关重要。它影响工作效率、员工参与度和成功结果。有凝聚力的团队实现其目标并交付高质量的工作。将团队连续性作为优先事项可以实现良好的团队合作、满足客户需求并实现公司目标。
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与内部招聘团队合作，加快人才更迭速度，确保与组织的战略方向保持一致。
02
记录标准操作程序、培训指南和项目记录，以促进新团队成员的顺利加入。
03
将员工扩充或托管服务视为简化Salesforce人员配备和入职流程的选项。
高管参与度低
如果高管不认可Salesforce项目，通常会对平台的成功采用构成挑战。没有管理层的支持，将会破坏项目的预期目标。
从项目开始就让公司高管参与规划过程，让他们了解Salesforce对公司的积极影响，使项目符合公司目标。
01
与公司高管一起审查Salesforce团队目标，以确保符合公司的长期愿景。
02
向高管介绍Salesforce在提高效率和提升客户体验方面的潜在优势。
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确保知情的执行发起人通过Salesforce实施的一致进度更新保持积极参与。
过度定制和复杂配置
虽然Salesforce提供了广泛的自定义选项，但在自定义之间取得平衡至关重要。过度定制平台或创建过于复杂的配置可能会导致维护挑战、系统性能降低以及升级到Salesforce新版本的困难。
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对业务需求进行全面分析，并评估哪些自定义对于满足这些需求至关重要。
02
与Salesforce专家或顾问合作，确保正确、高效地实施定制。
03
定期审查并重新评估你的定制策略。可以从以下计划开始：
- 定义明确的业务目标和要求。
- 在进行定制开发之前先利用标准功能。
- 优先考虑必要的定制。
- 咨询Salesforce专业人员以获得指导。
- 定期评估和调整定制，以适应不断变化的需求。随着业务发展，重新审视和优化你的Salesforce配置。
预算不足
在Salesforce实施方面，适当的预算至关重要。不了解预算的限制可能会导致超支和严重的项目延误。
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仔细规划并建立现实的预算-考虑从许可到定制到维护的所有成本。
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优先考虑项目的关键方面，以便可以防止预算超支并负责任地使用资源。
03
确保项目时间表和目标在分配的预算和能力范围内可以实现。
作者：自由侠部落
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