Microsoft 365持续深耕远程办公，积极推动复工复产

微软全球副总裁，Microsoft 365全球事业部施洋（Jared Spataro）

2020年也许会成为未来更长时间被铭记的年份，有学者猜测这一年会成为未来众多事件形成的分水岭。疫情带来的不仅仅是恐慌，也带来了生产与生活方式的变革，当移动办公和远程办公成为常态化时，如何提高远程办公协作效率，成为当前企业面临的最主要挑战之一。当众多的劳动资源被“闲置”时，“复工复产”就是当前整个社会最为迫切的要求。

面对新常态，持续深耕

面对品种繁多的办公协作软件，关键是企业用户如何做出选择？据了解近日，由于蜂拥而至的流量甚至造成了某些应用的短时瘫痪，而另外一些应用也引发了外界对于信息安全的担忧，用户在担心，服务商也是苦水满满。

近日，笔者与微软Microsoft 365连线，就这样一个话题进行探讨。

微软全球副总裁，Microsoft 365全球事业部施洋表示，随着疫情的日益严重，人们交流与工作的方式正在进入”新常态“，远程办公、远程交流已经是当前的趋势，而未来这一新趋势也许会引发企业文化的新变化，特别是在经济下滑调整期，企业的数字化重塑很重要，而远程协作也许会成为其中的一部分，微软为此会在这一领域持续深耕。

微软大中华区Microsoft 365产品事业部总经理郑弘亦介绍表示，新的形势下，中国的移动互联网还有互联网应用的一次涉及人群极广的下沉，并且使一些原先专业性非常强的低频、高价值的应用得到了非常强制的转化。远程办公市场获得了长足的发展，微软认为，远程协同将成为未来企业核心竞争力的一个重要构成，大量调研数据表明，未来绝大多数的企业不需要办公室也能够保证工作的效率，因而，组织结构将更加灵活，人才雇佣的形式也将更加的多样化。

据了解，作为扎根中国30年的微软，在此刻也会对市场策略上有所调整。

首先，微软将持续研究在远程办公中所涌现出来的大量细分的应用场景，针对客户具体的新需求为客户提供更好、更完整的商业解决方案。

其次，微软将加大与客户，以及合作伙伴的线上沟通力度，为客户和合作伙伴打造更多增值服务，打造强互动性的生态体系。郑弘亦表示，微软作为一家平台与生产力公司，合作伙伴对微软的发展至关重要。我们会加强包括服务型合作伙伴、销售型、开发型等各种类型的合作伙伴生态与他们的强强联手，为终端用户提供更优质的服务。

最后，微软将加强服务体验，针对目前市场上远程办公产品和服务逐渐暴露出来的基础设施和底层技术上的挑战与问题，比如说视频电话不稳定、网络卡顿等等做出优化。

此外，未来更好的让客户了解Microsoft 365所提供的Microsoft Teams智能远程会议服务，微软将提供6个月的免费产品体验活动，让更多的客户可以参与其中，为客户带来工作办公的新体验。

丰富自主的选择

事实上，之前的选择并不难做，微软非常重视AI与安全研发，而这些技术能够更好的服务于企业级产品中。郑弘亦说，Microsoft 365的竞争优势可以用“一应俱全，人工智能，文化赋能，安全合规”16个字来囊括。

第一，一应俱全可以理解为Microsoft 365中集成了微软各个方面的产品，这其中包含Office相关产品的集成、客户流程需求开发的集成、第三方插件的集成，亦或是不同硬件版本，硬件型号的集成。

第二，人工智能正在植入整个软件生态中，人工智能技术能够极大的提升人们的工作效率，优化人们的工作、办公的体验，起到事半功倍的效果。

第三，对企业文化赋能，以Teams为例，该应用支持每个设备上永久保留完整聊天的记录，新加入Teams群组的新人能够看到之前所有的讨论记录，这样可以帮助新的员工更快理解公司、融入组织工作。

第四，在安全合规。微软非常强调底层架构的应用。据了解，这一理念包含着微软在安全合规上所做的努力，微软在过去几年当中不断加强对安全产品的研发、投入，目前每一年有20亿美元应用于安全数据保护方面的研发。

郑弘亦特别强调表示，在产品设计的方方面面充分考虑数据信息安全、隐私、合规、透明这些原则，微软永远不会挖掘、滥用、出售用户的任何数据，微软的原则是数据只属于客户。以上种种，构成了Microsoft 365与Teams的独特优势，在功能丰富和功能简单化一方面，微软提供给客户更多的选择，使客户可以自己决定功能的简易。

另据了解，微软帮助26家医院部署了Microsoft 365产品，助力医院快速实现远程协同、远程办公、远程开会等需求。此外，依靠这一技术还帮助北大管理学院举行线上开学典礼，帮助1700多学校进行在线网课。

为此，施洋表示：“Microsoft 365是服务全球的生产力云平台，无论是大企业、中小微企业、创业公司这样的商业用户，还是家庭和个人消费者，都能借助其安全、可信、智能、便捷的平台和服务，提升生产效率，充分发挥创意。在当前抗击新冠病毒的斗争中，Microsoft 365中国团队第一时间以Microsoft 365、Teams支持在线教学、远程复工，为全球其它市场提供了宝贵的经验和最佳实践指南。相信不断融入智能创新的Microsoft 365能为全球抗疫、恢复生产、推动现代工作文明变革发挥积极作用。”