坚鹏：交通银行新疆分行银行网点综合化转型之营销与风控培训

交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的银行之一。1987年4月1日，交通银行重新组建后正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总部设在上海。2005年6月交通银行在香港联交所挂牌上市，2007年5月在上交所挂牌上市。2022年，按一级资本排名，交通银行居全球银行第十位。战略目标是“建设具有特色优势的世界一流银行集团”。“十四五”时期，交通银行坚定推进“一四五”战略，即以战略目标为引领，打造普惠金融、贸易金融、科技金融、财富金融四大业务特色，并把绿色作为全集团业务经营发展的底色，提升客户经营、科技引领、风险管理、协同作战、资源配置五大专业能力。  

在数字经济浪潮下，交通银行新疆分行为了落实总行数字化转型战略，充分认识到学习银行网点综合化转型、营销与风控的价值和重要性，为了改变大家的认知，为了拓宽大家的视野，为了提升综合能力，2023年9月9日，交通银行新疆分行邀请中国银行业协会特聘讲师、银行数字化转型导师坚鹏给大家进行了《银行网点综合化转型之营销与风控》课程培训，参加培训学员主要包括各地市分行的营运主管等相关干部。

本次课程重点培训内容包括：银行综合化转型给网点带来的机遇与思考、银行网点厅堂营销五点分析、氛围营销——利用网点厅堂里的每一块角落、流程营销——善用网点厅堂里的每一个机会、联动营销——运用网点厅堂里的每一份资源、生态圈营销——银行网点生态圈营销方法与案例、组合营销——银行网点线上线下引流方法与案例、商业银行数字化风控主要应用场景及实施路径等。

通过本次课程的学习，结合交通银行数字化转型战略及相关重点工作，银行数字化转型导师坚鹏使广大学员学习了新一代网点三大定位、银行网点营运主管（负责人）的五大定位、银行综合化转型给网点带来的三大机遇、目前经济形势给我国银行业带来的三大挑战、明确（运营与服务、运营与营销、服务与营销）三大关系等内容，银行数字化转型导师坚鹏系统讲解了银行网点厅堂营销5大难点、银行网点厅堂营销5大重点、银行网点厅堂营销5大痛点、银行网点厅堂营销5大特点、银行网点厅堂营销5大关键点等内容。

针对银行网点营销方法、策略与案例等学员普遍关心的问题，银行数字化转型导师坚鹏专门分享了氛围营销、流程营销、联动营销、生态圈营销、组合营销的方法、案例，还深度分享了智能化风控的优势、XX银行基于中台架构的集中运营和一体化风控体系、平安银行数字化运营改革举措、智能化风控场景应用、智能预警平台-多维实时检测企业运转情况、商业银行对公业务差异化预警信号体系、金融行业欺诈链、智能反欺诈常用策略、反洗钱与合规监控机器人等相关内容。

通过本次课程的学习，升级了学员在网点营销、数字化风控等方面的知识，了解银行网点厅堂营销的创新与成功案例，转变了学员思维，提升了学员数字化营销能力。通过行业标杆案例的学习，给交通银行新疆分行学员带来重要启发与借鉴意义，从而更好地落实交通银行“一四五”战略规划。