模型 塔克曼阶梯理论

本系列文章 主要是 分享 思维模型，涉及各个领域，重在提升认知。团队发展5阶段。

1 塔克曼阶梯理论的应用

1.1 塔克曼阶梯理论解读 从恋爱到婚姻

1. 形成阶段：两个人 从认识到互生好感，从有点生疏到可以互相开一些无伤大雅的玩笑，再到两人确定关系。此时彼此印象特别好，女人觉得遇到了自己的白马王子，男人觉得遇到了自己的梦中情人。彼此看到的都是对方的各种美好。
2. 震荡阶段：两个人 开始从 相互体谅 到 偶尔吵架，再到 每周都要吵架，而吵架的理由也是千奇百怪，对方一句话没说对，一个眼神不对劲都可以成为争吵的理由。彼此对 对方的那点激情已经用完了，这时候，所有的缺点、毛病都暴露了出来，看到的是真实的对方，给对方的也是本真的自己。
3. 规范阶段：经过上一阶段激烈的争吵，多数人要么解决问题从而继续在一起，要么被问题解决从而选择分手。走到这个阶段并不是觉得对方没有问题了，也不是觉得对方就是那个完美的人，只是已经可以接受对方的缺点，也接受自己的爱情模式。这个阶段里，女人已经接受了男人不够浪漫的性格，接受了他喜欢玩游戏，男人也已经接受了女人的任性和喜欢买很多小东西的习惯。这个阶段的吵架很少，有时候一天都不打电话并不会生气和担心，因为彼此相信，这种安全感满满的感觉是很幸福的。
4. 成熟阶段：女人接受了男人喜欢玩游戏的小毛病，但女人无法陪男人一起玩，男人可能接受了女人爱乱买东西的习惯，但男人也无法陪女人一起逛街一切买。两个人不仅愿意接受对方的问题，还开始学会了包容对方，从内心上真正的接纳。能走到这个阶段，彼此能够从心底里接受对方的生活习惯。这个阶段 往往是 两个人决定走向婚姻 或者 已经进入稳定的婚姻。
5. 解散阶段：解散的方式有很多，最好的结果是彼此相伴到老，总有一个先离开；也有的恋人/夫妻 从成熟阶段 回到 震荡阶段，比如到了更年期，生活担子过重，两个人的关系逐步回到规范阶段、震荡阶段，此时如果处理得当 会重新会回到规范阶段和成熟阶段，但处理不当就会开始大吵大闹，最后分手/离婚。

1.2 塔克曼阶梯理论解读 项目团队发展阶段

1. 形成阶段。（Forming) 项目小组启蒙阶段，也称项目形成阶段。团队酝酿，形成测试。测试的目的是为了辨识团队的人际边界以及任务边界。通过测试，建立起团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系，以及各项团队标准等。团队成员行为具有相当大的独立性。 尽管他们有可能被促动，但普遍而言，这一时期他们缺乏团队目的、活动的相关信息。 部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。团队领导在带领团队的过程中，要确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系。 指挥或“告知”式领导。 与团队成员分享团队发展阶段的概念，达成共识。
2. 震荡阶段。 (Storming)形成各种观念，激烈竞争、碰撞的局面，项目震荡阶段。团队获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。团队成员面对其他成员的观点、见解，更想要展现个人性格特征。 对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。项目领导指引项目团队度过激荡转型期。 教练式领导。 强调团队成员的差异，相互包容。
3. 规范阶段。 (Norming)规则，价值，行为，方法，工具均已建立，项目规范阶段。团队效能提高，团队开始形成自己的身份识别。团队成员调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅。 有意识地解决问题，实现组织和谐。 动机水平增加。团队领导允许团队有更大的自治性。 参与式领导。
4. 成熟阶段。 (Performing)人际结构成为执行任务活动的工具， 团队角色更为灵活和功能化，团队能量积聚于一体。项目成熟阶段。项目团队运作如一个整体。 工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。团队成员对于任务层面的工作职责有清晰的理解。 没有监督，自治，即便在没有监督的情况下自己也能做出决策。 随处可见“我能做”的积极工作态度。 互助协作。项目领导让团队自己执行必要的决策。 委任式领导。
5. 解散阶段。(Adjourning) 任务完成，团队解散。项目解散阶段。此时团队成员会有一种失落感。 团队成员动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。

塔克曼阶梯理论主要是为团队发展提供阶段指导。尽管这些阶段通常按顺序进行，然而，团队停滞在某个阶段或退回到较早阶段的情况也并非罕见；而如果团队成员曾经共事过，项目团队建设也可跳过某个阶段。

2 模型 塔克曼阶梯理论

2.1 什么是塔克曼阶梯理论？

布鲁斯·塔克曼(Bruce Tuckman)的团队发展阶段（Stages of Team Development）模型可以被用来辨识团队构建与发展的关键性因素，并对团队的历史发展给以解释。 团队发展的五个阶段是：组建期（Forming）、激荡期（Storming）、规范期（Norming）、执行期（Performing）和休整期（Adjourning）。（休整期是在1977年后加入的）。根据Tuckman，所有五个阶段都是必须的、不可逾越的，团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。

1. 组建阶段（Forming）刚刚组建，团队启蒙阶段。相互独立。
2. 激荡阶段（Storming）形成各种观念，激烈竞争、碰撞的局面。相互对立。
3. 规范阶段（Norming）规则，价值，行为，方法，工具均已建立。相互信任。
4. 成熟阶段（Performing）人际结构成为执行任务活动的工具， 团队角色更为灵活和功能化，团队能量积聚于一体。相互依靠。
5. 解散阶段(Adjourning) 任务完成，团队解散。

塔克曼阶梯理论也会受制于团队发展阶段的局限，如下：

• 该模型是用来描述小型团队的。
• 团队发展轨迹不一定象Tuckman的描述是线形的，而有可能是循环式的。
• 该模型描述的阶段特征并不可靠，因为它主要考量的是人的行为，而当团队从一个阶段跨向另一个阶段的时候，团队成员的行为特征变化并不明显。 它们也很有可能会发生交叠。
• 模型没有考虑到团队成员的个人角色特征。 
• 在阶段发展跨越上没有给出时间框架指导。 这是一个主客观相结合的模型。

2.2 塔克曼阶梯理论形成原因是什么？

塔克曼阶梯理论的形成可能受到以下原因的影响：

• 团队管理的需求：塔克曼阶梯理论为团队管理者提供了一个框架，帮助他们理解团队发展的各个阶段以及每个阶段的特点和挑战，以便更好地管理和领导团队。
• 团队发展的实践：塔克曼在研究中发现，大多数团队都会经历从形成到解散的过程，他将这些观察结果总结为一个理论模型，以帮助管理者更好地理解和应对团队发展的各个阶段。
• 社会心理学的影响：塔克曼的研究中涉及到社会心理学的概念和理论，如人际关系、沟通、冲突等。他的理论反映了团队发展过程中的社会心理因素，有助于管理者更好地理解团队成员的行为和互动。

塔克曼阶梯理论为团队建设和管理提供了重要的指导，它帮助管理者理解团队发展的阶段和特点，以便更好地领导和激励团队。

3 模型简图