一个APP到底要如何运营才能留住更多用户

随着互联网的迅猛发展，移动端手机APP软件开发掀起一阵热潮，那一款优秀的APP应用，运营核心要点之一就是提高用户的满意度，只有达到了用户的满意度，带给用户良好的体验，才能拥有更多的用户，那到底开发什么样的APP应用，才能吸引更多的用户呢，还需要从以下几方面考虑。

1、及时回应用户反馈和咨询，新媒体方面发布和转发自己的APP良性信息

这一块要随时监督用户谈论时的信息，APP官网用户留言，PC端网络舆情监控。在自散发出良性信息时，对于用户留下的负面信息与建议都要及时的回应。做好一这点的好处有两点：

第一点：温暖用户，让用户感受到你是在意他的，当然这也是获取用户好感的一种方法，用户感受到这份温暖时，好感就会被嫁接到APP上。

第二点：触及潜在用户，当潜在用户发现目标用户的反应行为得到响应时，或是看到运营人员留在网上的良性信息时，这部分潜在用户就有可能被转换。

2、确保每天向APP用户提供有价值的信息和资源

什么是有价值的内容?

第一点：就是对用户有用的内容。(包含但不限于，天气情况、爱情指数、幸运日等)。

第二点：用户感兴趣的内容。

第三点：能引起用户共鸣的内容。

第四点：能引用户互动的内容。

3、建立互动社区，跟你的用户交朋友

产品微信群有建吗?

第一步、把大量用户集中在微信群，以社区形式存在，只是互动的第一步。

第二步、将用户标签化，厦门的用户、北京的用户、上海的用户、80后用户、90后用户……随后再将标签相同的用户加到相应的微信群，这有啥有优点呢?优点就是，让用户之间有话说，让用户与用户亲近起来，这样即使运营不在，他们也能活跃的交流。

第三步、那就是线下聚会了，不管是什么目的，一起跑步也好，一起吃饭歌唱也罢，反正巧立个名目与用户一同线下聚聚总没错。

如果你是想要通过优质的产品运营的方法来提高用户的留存率?有必要做到下面的这6个方面：

1、处理问题是关键

妥善解决客户问题，对客户有帮助才是APP的生存之道!

2、尽可能少出BUG

首先要解决的bug问题，最基本要做到确保用户最常用功能真实的无bug。

3、不定期更新添加小功能和活动

4、注重APP界面的精细度和美观度

人类是属于视觉上的动物，对于赋有美感的东西基本上不存在任何抵抗力，所以说画面精细度对用户留存的的影响非常的重要。

5、简易流畅的操作

6、注重客户的意见反馈

客户意见和反馈数据最能阐明App存在的问题，所以当用户提出问题后客服人员要第一时间进行妥善、详细的解答，并通过推送消息的方式反馈给指定用户，这样做会让用户觉得自己的需求得到了重视和解答，会对留存率的稳定与提升起到非常大的作用。

**7.做好渠道统计，总结经验，加以改正、提高用户体验满意度。

第三方渠道统计工具可以试试shareinstall，shareinstall同时兼容Android和iOS进行统计，可统计访问量，安装量，注册量，活跃量，在线时长等等，同时提供实时的统计数据排重功能（排除同一设备的重复安装重复注册等，一眼就能看出虚假不诚实的渠道），帮助app推广者准确的评估每个渠道的推广价值。

APP运营能否成功，产品优秀与否是重点，而能否留住用户则是关键了。以上这些APP开发运营中提高用户留存率的干货值得我们去尝试和学习，做到真实的学以致用。

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