Roy A. Young，MarketingProfs总裁 推荐《营销2.0最佳实践：网络营销时代的ANGELS制胜法则》

推荐序二

——Roy A. Young，MarketingProfs总裁

当我们进入新千年的第一个十年，营销正在发生革命性的变化，传统的战略和规则逐步退出舞台。很大程度上是因为互联网和其他电子化沟通方式解放了消费者，他们能够很方便地研究所有可能的选择，并与供应商、经销商、专家和其他消费者沟通；加剧的竞争导致用户迁移成本极低，任何与主题无关的沟通都可能导致用户注意力的转移，甚至流失。今天的营销已经不再是推送信息给用户洗脑，让他们来购买，而是不断发起主题相关的对话，逐步影响客户，并最终达成销售。

面向服务的架构（SOA），Web 2.0，内容聚合，环保科技，甚至视频游戏都成为新时代的营销主旋律，今天的营销人当务之急是熟练运用这些新工具为公司的产品和服务挖掘市场需求。

在Sandy Carter的新书中，她融入了新时代的技术和现实中的成功实践，这对于营销领域的实践者来说很有价值。太多象牙塔中的学者或第三方顾问在为公司出谋划策，但是都没有切实可行的战略或可落实的项目，Carter则巧妙地打破了现代营销的流程，将其拆解为基础模块，然后告诉我们，如何应用新技术，逐步改造并提升结果。

作为如今最大的专门技能类图书出版商MarketingProfs的管理者，我能够理解全球的读者将会从Carter的洞察中获得的价值。她的新书开阔了我们的眼界，并首次将影响者群体作为KPI 之一。影响者群体包括投资者，行业专家，思想领袖，学生，老师等等，这个群体应该是我们密切关注的焦点。通过与行业影响者的互动，你就明确了目标用户，产品的功能定位和新技术，并同时建立了与未来商业领袖、用户和投资者对话的渠道

当这一想法真正落实的时候，我被深深迷住了，IBM开发了严肃游戏Innov8，这一方式对于在任天堂、PlayStation 和Xbox熏陶下成长的一代人非常有吸引力，能够完全在图形交互的模式下完成现实世界的商业场景的模拟。这些商业场景可以根据需求调整，比如，可以模拟学生X 如何通过电话银行完成账号操作，或者如何建设一个碳排放最低的数据中心，所有员工能够想到的技能，都可以模拟。

本书有大量的实践案例和最佳实践，是实践者，、顾问，、学术研究者和学生们的一本宝典，它能够针对当前环境下如何运用新技术给予我们指导。如果能够学习并应用本书的内容，你一定会脱颖而出。

书名：营销2.0最佳实践：网络营销时代的ANGELS制胜法则

作者：[美]卡特（Carter,S.）著

译者：凌凤琪译

ISBN 978-7-121-11410-6

出版日期：2010年8月

定价：55.00元

开本：16开

页码：360 页

内 容 简 介

IBM全球副总裁Sandy Carter力作。以全球化的视角解读品牌运营、产品推广的营销组合方案，提出了ANGELS制胜法则；以大量翔实、第一手的案例，分析了营销2.0时代的最佳实践方案。对如何在Web新时代，完美利用新技术和传统市场手段进行整合营销做了细致、深入浅出的分析。

本书适合所有从事营销、网站运营的人员， IT专业人士、产品经理，以及对市场营销、新技术发展有兴趣的读者。

作者简介

Sandy Carter 是IBM 负责SOA 及WebSphere 营销、战略及渠道副总裁。她负责推动IBM 所有关于跨公司及全球性的SOA 项目，并主管IBM 的一个重要品牌IBM WebSphere。Carter 在IBM 成就斐然，在她的领导下，IBM WebSphere 实现了在不变汇率下连续十五个季度的增长。她创新的营销2.0 理论更是不同凡响，仅仅去年一年，她和她的品牌就获得了业内十四个营销领域的大奖。

为了迎接全球化的世界，帮助SOA 项目能够顺利获得第三方验证，以及行业分析师和专家的好评，Carter 女士已经走访了超过59 个国家的客户和合作伙伴。她将对营销事业的追求，对科技求知若渴的激情，融入到营销传播的工作创新中来，从Web2.0 工具如社交网络、严肃游戏、Twitter、病毒营销到博客等工具，Carter 均有涉猎。想进一步了解Carter 女士请访问她的博客：http://www-03.ibm.com/developerworks/blogs/page/SOA_Off_the_Record。

Carter 女士不仅是多家行业协会和国际组织的成员，也在部分机构担任重要职务：她是全球女性科技工作者协会（WITI）的活跃成员和顾问委员会执行理事，营销焦点顾问委员会成员（她曾荣获该协会最佳演说家奖）；首席营销官（CMO）核心会议成员；美国管理协会成员（AMA）。此外，她还担任Grace Hopper 行业顾问委员会成员，IBM-杜克大学联合项目副主任。Carter 女士还被收录在Madison 名人大辞典内，她同时还是WITI 全球高级执行官网络（GEN）的创始人。

Carter 女士经常出席业界的讲座并经常在Infoworld 杂志、Gartner 集团、IDC、Forrester及WITI 等组织的活动上发表演说。她是畅销书The New Language of Business: SOA and Web2.0 的作者。她曾因在联合国信息通信技术可持续发展研究方面的贡献而两次荣获AIT 年度全球最具价值成员。Carter 女士拥有杜克大学科学学士学位及哈佛商学院MBA 学位。