「企业管理」云时代的 CIO ,CEA和CDO的角色

云时代的CIO

现在有很多关于CIO角色的文章。很明显，有些事情在人们的脑海里。问题是什么呢?考虑到数字和云计算的快速发展，这些问题似乎是关于CIO与CMO(营销)和CFO(财务)首席执行官的关系，以及这个角色的未来。

为了便于理解，云是一种业务模型，其中IT不是内部拥有和托管的，而是外部外包给专业的多租户供应商,处理、存储和商业应用等IT服务……现在越来越多地从云第三方那里租借。

因此，云计算使得内部IT设备设施以及安装、升级和维护IT基础设施的IT人员变得不必要了。

云服务可以通过网络快速测试、安装和扩展。对于事件，服务可以大幅度地扩大规模，然后缩小规模以适应需求，而不需要过多的预置，这需要很高的初始投资，而在大多数情况下通常不会使用。

此外，随着无服务器或功能作为服务(FaaS)的出现，企业不再烦恼地为应用程序提供基础设施(虚拟服务器、存储……)，这些应用程序只需在被事件唤醒时运行，可以自配置和伸缩。

这不仅减少了对技能的努力和需求，而且也减少了以准时生产模式而不是永久供应的资源的成本。

如果不成功，云服务可以迅速关闭而不会有损失，因为它没有初始投资。企业单独支付其使用费用，而不是拥有基础设施。

企业还可以在云计算中快速进行开发、原型设计和试验，避免在必须预先进行高风险投资时因分析而陷入瘫痪。

云还按需提供预先付费的各种级别的安全、备份、冗余和故障转移。

IT问题和云解决方案(一)

然而，企业对IT部门并不太满意。你可能会说，我无法想象这是为什么。嗯，与其他业务相比，它的成本是很大的。想想服务器、应用程序、许可证、维护、承包商、咨询、培训……

通常，IT应用程序或服务器升级的成本高于产品本身。以此类推，与廉价打印机相比，重大升级的成本可能与墨盒一样高。

此外，升级(服务器、应用程序……)的间隔必须以惊人的速度缩短。也扰乱业务操作的升级。想想你的Windows。拜托，别再更新了。现在，几乎每两年左右，您的服务器和应用程序就会比您的移动设备更快地过时。

IT部门有自己的生命，就像企业中的企业一样。这是因为IT技能不同于业务人员，因此，他们之间的对话经常被不同的术语、兴趣、晋升阶梯和文化所破坏。以IT为例，它总是希望采用最新的技术，而业务则满足于继续使用50年之久的大型机，只要它们还在工作。

那么，我们为什么要在企业中，在每一个企业中都要有它呢?一开始我们没有。然后我们做了。后来我们没有这么做，因为我们可以将IT基础设施外包给数据中心，将其维护外包给第三方。但这花费了我们的一大笔钱，在出现故障时，我们在紧急情况下失去了控制，因为我们必须首先召集该链条中所有公司的专家开会。

为什么不租用这些IT功能及其管理呢?答案是肯定的，随着云计算的到来，我们可以做到这一点。

因为云现在提供了灵活的处理、存储、容器、开发平台、功能、网络以及即时启动和运行的IT应用程序，而且可靠、廉价、按使用量付费的业务模式。

云确实得益于数字技术的进步，如处理和存储的虚拟化、软件定义的网络、软件控制的数据中心、面向人的web接口(HTML)和技术(API经济)、SOA和微服务等架构风格……

过渡到影子IT和云(ii)

革命是从影子IT开始的。“不能”、“现在不行”、“我们太忙了……”、“IT成本太高”、“我们必须雇佣技术人员”……

即使是真实的原因，IT动机也很少与业务相关。

只是IT的优先级和业务发生了冲突，特别是当It对不断增加的市场压力反应太慢的时候。此外，光是让灯开着就需要很大一部分预算。这些都给企业带来了很多焦虑。

因此，业务单位构建了他们自己的影子IT，其优先级与他们的业务相一致。一些组织通过建立一个分布式的IT部门来证明这种方法是合法的，该部门由每个单位的“影子IT部门”和一个只负责关联、协调和标准化开发的中央组织组成。

但最终由谁来做投资决定呢?例如，必须是负责新产品和服务的CMO(首席营销官)或负责新功能的CFO(首席财务官)。CIO还在忙着点亮IT灯。

但影子IT在人力和技能方面无法与中心IT竞争。因此，他们选择外包技术解决方案，而不是在内部实施。因为业务并不关心服务背后的技术，或者在任何情况下都不太关心。他们确实希望技术尽快、灵活、敏捷、持久。但如果可能的话，他们应该完全看不见。

随着云的快速发展，对影子IT的需求减少了。精明的业务人员现在可以自己配置服务了。

企业很乐意采用云来直接与服务供应商打交道。这样，他们就不会听到人们不断地要求用钱来维持IT的运转，也不会听到人们无休止地解释IT为什么不能做这个或那个。

现在，商业知识(而非IT知识)才是关键。

有人说，云安全问题仍然存在，但将其与当前的IT安全进行比较。此外，我们不得不与Windows在企业生活了很长一段时间，即使它看起来像一个通往邪恶世界的大门。比如ransomware。

您可能会发现，云在安全方面比您更好，因为它必须确保每个客户以及客户之间的安全。因为他们有能力在技能和技术上投资。通过创建地理区域，解决了关于数据位置的国家法规约束。

CIO演化为首席企业架构师(CEA)角色(Iii)

对于企业新的云业务模型来说，重要的是业务(而不是IT)直接与服务提供商签订合同，并最终控制云服务。

IT部门很少参与，因为只要企业不拥有、管理或维护基础设施，而只拥有其结果——业务服务，服务本身就是一个业务问题。

实际上，本例中的IT角色只是确保与景观的其他部分集成。

CIO的头衔在一开始就有一定的误导性，因为CIO实际上并不是指首席信息官，而是指首席信息技术官(即CITO)，而CITO是不同的，因为它管理的是管理信息的技术，而不是信息本身。对于信息，企业中通常有不同的执行角色，控制业务文档和数据的访问和保护。

但是，随着企业IT向云计算的快速转移，企业中留给管理的IT越来越少。IT团队不再开发、安装、维护或升级技术，因为它是由云而不是内部拥有和托管的。

因此，负责IT的CIO的角色必须相应地改变。

CEA，首席企业架构师角色逐渐取代了CIO，现在技术正在走向云计算。

CEA的任务是将各种云服务(如IaaS、SaaS、PaaS)与内部IT和外包给其他第三方供应商的业务流程进行整合和协调。

因此，IT云服务、内部IT和外包业务流程的集成是首席企业架构师的工作。

有趣的是，CEA并不一定是从CIO角色进化而来，因为当CIO着眼于保持技术处于工作状态时，CEA着眼于业务和技术集成。这两个角色可能会共存一段时间。

在过渡时期，这项技术将同时存在于内部和云端。因此，在可预见的未来，我们需要这两个角色。

对于通过CEA角色来集成各种外包服务的初创企业来说，今天是必须的。

CIO Vs首席企业架构师(CEA)和首席数字官(CDO) (V)

CIO的角色可能会随着技术进入云计算、走出企业而逐渐消失。这是因为在企业中几乎没有需要管理的技术。

然而，CIO很难接管首席数字官(CDO)或CEA(首席企业架构师)角色，因为它们涉及不同的领域，需要不同的技能集。

CIO负责IT开发和维护，擅长组织和指挥。

他是一位技术专家和有远见的人。该职位目前正在向企业发展，着眼于未来的企业技术。然而，虽然这个角色现在是关键，但事实是，随着技术进入云计算，它的范围正在日益缩小。

CEA角色必须具备架构人才、结构化思维和广泛的业务操作和当前技术知识。

它的目的是开发和维护企业模型，该模型将为所有涉众建立一个共同的理解、词汇表和蓝图。EA模型支持复杂性控制和快速更改。

CEA确保企业转换由其模型驱动，这样就不会引入新的不必要的复杂性，企业保持敏捷并能够执行其策略。

CIO很难扮演CEA或CDO的角色，因为结构和人际技能对理解企业的结构或未来技术对企业的影响都没有帮助。

但是CIO在IT公司中仍然扮演着像CTO一样的角色，例如，提供IT产品或服务的公司，或者生产技术是IT的公司。例如一家提供在线服务的公司。从本质上讲，这些企业的业务就是信息技术。

由于CEA角色必须对技术有很好的了解，而技术现在是决定企业架构的主要因素，所以CEA角色很适合扮演CDO角色。

CEA必须理解、决定新技术的使用，并协调新技术在企业中的影响。

CDO最好作为EA功能的一部分。

CEA与市场营销部合作，分析新产品所需的能力。以及战略和项目管理，以确定战略对企业前景的影响，并恰当地建立和执行转型投资组合。

随着云应用的迅速发展和数字化的爆炸式发展，ceo们现在必须考虑在合适的权限级别部署CEA角色，同时部署IT和CIO角色。当前面向IT的EA未能实现EA的承诺。

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