本文主要是介绍简单有效的沟通方式:尊重、倾听、情绪管理,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!
目录
1、尊重
1.我可以不同意你,但是会捍卫你说话的权利。
2.用尊重来赢得尊重。
2、倾听
3、情绪管理
1.不要急于打断或反驳他人。
2.冷静客观,求同存异。
好的沟通方式有很多种,下面介绍最有通用性和长效性的三种。
1、尊重
尊重在高效沟通中非常重要,也是一个关键前提,它有两个原则。
1.我可以不同意你,但是会捍卫你说话的权利。
即便不认同对方的观点,也要尊重和聆听对方的表达,这样才有机会发现认知的差异,从而通过弥
补和扫清盲区来实现自我提升。
2.用尊重来赢得尊重。
在你表现出足够的尊重之后,对方会更快乐跟你交流,而且会交流得更加细致和深入,相互尊重不
仅能实现良好的的沟通效果,而且当双方的观点不一致时,它会让人更愿意聆听和接受彼此的思
路。
注意:尊重不是附和,也不是回避观点碰撞。尊重能给不同的观点营造和谐氛围,以激发彼此创新
的火花,帮助双方产生更完整、全面的认知。
2、倾听
倾听的表达性不亚于表达,它包含专注、听到、理解、回应和记忆五个元素,是解读别人所说信息
的完整过程。
倾听可以让人获取更多信息,所以,面试官在应聘者向他进行陈述时一般都会保持沉默,让应聘者
自由发表意见。
访谈类节目主持人也是倾听高手,精彩的对话要求主持人能挖掘更多被采访者的信息。
不会倾听,就会因信息不对称而做出错误假设,尤其是谈判的时候,双方在利益上的信息不对称会
带来严重后果。
因此,倾听时需要不断思考更深层的因素,才能实现高效沟通和正确决策。
3、情绪管理
在沟通过程中时刻保持理性思考,不仅能使问题得到顺利解决,还能给对方留下好印象,进而形成
良好的人际关系。
情商高不仅体现在会说话上,更体现在情绪管理上。
情绪控制应该遵循以下两个原则。
1.不要急于打断或反驳他人。
即便有不同的意见,也要耐心地倾听对方说完,不要急于打断或反驳对方,以免断章取义。
当你听完对方完整的陈述之后,很可能会改变聆听过程中的某些想法。此外,打断别人说话会降低
自己的印象分。
2.冷静客观,求同存异。
每个人在知识储备、成长环境、成长经历和脾气秉性等方面都各有不同,看待和理解问题的角度自
然会有差异。
要尊重这些差异,对有争议的问题,要在客观对待、冷静思考后给出建议和看法。
切勿在冲动之下说出过激的话,牢记:言语不当,造成的伤害会持续很久。
虽然情绪是自己的,不应该被别人的言行所左右,但控制情绪是需要用一生来修炼的能力。
这篇关于简单有效的沟通方式:尊重、倾听、情绪管理的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!