windows installer问题，点击“添加/卸载程序”无反应。

再请教各位一个问题
windows installer问题，点击“添加/卸载程序”无反应。
这个问题真烦人啊，要卸载还好，可以用其他一些软件卸载，最郁闷的是有些软件安装不了。
我用的是win2000系统，照网上的做法做了，但是还是不行。各位大侠有什么招啊？
网上流传的做法如下：

windows installer服务解决方案
  
  很多朋友在安装MSI格式的文件包时，经常会遇到windows installer出错的情况，有如下几种现象：
  1、所有使用windows installer服务安装的MSI格式程序均不能正常安装，并且系统提示“不能访问windows installer 服务，可能你在安全模式下运行 windows，或者windows installer 没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”。
  2、察看“windows installer服务”的状态，一般为停用，当你试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或则windows installer服务已被标记为删除。
  3、如果你重新安装windows installer服务，系统提示“指定的服务已存在”。
  当出现了以上现象，是非常令人头疼的，而且问题难以解决，后来经自己研究发现一些非常好的解决方法。
  
  笔者以Windows2000和Windows XP系统为例，根据它们出现的不同问题分别介绍一下解决过程：
  一、Windows2000解决过程：
  在Windows2000系统中3种现象都是经常出现的。
  第一步：点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /unregserver“命令，这样就停掉windows installer服务。
  第二步：下载windows installer服务安装程序包，Windows2000/NT系统的安装程序包为”InstMsiW.exe“，Windows98/ME安装程序包为"InstMsiA.exe",Windows XP系统则集成了最新版本的Windows Installer v2.0。
  下载”InstMsiW.exe“安装程序包后，将其用winrar解压开，然后进入到此目录中。
  第三步：右键单击”msi.inf“文件，点击”安装“选项，接着右键单击” mspatcha.inf “文件，点击”安装“。 用winRAR打开后只有”InstMsiW.exe“文件，并无”msi.inf“和” mspatcha.inf “呀
  第四步：在CMD命令提示符下输入”msiexec /regserver“命令，这样就启动了windows installer服务，重新启动Windows2000系统后，问题就得到解决。
  注意：在安装两个inf文件的过程中，不要重新启动系统，全部操作完成后才能重启，另外，如果系统安装了”瑞星病毒防火墙”和“瑞星网络防火墙”，建议在操作过程中关闭瑞星防火墙。