内外联动——记建行江门鹤山支行营业部堵截一起新型骗局

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建设银行广东省江门市分行（以下简称“江门建行”）认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，紧紧围绕当地市委工作部署和上级行要求，扛牢国有大行责任，坚守金融工作的政治性、人民性，以深化新金融行动助力江门全面实施“六大工程”，奋力助推江门经济社会高质量发展。2023年上半年，江门建行累计为江门重点领域、重点项目、重点龙头企业授信超240亿元，投放贷款超80亿元。

服务实体，金融活水润泽市场主体

金融是实体经济的血脉，在助力制造业企业高质量发展上肩负着重要使命。走进广东省首批循环经济试点和国家第二批循环经济试点园区——江门新会银洲湖纸业基地，只见一排排大货车正满载着各式各样的纸制品，等待着运向全国各地。坐落于此的某纸业，计划投产10万吨高档生活用纸项目，进一步扩大产能规模，研发更多新技术与新产品。

知悉企业需求后，江门建行主动安排金融服务团队走进企业，为企业经营发展“咨询把脉”，优化综合金融服务方案，开通绿色授信审批通道，为该项目投放了1.65亿元的固定资产贷款，为厂房建设、设备购置及生产线投入运营提供资金支持。

这仅是江门建行支持江门制造业企业高质量发展的一个缩影。2023年上半年，江门建行以大力发展基础设施融资、制造业贷款助推“工业振兴”“园区再造”工程，基础设施、制造业贷款余额分别突破140亿元、110亿元，成为江门近年来投资额最大的中创新航贷款牵头行，积极助推江门制造业当家擦亮“百年工业城”。

民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础。“公司计划扩大规模和转型，我们对资金周转需求也逐渐增加，每年都要持续性投入研发资金。”开平水口某卫浴公司负责人郭先生对前景充满了信心，但也为资金发愁。

获悉企业痛点后，江门建行迅速登门拜访，量身制定授信方案，安排专人跟进科技企业普惠金融贷款申报事项，很快为属于专精特新和优质高企的该卫浴公司投放了“善新贷”830万元，助力企业全身心投入生产升级工作。江门建行立足当地特色产业之需，纵深推进普惠金融战略。过以科技金融助力“科技引领”工程，累计为近1600家高新技术企业提供结算服务、覆盖率超6成；在专精特新企业中，实现开户服务覆盖率近7成；累计办理知识产权质押融资业务质押额超80亿元。截至2023年上半年，江门建行成为当地同业唯一一家普惠贷款余额超136亿元、客户近1.7万户的银行，金融活水有力支持小微企业蓬勃发展。

聚焦民生，升级提供优质金融服务

“谢谢，太谢谢你们了！真没想到，现在骗子手段这么高了，冒充我孙儿太像了。要不是你们一直拦着我，差点就把养老钱汇出去了！”近日，在建行江门鹤山支行营业部大厅里，一位老人家肖婆婆对着银行工作人员和民警连连道谢。

“晚一分钟都不行！这是转给孙儿的‘救命钱’！”

这天上午约10时，一位老人家手拿存折，焦急地走进营业大厅，急切要求从定期提前支取5万元转至王某兵账户。大堂经理热情接待了她，请老人家坐下来慢慢说，安抚了老人家急躁的心情。

考虑到当前网络诈骗持续高发，尤其是老年人、外来务工者是易受骗的群体，待老人家心情平静了一些，大堂经理认真核实肖婆婆的汇款用途和收款人的具体情况，再次提示汇款风险。老人家告知不认识对方，然后打开存折，只见里面有张纸条，写着一个账号和开户行。该账号开户行是建行宜昌支行，距离这里很远，且老人家又不认识对方，大堂经理马上意识到这是一起诈骗，立即通知渠道副行长。

“难道我孙儿的电话我能听错声音吗？”

肖婆婆告知，当天早上，她接到孙儿来电，称在学校打架，打破对方的头被拘留在派出所，需交5万元保释金，转账到指定的账户，否则要坐牢，要奶奶帮帮忙，以后会改正的。从小就疼爱孙儿的肖婆婆一听出事了，便慌了起来，心情忐忑不安，赶紧到银行汇款。一说到孙儿，肖婆婆又心疼起来，不停催促汇款。

渠道副行长听完大堂经理的描述后，认为这是一起典型的利用亲情的诈骗案。这时，肖婆婆情绪激动，坚称是孙儿本人。渠道副行长建议肖婆婆致电家人进一步核实或呼叫家人前来协助办理转账事宜。肖婆婆称孙儿告诫不要将情况告诉父母，如果父母知道必定将自己打死。肖婆婆闭口不言，就是不肯提供家人的联系电话。

“多亏了你们，否则‘救命钱’要了我的老命！”

渠运副行长没有放弃，继续耐心向老人家讲解和分析诈骗手法，劝说不要转款。老人家担心孙儿，坚持要转账。见此情景，渠运副行长一边劝说，一边暗示同事报警。不久，警察到场，了解情况后，也进行劝说。最终，在警察的协助下，网点说服老人家明白这是诈骗，放弃转账。

“婆婆，这都是我们应该做的，看到您的资金安全我们就放心了！”面对肖婆婆不停地表示感谢，大堂经理会心地笑了。

近年来，诈骗手段不断翻新，诈骗分子非法窃取客户信息，冒充亲属进行诈骗，令人防不胜防。建行江门鹤山支行营业部员工坚持以客户为中心，多层次、多方位、多渠道地开展反诈宣传，切实履行社会责任，全力以赴守护好人民群众的“钱袋子”。

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