本文主要是介绍实在IPA Pro章鱼数字员工+全自研Chatbot的组合，电商人直呼内行！，希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值，需要的开发者们随着小编来一起学习吧！
2.5亿观看量，累计交易额达到107亿元，这是李佳琦双十一预售直播间的战果，也让无数电商人清楚的意识到，今年的双十一必将迎来又一波硬仗。
而面对即将到来的这场电商盛会，最紧张的人，无疑是需要在一线不分昼夜鏖战的电商小二们，对于他们来说，专注销售转化无疑是最重要的事情，然而他们中的大多数人往往都被大量繁琐重复性的订单咨询等工作所困扰着。
一个人的力量绝对是有限的，所以，在竞争激烈的双十一，作为电商小二，究竟该如何为自己减负，为公司提质增效呢？这就不得不提到10月18日晚实在智能秋季发布会上，基于实在智能全自研AI产品矩阵加持的“IPA Pro 章鱼·数字员工”，这款全新升级的实在智能RPA数字机器人AI技能满点、场景应用丰富、行业全面领先，其中的Chatbot对话机器⼈可用于各种业务接待、交互办理场景。
1.智能客服全天候在线，缓解客服压力
双十一期间大量订单的涌入必然伴随着客服压力的增加，所以针对客服服务必须未雨绸缪。尤其是面对双十一期间以青年人为主要群体的消费对象，提供优质的客户服务也是目前电商行业的刚需。
实在智能RPA机器人不仅支持全天候24小时在线，还可以在与客户的多轮对话发现和总结知识点，之后作为市场营销的产品差异化卖点，让客服可以专注于推动提高销售转化率等更重要的工作，助力企业降本提质增效。
2.多平台一键上新，私域营销精准预热
同时，在当下最火热的私域流量上，实在RPA数字员工+全自研Chatbot的结合也同样展现了出色的辅助运营能力，不仅支持淘系、京东、拼多多、唯品会、亚马逊以及自建平台等各类电商平台商品一键同步上新以及精细化操作，还可以将分散在各类平台的客户信息进行聚合管理，或者根据指令对不同平台客户对应的标签进行信息备注，投放渠道可以覆盖个人聊天、微信群、朋友圈和小程序等所有生态触点。双十一期间，商家可以根据标签分类，实现针对不同客户的定制化营销内容投放，进行双十一活动预热造势，触发用户的购买兴趣！
更重要的是，对于传统Chatbot普遍遇到“只能说不能做”（收到需求不能自动办理）、“只能做一步”（无法实现跨系统对接）以及 “只能做一点”（大部分场景是弱自动化，还需要依赖人工）等问题，实在IPA Pro章鱼数字员工+全自研Chatbot的结合可以扩展自动化服务边界，延展自动化链路，如在接待问答之后，结合会话信息实现自动消息群发、新闻文档抓取分析、CRM/ERP操作、私域运营、邮件核查及发送、审批催办……等丰富功能。
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