ChatGPT发布一年后,搜索引擎的日子还好吗?

2023-12-04 20:04

本文主要是介绍ChatGPT发布一年后,搜索引擎的日子还好吗?,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

导读:生成式AI,搜索引擎的终结者还是进化加速器

ChatGPT发布刚刚一年,互联网世界已经换了人间。

2023年,以ChatGPT和大模型为代表的生成式AI浪潮对全球互联网、云计算、人工智能领域都带来巨大冲击。而且生成式AI在各行各业的应用广泛、影响深远,对很多领域的颠覆已经开始显现。

搜索引擎无疑是被ChatGPT改变最大的互联网产品之一。ChatGPT发布后,很多人曾预言搜索引擎将被生成式AI替代。一年过去了,现在搜索引擎到底活得怎么样?

要观察搜索引擎如何被ChatGPT改变,微软必应是一个绝佳的案例。

作为首个主动引入生成式AI的搜索引擎,微软必应不但没有被替代和削弱,还获得了增长新动力。

集成ChatGPT的新版本发布6个月后,必应已经产生了10亿人次对话以及7.5亿张图片,覆盖169个国家/地区的用户,支持超100种语言。从财报数据看,必应重新回归贡献收入增长的C位。根据微软2024财年第一财季(7月1日-9月30日)报告,搜索和新闻广告营收(不计入流量获取成本)同比增长10%。

这背后,不只是在必应原有搜索引擎中加入ChatGPT的功能这么简单。不可否认的是,必应引领的这场搜索引擎的变革正在加速。

搜索引擎的日子,为何越过越好

生成式AI浪潮对搜索引擎究竟带来怎样的改变,不妨以必应为样板来观察。不到一年时间,必应已经进行了数次重大更新。「智能进化论」认为,2023年必应搜索引擎的变化可以分为三个阶段:

第一阶段,将ChatGPT装进搜索引擎。

2023年2月,微软推出集成ChatGPT的新版必应搜索引擎(也称为NewBing或Bing Chat),形成具备“搜索+推荐+生成内容”三种模式的全新搜索引擎,此举被看作撼动谷歌搜索帝国的杀手锏。

最初必应采用GPT 3.5升级版的语言模型“普罗米修斯”,而且突破了当时ChatGPT知识库截止到2021年的限制,可以结合实时互联网资讯生成答案。

第二阶段,实现搜索引擎与ChatGPT的融合与同步。

在二者融合方面,此前很多人认为必应更多受益于ChatGPT能力的加持,实际上两者是优势互补的关系。

2023年5月,必应以“使用必应进行搜索(Browsing with Bing)”插件的形式正式融入了ChatGPT产品中,相当于直接在ChatGPT中内置了一个必应搜索引擎,补足了ChatGPT实时搜索的短板。也从侧面验证了生成式AI与搜索引擎并非替代关系。

在同步方面,必应不仅保持与ChatGPT同频使用最新版本底层模型的能力,还同步大力投入插件生态。

2023年5月初,搭载GPT-4的必应上线。这一次,必应再次进化:文生图功能支持上百种语言,从纯文本搜索转为多模态聊天,还可查询历史聊天。更重要的是,从此必应也有插件了,ChatGPT有的插件必应都有,开放平台还支持来自开发者的第三方插件。

而且,此时微软已经将插件功能同步引入了Windows和Microsoft 365等生产力工具中。比如,当你用Word起草一份合同时,可以引入实用“法律插件”,犹如请了一位法务人士帮忙校对修改。

第三阶段,发布全新定位Copilot,搜索引擎将以智能助理的角色,嵌入微软所有面向个人用户和企业市场产品中。

2023年11月,微软在Ignite 2023大会上宣布将Bing Chat和Bing Chat Enterprise改名为Copilot,这表明了微软对搜索引擎有了全新定位:智能助理。微软CEO纳德拉称这一升级为:Copilot无所不在。

同时,当OpenAI推出可自定义的GPTs,微软也推出相应的低代码工具Microsoft Copilot Studio,并且可以无缝集成OpenAI的GPTs。Microsoft Copilot Studio支持用户在 Microsoft 365中,自定义包含不同数据集、自动化流程的Copilot,这意味着用户可以通过智能助理自定义业务工作流。

必应搜索引擎的不断能升级,也验证了一个结论,生成式AI对搜索引擎的替代并没有发生,二者更多是融合。现在的ChatGPT与必应,是一种你中有我,我中有你的状态。而Copilot则成了双方殊途同归的发展方向。

可以看出,已经更名为Copilot的必应搜索引擎,从产品形态、交互方式、应用范围都全面升维。这也是生成式AI时代,搜索引擎反而越活越好的底层逻辑。

搜索引擎不再仅仅是浏览器端的一个搜索框,而是将化身为智能助理,嵌入到人们生产、生活的方方面面。这种巨变,也将重构搜索引擎未来的商业价值。

向新物种进化,搜索引擎正开启新的商业宇宙

过去二十多年来,从PC互联网时代到移动互联网时代,搜索引擎的商业模式没有实质性突破,主要是以关键词相关广告为主。比如,搜索结果会优先展示广告关键字购买企业的内容,导致用户需要自主进行甄别才能发现其所需要的信息。这种商业模式会在一定程度降低用户体验。

生成式AI,将为搜索引擎的商业价值带来巨大的想象空间。其中一些想象正在变成现实,比如:打破移动互联网时代的信息孤岛、重塑现代职场的生产力工具等。

在个人用户层面,“ChatGPT+插件生态”模式有望打破移动互联网时代众多APP各自封闭的信息孤岛,回归互联网的本质:互联互通。

PC互联网时代是中心化的,搜索引擎扮演了互联网流量入口的角色。移动互联网时代完成了去中心化,各个头部APP瓜分了用户的注意力和流量,搜索引擎的入口价值失灵,互联网流量愈加碎片化。而且头部APP之间数据无法打通,形成了新的信息孤岛和服务断层。

“ChatGPT+插件生态”有望重新将分散的APP产品聚合,通过自然语言问答和多模态交互,为用户提供一站式服务。

以微软必应为例,目前支持的插件达到数十种,包括丰富的生活服务,比如用来订机票酒店的Expedia、Trip.com,购物网站Shopify,音乐软件Spotify等。

此外,插件中还包括强大的实用工具类,如知识搜索引擎Wolfram Alpha,可以帮助用户快速解决各种数学、物理、化学、生物等专业领域的问题,并以可视化图表的形式输出结果。比如,你可以直接告诉必应,“帮我统计过去20年来中国历年GDP与增速,并做成图表”,Wolfram Alpha插件可以在很短时间内帮你自动化完成数据收集、分析,并绘制成图表。

在企业服务和商业软件市场,微软必应已经将Copilot能力融入Windows 11、Microsoft 365等全系生产力工具中,让搜索引擎真正扮演智能助理的角色。

一方面,Copilot可以提升人类的办公效率,比如通过一句自然语言指令完成过去需要很长时间的工作,“帮我制作一个熊猫为背景的PPT模板”,“针对这篇论文的核心观点,找到更多的参考文献和学者观点”等等。

更重要的是,Copilot可以学习检索用户工作中的全部数据,包括电子邮件、会议、聊天、文档,以及网络上的各种信息等等,真正做到对用户工作、优先事务、工作习惯、所在的企业组织架构非常了解,从而给出有价值的工作建议。

另一方面,Copilot可以将人们在工作流程中的洞察和经验,通过自定义流程固化下来,加速知识、经验的分享与传递,增强企业的私域知识库。过去,这些经验更多留存在员工的头脑中,无法沉淀为企业数字资产。

如果放眼稍远的未来,搜索引擎还有更大的想象空间。

比如,将搜索的边界从数字世界拓展到真实世界。现在,搜索引擎能够搜索互联网信息,未来随着多模态交互、可穿戴设备、XR、空间计算、元宇宙等技术的融合发展,搜索引擎或将具备搜索现实世界真实物体的能力。

又或者,借助大模型+垂直行业,可以打造差异化的搜索引擎体验。比如融合知识图谱等技术的学术搜索引擎、医疗领域搜索引擎等。

从搜索信息到解决问题,迎接超级助理时代

透过必应搜索引擎的进化可以看出,生成式AI为搜索引擎带来的最本质变化在于,在用户价值层面,搜索引擎已经从搜索信息的工具属性,升级为解决问题的助理属性。

过去,搜索引擎这类软件的本质是,人使用工具(包括各类APP、软件),执行任务并获得结果。搜索引擎提供的只是信息素材或半成品,用户还需要进一步甄别、筛选、加工,最终形成一个解决方案。比如,你的打印机坏了,过去你需要在不同的电商网站搜索、对比打印机的型号、功能、价格,最终做出购买决策,下单购买。

未来,搜索引擎可以直接帮你解决问题。比如,搜索引擎可以将打印机下单之前的步骤自动化完成,直接推荐给你几个最佳选项,而且给出购买建议,你所要做的就是更简单地做决策,一键下单。

从工具属性到助理属性,完成这种跨越的奇点在于用户信任和共识的建立,即生成式AI给出的解决方案,大概率比人类自己手动一步步做的效果更好,而且更快。

届时,互联网时代入口的概念将不存在,Copilot将成为连接供需两端的服务介质,引领我们进入超级助理时代。

从社会价值层面看,Copilot也将有助于缩小数字鸿沟。化身Copilot的搜索引擎,通过多模态的人机交互,加上无限丰富的服务插件,将屏蔽一切互联网服务的复杂性。

过去,一个人要使用搜索引擎,还是有一定门槛的,比如要会上网,会用电脑、手机等硬件设备,会输入法,会鉴别信息质量和广告等等。

生成式AI时代的搜索引擎,将进一步降低各类互联网工具的操作门槛,一个人只要能够用自然语言描述清楚自己的意图和要求,Copilot就能帮他解决问题。

很多人都希望拥有《钢铁侠》中贾维斯那样无所不能的智能管家。在生成式AI浪潮下,搜索引擎向Copilot方向的进化,其实是向人人拥有智能助理的时代,迈进了一大步。

文中图片来自摄图网

END

本文为「智能进化论」原创作品。

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