AI-COP平台来袭，致远互联引领企业数字化转型

随着人工智能时代的到来和大模型的兴起，企业的数字化转型迎来了更多的可能性。协同办公和运营已经成为应用人工智能和大模型的最佳场景之一。近日在苏州太湖湖畔举行的致远互联用户大会和生态大会，进一步看到了致远互联在协同运营领域的战略和打法也逐渐清晰：升级平台、多赢生态、拥抱AI。

过去几年来，致远互联一直将自身定位为平台型公司，致力于夯实COP协同运营平台新基座能力，并扩大生态伙伴圈层。在今年的用户大会上，致远互联特别发布了十大行业和领域解决方案，重点关注行业垂直深度经营，并与生态伙伴合作，致力于为客户提供一站式产品和服务体系。

一体化平台：解放企业痛点利器

在这次活动中，致远互联荣幸地推出了国内首个公文领域的大模型，还发布了国内首款企业级人工智能工作站产品和多款工作助手应用。这意味着致远互联从COP平台战略升级为全面 embrace 人工智能的AI-COP平台。这是因为在企业中，数据孤岛和系统烟囱一直是一个令人头疼的问题。尤其是对于像申通快递这样的大型企业来说，这种问题变得尤为严重。申通快递企业智能部的负责人张禄宇 也是 深刻地感受到了这一点。申通快递在全国拥有4500多家网点和30万名员工。即便是一个小问题也可能放大成员工工作效率低下、管理者决策支持不足以及员工用户体验差的影响。

正是如此 企业要想实现转型目标，就必须完成系统对接和技术开发。因此， 企业 迫切需要建立一个全面集成的一体化平台。致远互联的高级副总裁蒋蜀革表示，这个一体化平台的需求和痛点仍然非常明显。市场正经历着从单个应用到协同应用的巨大变革 ， 大型企业已经开始有意识地进行平台建设，如门户平台、数据中台、4A系统等。然而，这些数字化的单点应用并没有实现业务的打通和全局的管控，也没有做好系统之间的流程整合。所以，想实现转型目标必须解决这个问题。

致远互联的董事长徐石强调，多元化的集团在数字治理阶段需要高屋建瓴、统一规划和有序部署。他表示，不必拘泥于传统的僵化和固化的西方信息系统，我们需要一个灵活多元的系统，它能够自我成长，能够支持公司战略的快速实施。"

                                               致远互联董事长 徐石

近年来，致远互联一直在努力将COP打造成一个能够广泛连接、深度集成和个性化定制的智能底座。为了满足用户的需求，致远互联发布了新一代的COP-V8 PaaS平台，而COP底座采用了三层架构。最底层是技术平台，支持云原生、微服务、多租户和信创等。这些是基础框架的核心功能。接上来的一层是最重要的平台型产品，包括统一工作门户、统一工作流平台、统一数据分析平台、集成连接平台和低代码定制平台。它们扮演着协同运营引擎的角色，决定着最上层应用的形态，并支持各种业务流程的编排和智能化。

当然，这些大型企业的一体化平台建设并不是一次性完成的，而是按照一定的规律和步骤逐渐展开的。如：申通快递与致远互联合作三年，第一阶段对所有流程进行了梳理，并对业务场景进行了全面的优化和管理。第二阶段开始尝试超出流程范畴的业务，并将合同、预算、证券等业务应用于基于致远互联COP的统一协同平台。今年，双方将启动第三阶段的数据智能化建设，计划将人工智能开发和计算深度融合，提高交付效率，降低运维复杂性，加速企业创新，并朝着智能审单、智能分析和智能值守的方向发展。

产品向平台转变：将带来怎样的生态挑战？

在过去，仅仅具备产品交付能力就能够满足市场需求，但如今，致远互联需要具备更强的咨询能力和解决方案能力，同时还需要能够全面掌握项目需求并按时按质交付的能力。致远互联强调自身的平台属性，成为企业运营管理智慧化的新基石，但从产品型公司向平台型公司的转型，也为生态系统带来了一些挑战。

                                          致远互联高级副总裁 蒋蜀革

蒋蜀革在谈到这些能力时表示：“这跟以前完全不同。”无论是对于致远的直销渠道伙伴，这些能力都是至关重要的。这一转变意味着致远互联的产品结构和商业模式发生了巨大的变化。因此，相应的能力也需要相应地进行调整。

陆光宇副总裁表示：“从目前的情况来看，我们迫切需要与更广泛、更深入、更具战略性的生态伙伴建立合作关系。”这种多元化的生态伙伴关系包括咨询伙伴、交付伙伴、行业合作伙伴、独立软件供应商(ISV)以及市场化的数字科技公司等。致远互联希望通过与这些伙伴的合作，在市场中取得更大的竞争优势。

左岸芯慧是获得致远互联投资的农业信息化公司之一。该公司利用COP的低代码平台，快速搭建应对农业和农村数字化需求增长的应用，目前已服务全国27万家农场。致远互联希望通过战略投资的方式，参股或控股具备行业深度认知和优势能力的公司，从而扩大伙伴生态体系。除了战略投资外，致远互联还提出了蜂巢计划5.0，旨在通过跃迁计划帮助伙伴快速壮大，通过联盟计划建立更加融合性的大生态，以及加入第三方服务提供商的外部生态。而与软通动力的战略协议也标志着致远互联在大项目方面的短板得到了弥补。致远互联正在有条不紊地向着这个方向拓展。数字科技公司是构建生态体系中一种独特的角色，其承担着集团母公司的数字化转型任务，并逐渐实现市场化运作。

另外，通过对伙伴的行业经验和方案进行产品化，致远互联的产品生态也得到了丰富。

当前，需求的复杂化和分工的专业化正驱使传统价值链向着生态模式转型，这种转型是可持续发展的必然选择。作为一家科技公司，致远互联坚持以平台化经营和生态化发展为核心理念，并通过Online、Inside模式与合作伙伴合作以实现共同发展和共创价值。
                             
现场，百度智能云作为战略生态代表进行了精彩分享。百度智能云办公图云部总经理表示，百度的大模型已在2B和2G领域广泛应用，并基于此推出了超级助理，该助理具备全面的人工智能能力，在办公领域中无所不知、无所不能、无所不在。目前，百度正与致远互联COP平台进行深入打通和集成，以使各行各业以及致远的客户都可以体验到基于大模型的人工智能技术和如流超级助理带来的强大能力。

致远互联主要专注于一些通用性和标准化的应用，例如办公类、流程类、公文、门户等。这也是平台型厂商最常见的做法。然而，由于行业应用和长尾需求的增加，需要加强生态供给，并与生态伙伴紧密合作，为客户提供更加具有针对性的应用。伙伴公司安徽攒动科技是一家专注于建筑施工行业的企业。尽管成立时间不长，但该公司选择了一个非常独特的细分领域，主要面向的是非大型民营建筑公司。

通过采用行业加领域细分的策略，安徽攒动科技在短短3年的时间内吸引了150家客户。这些客户并不需要单独进行开发，因为他们的需求都可以通过使用CAP4（应用定制开发平台）来满足。周晨安徽攒动科技的总经理，表示。

致远互联今年推出了一个供给侧专项计划，通过在全国范围内征集众多合作伙伴的众多应用案例，将这些多年以来标准化的应用实践与致远互联的产品进行整合，从而构建了一站式解决方案。这种改变意味着致远互联产品研发模式的转变，不再仅仅是自主研发产品，而是与合作伙伴共同开发产品供应。陆光宇表示：“我们重新定义了与合作伙伴的供给关系。”

而通过细分领域和行业的选择，安徽攒动科技在短短3年时间内吸引了150家客户。周晨表示：“我们所有客户的需求都可以通过应用定制开发平台CAP4来满足，无需单独进行开发。”AI技术的应用给合作伙伴带来了巨大商机。安徽攒动科技将售前到售后的服务打包成标准化的应用包，并上架到致远互联的协同云平台，供全国的客户和伙伴进行转售。如今，在协同领域，安徽攒动科技的应用包复用量在致远互联的所有伙伴中名列前茅。

这一生态体系也为合作伙伴带来了更多商机。陆光宇表示：“通过利用1个基座和2个平台的商业赋能能力，以及基于低代码平台构建的多个产品和解决方案的能力，合作伙伴重新审视自己的客户，找到了第二增长曲线。”

此外，这也意味着，在这个生态体系中，致远互联已经成功解决了从0到1的平台基础，然后与客户和合作伙伴共同搭建了从1到100的应用和生态。“大模型将成为智能办公的颠覆性力量，让每个人都能拥有一个强大的个人助手，为企业的经营管理和办公活动提供全面支持。”百度智能云办公图云部总经理宋勋超深信不疑。他认为，大模型的强大知识管理、生成管理和任务调度能力与企业的需求紧密结合，将带来智能办公领域的革命性变革。这个超级助理无处不能，无事不知，必将为人们创造便利而高效的工作环境。

实现COP的全面AI化

大模型的落地应用已经引起了千行百业的积极探索。特别是在协同办公和运营场景中，大模型可以发挥其独特的优势。它将为智能办公带来前所未有的变革，为企业提供全方位的支持。通过大模型的智能管理和调度能力，企业能够更加高效地管理和执行任务，实现办公工作的智能化和自动化。而华为公司也意识到了人工智能的巨大潜力，提出了全面智能化战略，旨在加速千行百业的智能化改造。致远互联董事长徐石更是明确指出，人工智能已经成为释放生产力的最关键力量。

蒋蜀革表示：随着人工智能的发展，大模型必将成为推动千行百业智能化转型的重要驱动力。它的应用前景广阔，带来了深远的经济和社会价值。协同办公和运营场景是大模型落地的理想领域，其结合将带来巨大的效益和变革。大模型正成为释放生产力的关键力量，将为企业和个人带来无限的可能性。智能化的大模型在企业协同领域的应用具有重要意义。它能够更好地理解客户的意图，并且能够处理业务流程中的文本信息和相关场景。"人工智能的进步为企业的管理带来了革命性的机会，因此我们对于企业知识管理的应用将加大投入。

从COP平台开始，致远互联在9月23日宣布了他们的AI-COP战略的最新进展。这一战略旨在运用人工智能的技术和能力来升级COP体系。具体而言，他们希望实现人机交互与协同的能力，能够理解客户的意图并准确回答问题，具备智能数据分析和决策的能力，以及流程智能路由和调度的能力。致远互联还联合方寸智能发布了国内首个公文领域的大型模型，该模型支持15种国标公文种类和9种常见政务文案的智能写作，包括公文的生成、续写、校对和摘要等功能。

在展示现场，致远互联展示了上述场景的应用过程和效果。产品经理使用自然语言与工作智能助手进行交互，要求生成工作内容的提纲。经过简单的编辑和核对后，产品经理直接将内容流转给同事，完成了一次在大模型帮助下的协同工作。此外，致远互联还发布了国内首个企业级AI入口和运营服务平台——致远AI工作站，并展示了相关功能和应用场景。核心能力的提升可视化协同运营构架,是致远互联在COP领域应用大模型的一个关键策略。

这个策略主要包括三个方面的规划：首先，在现有产品中引入AI的能力，通过AI助理实现写报告、做汇报、写公文、审批过程中的摘要提取和意见汇集。同时，流程智能助手将大模型引入流程引擎，包括流程的判断和风险控制。其次，致远互联将AI与低代码相结合，借助大模型的代码生成能力，提高开发效率和生产质量。致远互联还发布了低代码平台的AI助手，为自身和生态伙伴提供更好的开发辅助。最后，致远互联积极推动协同运营领域的模型构建，通过让大模型更好地理解组织、更灵活地规划流程、实现系统之间的集成，以及深入理解协同运营管理的应用特点，从而提升协同运营架构的核心能力。这个策略的实施将为致远互联带来更加智能化和高效的运营环境。AI已成为致远互联的最重要方向。

从今年4月开始，致远互联全力以赴进行AI技术学习、研发和应用推广，他们对AI的态度非常积极。今年7月，致远互联计划发行7亿元可转债，其中超过一半将用于AICOP项目的研发和产业化。致远互联的研发负责人谭敏锋透露，在今后的两年里，致远的所有产品都将围绕着AI-COP展开，实现COP全面智能化。

同时，外界也观察到致远互联的变化。他们从建立平台、扩展生态、全面拥抱AI等方面带来了全面的升级。通过提供一站式的行业和领域解决方案，致远互联扩大了服务的深度。同时，他们通过供给侧改革来增强伙伴的力量。致远互联始终保持着清晰的发展路径，这是他们积极拥抱新技术和新趋势的结果。从云原生到现在的人工智能，致远互联在新的技术范式下投入了巨大的决心，未来只有真正能够驾驭人工智能，才能迎来全新的世界。