优思学院｜一个故事说明了FMEA、SPC和PPAP

小龙是一位汽车工程师，一个上小学二年级8岁男孩的父亲他们的家庭生活会有什么不同吗？

其实小龙和其他父亲也没什么区别，当然每个父亲都关心自己的孩子，尤其关心孩子的身体健康和安全，这不，父亲正为孩子上学路上可能发生的情况苦思苦想呢。

小龙想到了孩子上学路上可能会贪玩，因而上学迟到，被老师处罚，因而耽误学习（小龙认为发生的可能性较大，他选择发生度O=5或6）。

也想到了路上有一个马路需要孩子横穿过去，发生交通事故的可能性也有，当然不是很大（小龙认为发生度O=3或4）。

当然还有其他可能发生的事情，但发生的可能性都非常小（小龙认为发生度O=1或2），所以不再考虑。

接着小龙分析，上学迟到是一件风险不是很大的事情，仅仅影响学习而已，他将风险系数确定为S=4或5，而发生交通事故的确是个大问题，父亲将风险系数确定为S=9或10。

接下来小龙开始寻找对策，如何不让上述情况发生或一旦发生后损失最小，当然最好的办法是父亲每天送孩子上学，可是小龙因为工作原因做不到这样，最后汤姆想出了办法，他每天写一个纸条让孩子交给老师签字，这样小龙就可以监控孩子每天是否按时到学校（汤姆认为探测度非常高，确定D=3或4）。

小龙为孩子选择了一条可以不横穿马路的上学路径，从而使发生的可能性降的很低（小龙确定新的发生度为O=1）。孩子不解地问父亲为什么这样做？小龙神秘地告诉孩子他的这种方法是汽车行业非常流行的潜在失效模式及后果分析（英文简称FMEA），孩子不以为然，但还是按照父亲的办法执行了。

小龙还关心的是孩子的学习成绩，因为没有时间照顾孩子，便为孩子每次考试成绩做了曲线图（小龙告诉孩子这叫X-R控制图，是统计过程控制SPC的一种），孩子不明白，问父亲这图有什么用，小龙告诉孩子可以用来监控学习成绩的变化，以便及早做出预防，比如：有超出控制限的点或连续几点上升或下降，都需要作出分析，找原因。孩子笑了，问父亲：“如果连着上升不就说明成绩变好了吗，还分析什么”？小龙严肃地告诉孩子，即使连续上升也要分析，分析的目的是找出变好的原因，以便形成标准并加以巩固，孩子似懂非懂地点点头。

孩子的课外活动也是小龙所关心的，有一次学校让每个孩子做5个手工制品参加竞赛，学校给了制作标准，要求周五上交。孩子做好了一个，并要继续做下去，却被小龙制止了，他告诉孩子先别急着继续做，明天先拿这个给老师检查一下，合格后再继续做后面的4个，孩子笑话父亲太小心谨慎了，父亲同样严肃地告诉孩子，这叫做产品和过程批准（英文简称PPAP），小心使得万年船。孩子按父亲的教导去做了，果然孩子的作品获得了成功，而同班的却有几名同学因作品不合格被取消了参赛资格，这次孩子终于开始佩服父亲了。

期末到了，小家伙因为在各方面的出色表现被老师表扬，当老师和同学要求小家伙说一说成功的经验时，小家伙本想把父亲教他的什么FMEA，SPC，PPAP好好宣传一番，可由于兴奋，竟然一点也想不起来，最后只好说：“因为我爸是个汽车工程师。”

文：优思学院六西格玛