双12见证全民购车狂欢，优信+淘宝开启二手车新零售时代

不久前中国汽车流通协会发布的《互联网用户二手车消费者研究报告》显示：在整体汽车市场负增长的背景下，二手车交易量却反其道而行之，一直保持着较高增长。2018年前三季度，我国二手车交易量累计同比增长达12.9%。随着二手车交易平台吸引力的提升，网民通过互联网二手车交易平台买卖二手车的渗透率已达75%。可以想见，随着大数据、金融服务等与互联网二手车交易平台的结合，未来这一市场还将产生爆发性的增长。

如果说经历了过去几年的发展之后，一些市场耕耘较早的二手车交易平台已经基本解决了产品非标、重服务、重售后等问题，那么接下来是否能够整合零散货源、拓宽流量入口、开掘潜客数据、深入金融服务，就成了各大平台抢占下一个机会点的关键。

作为国内二手车电商行业的领军玩家，优信首先为自己选择了一条新的赛道，并为自己找到了一位最好的合作伙伴——淘宝。

近日，优信集团与淘宝网在杭州正式签署了战略合作协议。双方宣布将在二手车B2C、B2B、金融及整合供应链方面展开全面、深入的战略合作，携手开创全民二手车在线交易时代。

全面复制供应链能力，赋能90%二手车小商家

“优信今天能为淘宝解决的，是90%的车应该怎么卖？一些夫妻店的车怎么样才能从北京直接卖到县城去？从车辆的加工，到物流的递送，再到最后的交付和售后服务，这套供应链体系都是优信提供的。”优信集团创始人、CEO戴琨开门见山地道出了此次合作中优信的核心价值，“我们作为一个非常重要的供应链系统，能够把90%的车辆实行标准化，变成可以在线交易的车辆。而优信在供应链上的能力，通过这次合作也会全面复制到淘宝上来。”

淘宝创新事业部总经理卢维兴（一刀）则表示，坐拥6亿月活用户、3亿日活用户的淘宝，有1.2亿的车主人群，大约8000万的潜在购车者，已经悄无声息地成为二手车交易行业第五。但是对于淘宝而言，整合垂直供应链是一件太重、太需要专注和时间周期去孵化的事情。而通过与优信的联姻，却可以让淘宝秒速补齐这些能力。

淘宝总裁蒋凡强调，在过去七年的时间里，优信成功打造了二手车行业最具革命性的超级供应链系统，有效地解决了二手车交易链条上车源发现、车辆检测、展示、交付及金融等衍生服务难题，并且初步形成了一个高效、专业的闭环服务体系。这一超级供应链在接入阿里的超级流量入口之后，双方一定会产生强烈的“化学反应”。

具体来说，优信与淘宝的结合，至少将会带来三重能力：

一、过去数年夯实的商品数字化能力。二手车作为严重非标的品类，在线交易一个极大的痛点就在于难以判断车辆的真实情况。而优信可以通过各种各样的技术手段，包括VR、视频，移动设备检测等，为每一辆车建立数字化档案，让车辆的维修保养历史可证可查。这样扎实的基础工作，正是优信本身的能力壁垒。

二、覆盖全国的物流和网络。可别小看供应链网络，虽然对于小件货品交易来说它或许不算什么，但是对于汽车这样的大宗交易，其涉及的服务链路则往往非常复杂。优信很早就意识到二手车在全国流通的“潜规则”——全国平均有近四成的二手车都是异地交易，车辆来源通常在一、二线城市，但是销售地往往在三线以下的城市。2017年，一线城市有超过一半的车被卖到了外地，现在还出现了从一线城市直接流向四五线城市的趋势。然而与此同时，三四五线城市的二手车检测、服务能力却没有跟上。优信抓住这个机会建立了一个覆盖全国的物理体系和交通体系——超过3000条物流线路和超过300个货源城市，从而能够将第一层的货品检测与数字化报告能力提供给小城市的消费者。

三、对二手车交易至关重要的售后服务体系。在“3天无理由包退，30天有质量问题包退，无价格上限保修”的承诺背后，是复杂的风控与精算能力。这三重能力使得优信可以提供“超级供应链”，同时也是其能够与淘宝发生“化学反应”的基础。

流量+数据+金融立体结合

马云提出的“让天下没有难做的生意”，一直都是阿里巴巴集团奉行的价值观。这个在B2B、B2C、C2C交易都耕耘多年的大体系，其能够在二手车市场发挥的能力，目前还没有被真正地挖掘出来。此次淘宝与优信的联姻，无疑快速地解决了基础能力问题，为其流量优势的发挥补齐了短板。

未来淘宝与优信共建的二手车交易专区，不但可以享受到阿里的流量，而且同时还可以联动阿里系多BU的能力，譬如闲鱼、支付宝等，其开创的交易形式也会更加多样化。另外不容忽视的是，阿里优质交易数据所提供的潜客挖掘能力，能够根据消费者的行为判定其是否有卖车或买车的需求。当这种能力与优信的服务、交付能力对接起来，产生的“化学反应”效果将会是裂变式的。

据悉，随着成交数据的不断积累，未来双方还将在大数据领域展开更加深入的合作。截至目前为止，优信已经积累了超过450万的检测记录及120万+交易数据，在AI大数据及机器学习的助力下，不仅可以实现车辆智能推送，而且还能精准分析车价及残值，为消费者提供可视化的性价比分析报告。未来，通过对用户在淘宝体系内的消费行为，以及对用户画像的深入分析，不仅可以为用户提供更高效的购买指引，而且还能为平台上的车商提供更精准的流量匹配。

另外在汽车金融领域，借助淘宝背后的支付宝和芝麻信用体系，优信也将进一步提升其金融风控能力和保障能力，为车商和用户创造更加安全、稳健的二手车金融消费环境。

我们不难想象，借助支付宝的信用评级，优信可以创造出更低门槛的二手车支付场景。而优信作为最早开始试水二手车融资租赁模式的平台，在过去的三年里已经为消费者提供了分期购买服务。而阿里系的用户征信体系，则可以从更加可靠而全面的维度补足优信的数据。与此同时，蚂蚁金服还可以围绕二手车交易场景，创造出更多的金融玩法，引导更多的提前消费。

强强联手优势互补，开启中国电商下半场

由此我们可以看到，此次优信与淘宝达成的战略合作，更像是双方对二手车交易业务的一次共建。至于交易入口是发生在优信、还是淘宝，对于消费者而言其实并不重要，因为用户享受到的服务都是完全一致的。

除此以外，通过本次战略合作，优信与淘宝双方的核心价值都得到了充分发挥，其携手建立的新能力圈彼此优势互补，各取所需，也能够让用户获得的价值实现最大化。

“未来我们甚至欢迎没有入驻优信的其他商家，也可以选择入驻淘宝。他们同样可以享受优信提供的供应链能力，把二手车卖到全国各地；然后同样也能享受优信的售后服务能力，来提升自己的服务体系。”戴琨语出惊人。

“淘宝与优信的这次合作，可能开启了中国电子商务的下半场。一些以前我们认为永远都不可能在网上经营和交易的东西，以后都有可能会被放到互联网上来。我们非常看好这片市场的未来，同时也非常希望能够与优信携手一起走下去。”卢维兴（一刀）表示。

双12创下历史纪录，二手车新零售时代来临

不论是业内人士还是普通消费者，想必都非常关心淘宝与优信的这次联姻，究竟能够取得怎样的效果？对于这个问题，来自双12二手车购车节的战报，显然是一块再合适不过的试金石。

凭借双方联手打造的超级入口、覆盖全国的物流与网络、体贴周到的售后服务体系以及空前强大的超级供应链，再借助“双12”带来的超强人气，淘宝与优信实现了二手车的全国大流通，真正引爆了全民在线购车狂欢，当天的二手车销量也创下历史新高。

据数据统计，“双12”这一天二手车“量”、“价”齐升，创下单日历史新高——成交量突破2400辆；成交额超过2.5亿；淘宝店铺到访62万；店铺浏览量高达118万。凭借平均每分钟成交1.7台的超强购买力，今年双12的消费者也成为了最有执行力的一届粉丝。而新平台“全国买、全国卖、全国运”的特点，也在这一天被体现得淋漓尽致：

一、全国买：双12订单累计覆盖超过了260个城市，其中最西到伊宁市，最北到齐齐 哈尔，最东到七台河，最南到海口，最远距离交易为伊宁市到长春的4844公里。购买力Top5城市分别为成都、西安、石家庄、郑州、太原。

二、全国卖：优信二手车全国累计车源29万辆，作为西南重镇的成都市成为了车源输出量最多的城市。其中本次双12销量Top5车型分别为：奥迪、别克、本田、福特、现代。售出价格最贵的车型是奥迪Q7（2018 款 3.0T 自动45TFSI技术型），63万。

三、全国运：优信凭借超级供应链能力，已经建立起一张覆盖全国的物流网络。超过3000条物流线路，超过300个货源城市，消费者购买的交付城市超过500个，平均跨地域交付时间为5.2天。在未来，优信将逐步完成全中国所有县级行政区的交付网络覆盖。

可以看到，通过共建二手车在线商城、打造超级供应链开放平台、开展大数据合作等举措，淘宝与优信正在联手开启一个前所未有的二手车新零售时代。