重塑远程办公生态 戴尔如何助力企业攀登数字高峰？

11月18日，一年一度的戴尔科技峰会在北京通过线上举办，本次峰会提出“以科技之名，致敬攀登者”主题。恰逢我国2021-2025第十四个五年规划即将提出，正是中国乘势而上，谋篇布局的关键时期；更是数字中国建设向纵深发展，推动形成国内国际双循环相互促进的新发展格局的重要机遇。在抗击疫情的背景下，多数企业正加速其数字化转型进程，数字经济将成为推动我国经济发展的重要引擎，进一步激发新经济潜能。

在这个关键的“窗口期”，戴尔科技峰会集中展现了前沿科技为数字化转型带来的深度变革，特别是在“新基建”背景下，为制造业、医疗、教育、金融等领域数字化转型带来的强劲动力。在一系列数字化升级过程中，戴尔数字化解决方案依然是牢不可破的坚强后盾，从边缘计算到数据中心再到云计算的创新产品组合和解决方案，无时无刻给正在数字化转型的企业增添关键一笔。

根据戴尔最新发布的数字化转型指数(DTI)显示，93%的中国企业今年已快速启动了数字化转型计划，而中国的数字化实践者，即那些已经在进行数字化转型的企业从2016年的2%激增到46%，比世界平均水平高出7个百分点，整体数字化水平在世界上名列前茅。这得益于国家对“新基建”的支持和投入，越来越多的企业开始对新的数字化基础设施建设和传统基础设施的数字化改造进行巨大和持续的投入。而即使对数字化实践者而言，应该如何获得有效的解决方案，又如何在有限的空间、时间、资源下实现转型呢？ 

攀登数字化高峰

戴尔作为一家外资本地企业，一直坚定推进“在中国，为中国”战略，扎根中国，融入中国经济，响应中国发展战略，始终以“攀登者”的精神，通过不断优化产品结构、开发新的技术应用，完善专业服务，与本地客户和合作伙伴共攀高峰，而数字化转型便是现在强有力的登山镐。

数字化“珠峰”也早已在各行各业成型。在数字化浪潮席卷下，企业需要借助全新的数字化设备挑战效率极限，以更低成本实现更高效率，在激烈竞争环境下保持优势。目前，戴尔科技集团已经协助京东方等300多家上下游合作企业制定了智能制造的转型升级计划，携手福耀玻璃、全景智联、中科院等企业和机构进行数字化转型的实施和研究，推动中国千行百业“攀登”数字化高峰。

戴尔科技集团全球副总裁、大中华区商用终端解决方案事业部总经理桃乐姗表示：“戴尔商用终端的产品一直是陪伴在各行各业工作者身边重要的生产力工具。我们希望通过自身不断地创新，以我们新一代的智能终端和解决方案，帮助每一位‘攀登者’可以在自己的岗位上不断突破，共同推动中国数字化经济发展。”

远程办公和学习新挑战

疫情让人们意识到，企业数字化转型、员工生产力转型变得刻不容缓。戴尔也面临了同样的挑战，要在短时间内满足全球员工的远程办公并非易事，正是因为已拥有现代化的基础架构、自动化能力、监控工具和网络拓扑结构，得以帮助戴尔在短期内应对了这一变化。而目前，近3/4的企业已经意识到员工在家办公并非短暂的临时解决方案。在未来，一家企业里可能会有50%-60%员工的工作地点在办公室之外，他们可能在家中，可能在机场，也可能在生产一线。工作开始被重新定义，传统工作概念衡量的是时间、地点，而新的工作概念将以结果为导向，即合适的人，哪怕在全球各地，有不同的时差，也能高效的完成任务。

解决办公室之外的数据安全、数据共享等不是一项简单的工作。从短期来看，很多项目都需要重新安排预算和规划。从长远来看，新技术消费和融资模式都变成全新领域。员工的工作时间、地点变得灵活多样，戴尔需要优先帮助这些公司建立灵活的远程工作能力。例如配备更多现代化的工作设备，增加SD-WAN部署地点，并且提供更为灵活的软件实现方式，在Workspace ONE基础上增加ZOOM和Microsoft Teams部署等多样化远程通讯、会议解决方案，对于无法马上提供终端硬件的用户，通过远程支持，采用VDI形式工作。

同时，远程工作也带来了许多安全挑战，用户如何使用设备以保证安全性成为了重要议题。例如在家中与家人同时办公的员工如何保守公司机密，点对点的安全保护成为了戴尔协助企业现代化转型的重要议题。

而戴尔也为自己制定了更高的标准，不仅计划通过现代化基础设施来实现数字转型，还将部署目标人数提升到了十多万人，这已经足够应对绝大多数跨国企业的人员配置需求。

为此，戴尔提出了互联办公2.0方案，确立了全新的工作场景愿景，希望通过自身的实践，为客户提供更多关于大规模远程办公部署的经验和专业解决方案及建议。未来的工作必须是具备人性化的。从工作环境，到办公桌椅，再到环境噪音都是需要考量的内容。针对不同时区的员工，在转型方案中也会给予更多的尊重，例如提供灵活的技术支持和设备支持，提供更大的虚拟专网带宽，更大的容量规划。甚至，在解决方案中还考虑到如何延续员工之间的日常寒暄，虽然隔着网络，依然希望可以通过更人性化的IT解决方案拉近员工之间的感知距离，提升协作能力。

开箱即用：重新定义PC部署

在过去的一年中，戴尔旗下拥有“移动办公桌”之称的Workspace ONE通过自动化实现了进一步简化。团队成员通过互联网，即可在家中、机场、咖啡厅等任何地方访问所需要的应用程序，并且通过移动通讯设备，Window 10系统，就能通过网络对设备问题进行修补。

在PC部署定义上，戴尔完成了软件、硬件和服务的完全整合。对于企业员工而言，开箱即用已经成为他们所熟悉的日常配置，每当拿到新笔记本，打开电源，以企业员工身份登录Windows 10系统，戴尔融合式办公系统解决方案（Unified Workspace）便会提供更为灵活、自由的产品使用体验。

通过快速启动（Workforce Persona QuickStart）服务，IT人员可以轻松地为不同员工角色确定所需部署的最佳设备，并根据员工需求、工作方式、地点提供最需要的支持。客户端ProSupport Plus服务，更是可以提供7x24小时热线及下一工作日上门，涵盖保留硬盘和意外损坏。

完整的软件、硬件和服务的部署，让戴尔PC更容易融入到各行各业的环境中。在校园，让学习突破传统的物理界限，通过定义无边界学习空间，打造属于未来的教育生态。

在医院，戴尔通过新兴的物联网、大数据等技术能力，与全景智联搭建方舱医院，实现可视化控制病人实时位置、实时报警、病例上传、病例共享、远程会诊等功能。借助5G、AI的力量，戴尔通过创新产品组合与解决方案，推动智慧医疗建设和整个医疗体系的均衡发展。

提升智能生产力

员工希望手中的生产力工具性能更高、速度更快，IT管理者则希望部署和管理可以更加简化、数据更安全，而共同的诉求则是希望办公设备能够更智能，更高效。戴尔一直在尝试结合最新科技，推出更智能化的生产力工具。这一过程并非一蹴而就，除了与上游厂商保持深度、密切的合作，戴尔还擅长倾听团队成员对产品的想法。在过去几个季度中，戴尔通过一系列的调查问卷，与重要团队沟通，与数字化转型公司展开深度交流，深入了解员工在家上班时的产品诉求。

这样的努力已经获得了明显的回报。通过戴尔内部调查可以看到，用户在远程办公、IT支持、虚拟专网，稳定性和协作工具等方面有着很强的正面反馈。

产品选择的多样化成为戴尔与用户产生共鸣的重要途径，全新戴尔超高端Latitude 9510不仅拥有15英寸大屏幕和1.4kg机身重量，续航能力更是提升到了30个小时，是支持英特尔雅典娜计划认证的商用PC。全新的Latitude 7410则是采用4K低蓝光显示屏的高端商用PC。

【全新戴尔智能Latitude 笔记本电脑及二合一产品系列】

戴尔OptiPlex台式机则希望可以提供能够融入用户不同办公环境的台式机形态。继7070模块化一体机的创新机型外，今年新推出的OptiPlex 7080塔式机提供了高扩展性和可靠的性能，进一步提升管理性、稳定性和安全性，可以很好的满足VR体验、远程医疗、远程交互等需求。为中国用户量身定做的 “成铭”系列，为行业用户提供丰富的接口，更小的机箱和更好的散热，以及更优异的性能表现。

【戴尔OptiPlex系列新款台式机】

全新推出的戴尔Precision数据科学工作站，搭载了企业级高性能专业组件，使用NVIDIA Quadro RTX GPU，支持预装NVIDIA CUDA-X AI加速数据科学软件资源合集，通过简化数据科学家部署AI平台的过程，并以强大的算力加速研发者项目进程，推动各行业智能化发展。

【戴尔数据科学工作站】

戴尔的新一代商用终端设备均内置了AI功能，实现丰富的智能化体验：比如智慧感知登陆，通过人脸识别登陆，无需输入密码，同时能感知使用者的到来和离开以快速打开和关闭；快速充电：可以更加快速、高效的充电，优化电池续航时间；智能音效：可以提升音频质量，去除背景噪音；快速响应：帮助用户更快速的打开应用，并提升性能；快速连接：帮助用户自动匹配最优网络信号，随时随地都能最快接入网络。

助力每一位攀登者

对于商用PC的下一步演进，戴尔科技集团大中华区终端客户解决方案事业部资深产品市场总监温晓晖谈到：“我们会不断优化产品设计和用户体验，优化生命周期管理，让IT管理更简捷高效，提升产品的性能、灵活性、安全性，帮助企业进一步提升生产力。”

人类首次登顶珠峰距今已经有60年。如今，戴尔正在用前沿的数字化技术让每一位用户成为数字化攀登者，在创新前沿感受便捷的PC使用体验和高效率的数字化工作。