“懂你”才叫人工智能 根本不用担心AI抢你饭碗

各种人工智能设备

会抱团将人类赶出地球吗？

科技大佬为此忧心忡忡。致力于生产新能源汽车和把人类送到太空的特斯拉CEO马斯克警告说，人工智能是对人类生存的一个威胁。霍金也说，AI的崛起将是人类文明的终结。

想多了，完全拥有智慧的机器人来临至少还要几个世纪。可以确定的是，如今的AI还处于萌芽阶段，就像一个小学生那样，正在向人类学习经验，获取更强的学习能力，正在努力“懂你”。

向人类学习，努力做到“懂你”，帮助人类成为“更美好”的人类，这才是AI真相。

新技术恐慌症

对新科学技术，人类有本能的恐惧。

1811年，英国工人捣毁纺织机，认为珍妮纺织机抢走了他们的工作。1878年，奔驰汽车创始人卡尔本茨第一次驾驶汽车上路时，引来的是嘲笑：“这还不如一匹马快”；照相机进入中国时，被长辫子的清朝人认为“咔嚓”一声，会把人的灵魂带走，那时候的火车是用马拉在铁轨上跑的。

这样的例子比比皆是。幸好进入新世纪，人们不会采用野蛮的行为对抗新技术，而在网上吐槽，或者借助名人的影响力警告说，AI是这个时代最坏的科学技术。

为什么对AI抱有质疑？原因是“工具变聪明了”， 这一下就和历史上所有的科学技术拉开了距离，这在过去是不能想象的。比如，出门网约车已经等待；住酒店凭着指纹进入；电视自动播放昨天中断的节目，甚至是冰箱已经购买的鸡蛋正在路上。

当我们意识到之前我们身边的产品是如何“简单”和“笨拙”的，而那些聪明的工具竟然如此懂我们的心思，或许会带来一丝担忧。担心这种工具的“聪明”以及拥有的“懂你”的智慧会吞噬我们的生活。

危言耸听。

沿着科技历史演变

现在的人工智能已经是历史上第三次热潮了，前两次没有发展起来的原因是技术不成熟，商业上无法深入应用。

如今“爆发”，因为有了云计算和大数据、物联网等大环境技术的普遍成熟，包括人工智能领域谈论的芯片、数据、计算能力、计算模型和框架，以及资本驱动力、大公司的投入等，均在促进人工智能落地。

谷歌的阿法尔狗全面碾压人类国际象棋顶尖高手，意味着特定场景下的AI成熟。IBM的沃森进入医疗领域，帮助医生学习病例，提前诊断病况。微软的小冰、苹果的SIRI让更多人得知AI进入生活助手。

百度重金投入、广泛吸纳人才，开源架构和平台，构建生态，在无人驾驶领域的表现，让普通老百姓也知道了中国在AI方面所取得成就。

AI迎来最好的时代，在现有的材料、技术和应用水平中发展，也在大公司的竞争和相互学习、借鉴之下落地。而人类的态度则决定它能走多远。

比尔盖茨说，人工智能这个梦想终于就要实现了，是多少公司努力的终极目标。扎克伯克也说，“技术总是可以用在好的地方和坏的地方，你应该对自己开发的东西小心一些，对它的使用小心一些。”

无容置疑，AI时代已经来临，但是AI时代的产品法则或者说“工具法则”也正在形成吗？那么，AI时代我们需要什么样的产品？

人类需要“懂自己”的产品

一旦AI这种“懂你”的能力进入我们的工作生活之中，进入各行各业之中，就会产生巨大的作用。

过去“简单”和“笨拙”的科技产品典型的莫过于电视机。一个正方形显示屏里面显示黑白影像，一家人聚集在周围，一边吃着爆米花一边哈哈大笑。半个世纪以来，人类就这样围坐一起观看“电视”。

你真的需要电视吗？不。你要的是视频是打发空闲时间是与家人团聚是与外界沟通，是资讯和信息。电视这种科技产品正好出现，符合你的需求。如果有可以满足你需求的产品出现，你必然会甩掉电视。

你购买钉子和锤子，不是为了工具，而是为了墙上的洞。你驾驶汽车或者乘坐飞机，也不是为了更快的速度，而是为了更安全的旅程。

所有产品不断快速迭代升级，就是为了让你使用起来更愉悦。从商业角度来说是，为了获取利润，一定要不断满足你的需求，不断懂你。而你的需求则在不断的被挖掘和被满足，更希望所有的产品拥有“智慧”、自动做好任务，与周围世界和谐相处，主动替你安排好方方面面。

人类需要“更懂自己”的产品，“聪明”到可以主动“沟通”、“理解”、“满足”的智能工具。

世界已经改变，只是我们还没有真正意识到

“懂你”的AI正在改变世界，变成通用的能力，彻底释放人类的想象力，将人类带入智能社会，无所不在。

电视有了AI能力，变成了智能电视，懂你的想法；飞机有了AI，会变成无人机；汽车会变成自动驾驶，工业会引入大量的机器人等。接下来的11年到20年间，AI融入生活的每一个环节。

像百度DuerOS对话式AI操作系统，为所有家电赋能，让家庭成为智慧枢纽中心，它可以让所有家电都能听懂你的话，可以给孩子们讲故事，播放电影和音乐，与孩子们展开互动游戏，这等于是多了一个家庭助理，提高了家庭的欢乐指数。

再比如开发者利用百度AI开放平台，为视力残障人士开发的导盲眼镜，可以将外界的影像转为数据，进而转为声音，可以让他“感受”到动态的图像，“看到”真实的世界。

而百度Apollo更是将“懂你”提升到一个层次，它释放你的双手，帮助你拥有安全的一段旅程，也“懂得”如何帮助庞大而传统的汽车工业焕发新生。

我们可以看到谷歌、IBM、微软、百度等大公司竞相投入AI领域，但未来谁会成为最终的赢家？谁家的产品更具有“智慧”，更具有“懂你”的能力，谁家的产品就可能成为行业的标准，成为基础设施的一部分。

“懂”会成为判断智能工具的基础要素。

实现人类价值的新途径

任何产品都具有时代局限性，它最终指向人类的需求，AI也只是人类迭代生活方式的工具。

AI在满足人类基本生存需求之后，会帮助人类成为“你想成为的”那种人，因为，你的学习成本大大降低，进入创新的门槛在减低，凡是有关底层技术的，AI几乎都可以帮你搞定，甚至是“一行代码获取”。

比如，在如今大众创业万众创新的浪潮中，创业者使用百度开放AI开源架构，调用API，或者构建在对话式人工智能开放平台DuerOS之上，大大减轻技术门槛，集中精力做产品创意、市场营销以及商业模式中。

有了电力和能源，工业时代的机器大规模生产得以实现；有了互联网和通信，信息社会的比特沟通才无所不在。所以，有了AI能力，智能社会不但“懂你”，还将最终成就你的价值。

拥抱美好未来

AI时代是最好的时代，不是最坏的时代。

不用放大人工智能的缺点，它会在人类的融合中，逐渐进化的更聪明更智慧，与人类相互促进，形成融合而又独立的生态圈，共同演进。

从技术来说，它是历史中所有技术的融合爆发，让代码懂得下一步是什么；从应用性来说，人工智能有一天会消失，像是风火水电，融入到各行各业中，成为基础设施，让所有的产品、机器、工厂、设备、公共设备具有智慧，相互对话，达成一个万物互联的世界；

这一切，都是建立在“懂你”的基础之上。这又回归到技术、产品和应用层面，把这一切都交给像百度这种大公司吧，他们拥有的技术能力也会不断快速迭代和演变，将AI变成更“懂你”的应用性技术，进入我们的生活中。

所以，这也是百度为什么说“世界很复杂，百度更懂你”的原因。

“世界很复杂，百度更懂你”，这句话已经成为百度最新的品牌主张。这是在11月16号举办的百度世界2017上，李彦宏公布的品牌主张并做进一步阐述：“12年前，我们让百度更懂中文；12年后，我们要让百度更懂你”。

在本次发布会中，百度发布了基于百度对话式人工智能操作系统DuerOS的三款硬件产品渡鸦raven H、raven R、raven Q，以及百度自动驾驶开放平台Apollo赋能的金龙L4量产车“阿波龙”，集人脸识别、疲劳监测等多项能力于一身的全球首款AI人车交互系统“Apollo小度车载系统”，智能出行城市“Apollo+雄安计划”……

百度AI正在宣告要走近我们的生活，AI将学习适应我们，更懂我们，更好的服务我们。

而从AI和人类的关系来说，AI为人类实现自我提供更多的支撑。人和人的交往、社会形态则进入更高层级，朝着更美好的方向演进，让人立足在时间的长河中，发现宇宙的浩瀚，发现全世界未知的奥秘，从而构建更美好的世界。

现阶段人类需要做的事情是，成为一个更好的“老师”，教会AI更“懂”人类。