本文主要是介绍美发店拓客营销预约到店连锁小程序拓展,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!
传统印象里的10元美发店,在城市里已然升级为大店,服务多样化,价格也是几十元到几千元不等数个区间,除了单店外也有连锁品牌进行区域拓展,以量和品牌形象收获更多客户和自身的宣传等。
尤其是规模相对较大的门店,服务多、员工多、事项多、客户属性也多,在店务/客户/员工服务管理方面需要面面俱到,提高客户满意度和商家服务效率,客户进店前后流程进行完善。
制作美发店会员管理连锁收银系统小程序并使用现成功能体系,围绕会员进行管理和线上生意拓展。
1、渠道获客、会员服务管理
美发店以同城客户为主,也有少部分外地客户(如旅游、出差等不固定人群),品牌打造是重要的,线下周边客户口口相传,线上运用小程序将门店地址/环境/员工情况/客户反馈留言/品牌介绍等全部信息进行展示,还有效果/案例图册、文章等模块,分享用户查看快速了解。
微信和抖音端小程序可同步上线,利用平台生态进行获客宣传以及流量分发、客户自主搜索、私域客户连接等,比如微信公众号、社群、私信、朋友圈,抖音短视频/直播/主页挂载、团购推广、搜索等多个流量入口和客户触达渠道,利于商家将流量汇聚到自己的平台里。
包括拼团、优惠券、体验价、互动游戏、全民推广等营销方法都是拓客很好的方法。
抖音美发预约团购各个服务全信息介绍、规格、价格、预约时间/信息项/预约购买浏览权限/员工等内容设置/上架,小程序里分类展示,客户选择服务/员工/时间填写信息支付预约,按时到店出示预约码,商家核销后开始服务。
商家/员工后台收到消息通知跟进,预约看板/时间表合理安排、提高资源运转,员工按时开始服务,并有员工业绩/分销/权限操作体系,客户在预约时可以直接预约员工,也可由商家后台派单或是员工自己在后台抢单等。
服务多类型美发卡项,设置服务和次数、价格等展示在小程序里客户购买,预约相应服务时抵扣,商家也可后台开卡/扣卡,提前回笼资金,锁定目标客户;商品经营同城外地配送、到店自提,提高额外营收,如洗发液、护发素等也有大量客户购买,美发理发本身就属于刚需,客户到小程序里消费商品,也有较高机率吸引进店或线上直接预约服务到店。
实体店需要新客,也需要老客复购,美发店会员系统客户进入小程序消费注册会员信息留存,包括日后的订单、服务评论、店铺资产、购买情况等全部可见,员工在会员服务时也可写跟进记录,进一步完善会员档案。
商家/会员管理查看,会员等级、积分、储值、标签体系精细化高效管理,提高留存复购率,会员营销、消息通知、权限等。
门店库存、订单、数据、财务管理,清晰知悉门店经营情况,还包括收银台、小票、配送等体系线上线下结合让门店系统发挥效果,数据一目了然。
2、门店营销和多门店运营
除了上面提到的美业营销系统方法,美发店还可运用多渠道推广、短视频营销、进店有礼、发券宝等体系促进销量和新客转化,比如发券宝,自动给长期不消费、生日、时间区间等条件的客户发送相应的券,或者商家派券发送到朋友圈、让客户自己扫码领取。
上架抖音小程序,利用其庞大的流量,客户直接预约服务、购买产品、咨询等,不用跳转到微信及私信沟通等,提高效率。
也可多店连锁管理,每个分店都有后台,总部统一管理各个事项,分店独立运营,客户进入小程序就近推荐门店或手动选择,预约服务、购买商品到店或配送等,提高客户满意度。
现成门店管理后台和多平台小程序端多流量入口拓客转化,提高门店运转经营能力。
美发店服务预约会员管理多店收银小程序,现成模板并使用体系。
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