职场礼仪那些事

本文主要是介绍职场礼仪那些事，希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值，需要的开发者们随着小编来一起学习吧！

礼仪，看起来都是小事，可怕的是，别人会通过一个一个的小事，对你的为人做出判断，性格写在脸上，人品刻在眼里，吃饭看家教，衣着看审美，身材看生活方式……

为了简单快速的了解职场礼仪的相关内容，学习了《明哥的职场礼仪七堂课》，通过学习了解了更多的礼仪知识，并再次意识到礼仪的重要性。礼仪体现素质，细节决定成败。下面简单记录一下每节课的经典内容：

一、礼仪的本质

有句老话，大行不顾细谨，大礼不辞小让，但我总认为，小事往往更能体现一个人的素质和修养，由小见大，一屋不扫何以扫天下。
如果你是女人，选老公有一条很简单的标准：看看这个男人对待服务员的态度，就是将来他对待老婆的态度。
是你的不懂礼貌，让你的世界缺乏友善。
什么是礼仪？礼仪，是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式。这有两个重点：一是规范的表现形式，二是尊重。
礼仪更重要的是尊重，而不是恪守规矩，是对方和你在一起赶到愉快。
礼仪的本质是尊重，尊重是让别人方便，而不是自己方便。

老师，举了个例子，你找工作的时候，发一封求职的电子邮件，我觉得这个例子很实际，具体如下：

第一，标题

写成“个人简历”就是不动脑子，至少应该写成“应聘Java程序员”，表明应聘职位，如果具备优势，可以直接声明，如“应聘Java程序员_三年工作经验”。人家公司招聘二三十个职位，HR看到你这么善解人意，会很开心。

第二，附件

我见过不少发来的简历是wps格式，和支不支持国产软件无关，HR主要是没那么爱你，不会为了你专门装一个软件。

你应该将简历在邮件正文贴一下，HR一打开邮件就能看了，省事；附件中再放一份，使用常见的doc格式，HR一另存为就保存了。

让HR更麻烦，对你永远不是什么好事情。

去面试，人家问你带简历了吗，你掏出来一个U盘求打印，HR对你笑，真的只是人家有礼貌，你应该随身带着简历，有备无患。

简历递给对方，文字是朝向自己的，先旋转180度，让文字朝向面试官载递，她一接就能看了。而不是你递过去，他要旋转180度才能看。

让别人方便，而不是自己方便，就像在家里你给老妈递剪刀一样，刀尖要冲着自己，刀把冲着老妈。

礼仪从来都不是小事，但小事不小，细节可能决定成败。相比规范的表现形式，更重要的是尊重，是别人和你在一起是否舒服和愉快，是让别人方便，而不是自己方便，是设身处地的为他人着想，是同理心的换位思考，这才是礼仪的本质，而不应拘泥于形式。

二、称呼是一门手艺

称呼的重点不在对方的年龄大小。支撑礼仪，非常重要的一条原则是：遵守惯例。
初入职场穿什么，最关键的是：入乡随俗，同事咋穿你咋穿。
称呼最基本的原则是：往年轻了叫。
人在职场，“叔叔”、“阿姨”这种称呼非常忌讳。本来以为自己挺年轻，结果成天被阿姨长阿姨短的叫着，相当于无时无刻不在提醒她：“已经是当姨的人了。你比我大好几岁”。
名字叫错了，人家姓张不姓高，名字对于一个人多么重要。把别人的名字叫错或写错是最不礼貌的事，没有之一。人际交往最简单和最重要的一件事就是：想法设法记住对方的名字，如果你是职场新人，这个非常关键。
职位搞错了，人家是总监不是经理。一个人足够职业和专业的表现就是：无论何时何地被问起工作，都能答的如数家珍、头头是道、清清楚楚、明明白白。不论是在办公室，还是在洗手间。
称呼，就是关系定位。
切记，把别人的名字叫错或写错是最不礼貌的事，职场称呼对方的两个基本原则，第一，遵守惯例，第二，往年轻了叫。称呼代表着远近亲疏，不要不叫也不要乱叫，永远不要忘记一个人的名字对他有多重要。

怎么称呼别人，这门手艺需要花点心思：

（1）长辈或晚辈，尽量不要直呼其名

“张美丽”、“王一”，透着那么度不尊重或生分。有时候，直呼其名是一种不详的信号。

（2）同辈或晚辈，三个字的名字，叫后两个字

直呼其名，礼数上就差着意思。

（3）两个字的名字，也最好不直呼其名

张川，可以叫他川儿……

（4）亲密战友，可以起个无伤大雅的外号

他姓王，管他叫老王；他姓李，管他叫小李子……这都是自带画面感的昵称。

（5）在坐飞机的时候，如何称呼空姐？

空姐，是一个背称，不能当面叫的。不能成为服务员、小姐。当不知道叫什么的时候，一定不要说“喂”，用“您好”开头就行了。叫空姐，称呼“美女”就好了，没有女人不喜欢被叫美女，这是万能称呼。

三、致命的第一印象

以貌取人，虽然不高尚，但这是社会现实。
蓝斯登说过：“一个人的初步影响力几乎永远是视觉上的。在我们真正了解一个人之前，我们在第一眼看到他时，便形成了对他的看法。如果他的样子顺眼，我们就会在他身上寻找其他好的特质；如果他的样子不讨人喜欢，我们就会倾向于探索他不良的特质，以便支持我们的第一次判断。一个人给人的第一印象是难以泯灭的。”
只要有人参与的事，就有主观的因素在。
我们无法要求别人不以貌取人，但我们可以要求自己不以貌取人。
正式的场合要打扮的庄重一点，给别人一个好印象，记住：看起来就要像个成功者！
没人有义务通过你邋遢的外表，去发现你优秀的内在！

四、穿着打扮的学问

职场讲究四个字：庄重保守。
长得漂不漂亮，穿得是不是名牌，并不重要，容貌最重要的是：干净整洁，穿着最重要的是：大方得体。
男性的头发，商务礼仪有这么一句话：前不抵眉，侧不掩耳，后不及领。
男性的头发，最短，不能为零；最长，别长德离谱。
女性长发及腰，最好不要披肩散发。
永远不要忘记，职场讲究庄重保守，长发飘飘会传递太多异性信号。
避免“出口伤人”，你口气那么大，别人怎么稀罕你？
职场，要淡妆，妆成有却无。
成熟从来都是谦虚隐藏，而不是外漏张扬。
人在职场，庄重保守永远是第一原则。

五、倾听的力量

听而不言，可以管住嘴；言而不损，可以管住心。智慧就是管住自己，清楚何为何不为。
你永远不能指望他人感受你的感受，除非，他有一天遭遇你的遭遇。
风流不在谈锋盛，袖手无言味最长。
有两种事尽量少干：一是用自己的嘴干扰别人的人生，二是靠别人的脑子思考自己的人生。
让对方把话讲完，是一种修养，更是一种修炼。
面试时，永远不要和面试官争辩。你输了，就输的很惨；你赢了，他不承认你的胜利，不聘用你，你赢什么了？
认真去听，是了解情况；用心琢磨，是想好应对。
与人沟通最契合的一种方式是：既尊重对方的立场，又具有相同的思考深度。
眼睛是心灵的窗户，与人沟通的时候要有目光交流。
一个沟通高手，一定是优秀的倾听者。
有教养的人，在给别人讲事情的时候，会问“我讲清楚了吗”，而不会问“你听明白了吗”。
拆解繁体的“听”字，左边有一个耳刀旁，用耳朵认真的听，让对方把话讲完，是一种修养更是一种能力；右下有一个“心”，用心琢磨，认真去听，是了解情况；用心琢磨，是想好如何应对；右上有一个“目”，用眼睛看，倾听时不能不看也不能乱看，陌生关系看发际线到两个肩膀的大三角。

六、中国人的饭局

吃什么饭，喝什么酒，从来不是职场饭局最重要的事。
职场上的应酬，都是功能性的。对外，不是求人，就是密谋，再不然就是感情联络；对内，不是团建，就是庆功，或者是会后的工作餐。而中国人饭局上的酒，不是你想不喝就能不喝的……
酒桌之上，酒是一种人际交往的道具。
餐桌之上，新人应该敬酒答谢，好似拜山头，该做的礼貌动作还要有，别显得不太懂事，场面的话还要说一说，请各位前辈以后多多关照。
职场的酒局，从来不只是为了喝酒。
职场的酒文化，是一种关系校验机制。
成熟，是做自己应该做的事，而不是自己喜欢做的事。
当你没有实力的时候，最好不要随便展现你的真性情，你的所谓真性情，别人只会认为是不懂事。
能喝，咱就不端着；不能喝，咱也别装蛋。
少喝或不喝，务必有可以让对方信服的理由，而且，最好有替代方案。

七、小事从来不小

礼仪，看起来都是小事，可怕的是，别人会通过一个一个的小事对你的为人做出一个判断。礼仪体现素质，细节决定成败。
从礼仪的角度而言，最基本的人际交往礼仪就是：微笑。
人在心情不好的时候，会对标准的要求更高。
保持微笑，这是一种自信的表现，微笑是最好的名片，让你的脸上有点阳光！和人讲话的时候，微笑、点头，都是职业习惯，不一定代表认同。更何况，在成年人的世界里，有时候，笑只是一个表情，与快乐无关，与礼仪相关。
关于握手，第一个问题是：谁先伸手？——礼仪中解决顺序的问题讲究四个字：尊者为先。谁是尊者呢？长辈是尊者，领导是尊者，异性交往女性为尊者，所以，领导不伸手，不应该先伸手。
商务交往的场合，如何交换名片？

双手接并点头致谢，最好再看看名片内容；
名片要装个好地，有名片夹，放在名片夹，没有这么高端的装备；有钱包，放钱包里，或者外套、衬衫的兜里，实在没地方，用手拿着也不能塞屁股兜。
写着别人名字的东西，要格外尊重，比如名片、比如简历。

7. 电话沟通，最重要的是什么？

打好腹稿，这是对通话对象最重要的尊重。
电话的特点，及时性强，承载的信息量小
打电话要挑一个“对方不烦你的时间”，休息时间尽量不打，除非万不得已
电话沟通需要特别注意两件事：一是不要打断对方讲话；二是给对方明确的回应。
接电话的最佳时间，是电话响两三声后接听
挂电话前，不要忘记总结确认。在电话沟通中，达成了什么共识，告知了几件事，一定要最后做一下确认。

八、办公室社交的十条礼仪（句句金句）

微信沟通工作，能发文字就别发语音，能一整段文字叙述就别一句一句往外蹦，能尽量精炼就别啰里啰嗦，能考虑周全就别事后找补。大家都挺忙的、
不是足够了解和熟悉的同事，不要拿对方的缺点开玩笑，你无法判断他是不是在意。不要当众让别人尴尬，你让他下不来台没面子，就是树敌给自己找麻烦。
选择题没那么难，不要老说“随便”，他是你同事不是你男朋友，没义务给你惊喜。别人说话的时候不要插嘴，让对方把话讲完，是一种礼貌更是一种修养。
能说“我不知道”就别说“我怎么知道”，能回答“是的”、“没错”就别回答“你说呢”，能说“好的”、“可以”、“我知道啦”就别说“嗯”，不要说“又怎么了”等不耐烦的话。
多用礼貌用语，“请”、“谢谢”、“对不起”，礼多人不怪。如果你不想被辞退，少说三句话：“我不知道”、“这不归我管”、“我没有办法”。
别人和你说话的时候，放下手中的事看着对方，这是最起码的尊重。你和别人说话的时候，用“我讲明白了吗”代替“你听懂了吗”？
能自己做的事，最好不要麻烦别人。别人找你帮忙，如果做不到请明确拒绝，不要轻易许诺。记住，成年人的世界里，没有爽快的答应就是拒绝，不要再勉强了。
少说“我不行”，领导安排工作，同事找你帮忙，肯定都是有“你能行”的预期，你说干不了就等于在推脱。
不要一推门就问领导“怎么办”，即便求助也要先拿出你的解决方案，否则只代表着你又笨又懒非常无能。
不在背后说别人的坏话，你说的坏话他早晚会知道，除了制造恩怨没有任何价值。与其埋怨别人，不如经常反省自己。

这篇关于职场礼仪那些事的文章就介绍到这儿，希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助！