客服专题
大模型研发全揭秘：客服工单数据标注的完整攻略
在人工智能（AI）领域，数据标注是模型训练过程中至关重要的一步。无论你是新手还是有经验的从业者，掌握数据标注的技术细节和常见问题的解决方案都能为你的AI项目增添不少价值。在电信运营商的客服系统中，工单数据是客户问题和解决方案的重要记录。通过对这些工单数据进行有效标注，不仅能够帮助提升客服自动化系统的智能化水平，还能优化客户服务流程，提高客户满意度。本文将详细介绍如何在电信运营商客服工单的背景下进行
带AI功能朵米客服系统3.5无限制开心版+搭建文档
带AI功能朵米客服系统3.5无限制开心版+搭建文档，朵米客服系统是一款全功能的客户服务解决方案，提供多渠道支持（如在线聊天、邮件、电话等），帮助企业建立与客户的实时互动。该系统具有智能分流功能，可以快速将客户请求分配给适当的客服人员，提高工作效率。同时，朵米客服系统还提供丰富的数据分析和报告功能，帮助企业了解客户需求和行为，从而优化服务质量。总体而言，朵米客服系统致力于提升客户体验，提高客服效率，
生成式AI赋能智能客服：未来会怎样？
吾名爱妃，性好静亦好动。好编程，常沉浸于代码之世界，思维纵横，力求逻辑之严密，算法之精妙。亦爱篮球，驰骋球场，尽享挥洒汗水之乐。且喜跑步，尤钟马拉松，长途奔袭，考验耐力与毅力，每有所进，心甚喜之。 吾以为，编程似布阵，算法如谋略，需精心筹谋，方可成就佳作。篮球乃团队之艺，协作共进，方显力量。跑步与马拉松，乃磨炼身心之途，愈挫愈勇，方能达至远方。愿交志同道合之友，共探此诸般妙趣。 诸君，此文尚
自动回复的客服系统-支持关键词回复或AI智能回复
用户咨询量很大的时候，迫切需要一个自动回复的工具 对于公域流量，非常推荐大家使用网页版在线客服系统，与访客沟通。 既能实现自动回复，又能人工后台即时回复 \/x : llike620
帮助客服解压的快捷回复软件
在电商的繁忙日常中，售后客服人员无疑是最前线的压力承受者。但正如我们所知，这项工作充满挑战，尤其是在处理不满客户时。售后客服不仅需要具备专业的产品知识和解决问题的能力，还需要有足够的抗压能力来应对客户的情绪宣泄。然而，即使是最经验丰富的客服人员，也会有情绪的波动。 今天给大家介绍一款帮助售后客服减轻压力和提高工作效率的快捷回复软件。 这块快捷回复软件叫做客服宝，是一种为客服设计的辅助工具，
初识 Embedding，为何大家都基于它搭建私人智能客服？
随着 AI 技术的发展，大家在日常使用过程中经常会碰到一些目前 GPT4 也无法解决的问题： 无法获取个人私有数据信息，进行智能问答无法获取最新信息，LLM 模型训练都是都是有截止日期的无法定制化私有的专属模型，从而在某个领域内取得更好效果 基于以上问题 OpenAI 官方提供了两种不同私有化模型定制方式：Fine-Tuning（微调）、Embedding（嵌入）。 一、Fine-Tunin
微信开发之客服消息接口使用异常
微信开发，参考其官方接口文档微信开发者文档，其中消息管理部分定义了后台与微信用户的消息交互接口。 通常情况下，用户在公众号界面上的操作，包括发送消息，点击菜单等，对后台而言，都可将之视为一次简单的请求，作为请求的响应，后台程序，可以直接向用户返回各种形式的消息，这种向用户发送消息的形式被称为发送被动响应消息。然而有另外一种情况，即用户的操作并不是基于公众号界面，例如，用户在网页上抽奖或者消费了，
Java基于大模型实现客服系统
如果你问大模型企业私有化的问题，大模型很可能就答非所问了，倘若让大模型结合企业内部数据回答， 用户满意度大幅提升 。以下基于RAG技术实现客服系统 1、引入相关包 <properties><project.build.sourceEncoding>UTF-8</project.build.sourceEncoding><langchain4j.version>0.33.0</langc
.net core 和 WPF 开发升讯威在线客服系统：调用有道翻译接口实现实时自动翻译的方法
Python微信订餐小程序课程视频 https://edu.csdn.net/course/detail/36074 Python实战量化交易理财系统 https://edu.csdn.net/course/detail/35475 业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统。并在博客园写了一个系列的文章，写介绍这个开发过程。 我把这款业余时间写的小系统丢在网上，陆续有人找我要私
定制家居业首个市值破千亿企业，如何通过智能客服系统实现人效攀升？
在家居行业，欧派家居可是个响当当的名字，市值破千亿，门店遍布全球，产品远销六大洲、118个国家。但你知道吗？欧派家居虽然已创立28年，但一直在积极拥抱数字化变革，因此联合中关村科金搭建智能客服系统，实现了90%的智能客服接待率！ 增长的业绩与攀升的人力成本 欧派家居全球门店突破7000多家，每天需要接待大量的业务答疑和售后咨询问题，这不仅对客服团队是个巨大的挑战，而且随着业务量的增长，人力
Workerman在线客服系统源码，附搭建教程
源码介绍： Workerman在线客服系统源码 模块化开发 强大的一键生成功能极速简化你的开发流程，加快你的项目开发 响应式布局 自动适配，无需要担心兼容性问题 完善的权限管理 自由分配子级权限、一个管理员司同时属于多个组别 通用的会员和API模块 共用同一账号体系的Web端会员中心权限验证和API接口会员权限验证 丰富的应用市场 第三方云存储、云短信、富文本编辑器CMS博客
大数据与大模型技术赋能：革新智能客服系统知识库管理的策略与实践
Hi~这里是ProXiao 文章参考：晓观点 如何通过大数据与大模型技术提升智能客服系统的知识库管理？https://insight.xiaoduoai.com/intelligent-tools/intelligent-customer-service-robot/how-to-improve-the-knowledge-base-management-of-intelligent-c
uniapp+vue3的ifdef实现多端配置客服消息
在微信小程序预览，实现客服消息，因是个人版，不支持 button | uni-app官网 (dcloud.net.cn) 条件编译处理多端差异 | uni-app官网 (dcloud.net.cn) uni.makePhoneCall(OBJECT) | uni-app官网 (dcloud.net.cn) //my.vue<template><view class="list"
【图文并茂】ant design pro 如何注入第三方 js script 脚本加个客服功能
给我们的系统加个客服功能，如何做呢 一般第三方客服系统，你去注册账号创建项目后，都会提供 js 代码，给你注入到网站中 那么在 ant design pro 项目中如何注入呢 很简单啦 找到 config/config.ts 这个文件 大约代码是这样的： headScripts: [// 解决首次加载时白屏的问题{ src: '/scripts/loading.js', asy
chatGPT的Embedding最佳实践：拥有自己的AI客服
越来越多的人都知道AI的重要性，在自己的运营渠道里面想加入自己的AI机器人，比如公众号、小程序等等。下面介绍一种不需要你懂代码即可实现的方法。 一、注册账号 登录网址 FELH AI，注册账号后登录。 二、自定义一个AI角色 点击左下角菜单中的【自定义AI角色】，新建一个属于自己的AI。 头像：在发布到渠道后，用户聊天窗口中AI的头像角色名称：发布到渠道后，用户聊天窗口的标题
智能客服机器人背后是思考与实践
随着人工智能的发展，人机交互技术愈发成熟，应用场景也越来越多。智能客服是人机交互在客服领域的一个应用，服务于客人以及相关的客服人员。本文将介绍智能客服在旅游场景下的主要技术和应用。 当前度假的智能客服主要用于C端（客户端）面向客人，以及客服端辅助客服的两个角色。面向客服端的是智能客服助手，用于对话窗口的侧边栏，提示客服人员当前客人问题的答案，客服人员可视情况来采纳
一键管理所有客服平台快捷语，赶紧来围观
多平台运营是现在很多电商常见模式，但由此也带来了客服快捷回复话术不统一的问题，聊天宝快捷回复软件能支持多平台的客服快捷语需求，有效的解决了多平台运营的回复问题 前言 随着电商行业的迅猛发展，多平台运营已成为众多商家的标配。无论是淘宝系店铺、京东小店，还是拼多多店铺、抖音店铺，商家们需要在多个平台上同时运营，以覆盖更广泛的消费者群体。然而，多平台运营也带来了客服快捷回复话术不统一
智能客服到个人助理，国内AI大模型如何改变我们的生活？
引言 随着人工智能（AI）技术的高速发展，AI大模型越来越多地出现在我们的日常生活和工作中。国内的AI大模型在过去几年里取得了显著的进展，不少独创的技术点和实际应用令人瞩目。 那么，国内的AI大模型有哪些独创的技术点？它们在实际应用中又有哪些出色表现呢？此外，普通人又该如何利用这些大模型提升工作和生活的质量和效率呢？本文将为你一一解析。 一、国内AI大模型的独创技术点 多模态学习 多
基于 Java 实现的智能客服聊天工具模拟场景
服务端代码 import java.io.BufferedReader;import java.io.IOException;import java.io.InputStreamReader;import java.io.PrintWriter;import java.net.ServerSocket;import java.net.Socket;public class Serv
基于uniapp的h5接入企业微信客服在线聊天
首先说下企业微信接入场景,支持的接入场景有以下几种,基本上涵盖了微信生态大部分场景: 接入步骤 1.创建企业微信号 按照官方操作步骤注册,需要注意的是未认证仅支持接入100人,已认证支持接入2000人. 2.创建客服账号 每个客服账号支持配置人工或是机器人或是人工+机器人回复,客服账号详情如下: 每个客服账号支持添加多个接待人员.我这里主要是设置接待人员.
html侧导航栏客服栏
ico 替换 ICO <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><title>返回顶部</title><script src="js/jquery-2.0.3.min.js" type="text/jav
小白入手实现AI客服机器人demo
一、环境准备 1 安装python 2 安装vscode 3 安装相关python库 pip install flask flask_cors openai 4.在vscode里安装TONGYI Lingma(AI编程助手） 二、后端搭建 创建一个后端文件夹chatbot，再新建一个app.py的python文件 from flask import Flask, reques
LangGraph实战：从零分阶打造人工智能航空客服助手
❝ 通过本指南，你将学习构建一个专为航空公司设计的客服助手，它将协助用户查询旅行信息并规划行程。在此过程中，你将掌握如何利用LangGraph的中断机制、检查点技术以及更为复杂的状态管理功能，来优化你的助手工具，同时有效管理用户的机票预订、酒店住宿、租车服务以及旅游活动。 客服助手机器人能够帮助团队更高效地处理日常咨询，但要打造一个能够稳定应对各种任务且不会让用户感到烦恼的机器人并非易事。
微信小程序点击打开关联企业微信客服
wx.openCustomerServiceChat({extInfo: {url: 'https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc****'},corpId: '*****',})
物业客服“逆袭”记：从被质疑到被点赞，只因用了这款小程序
作为物业服务企业来说，物业客服人员是物业公司的核心部门。客服人员不仅仅要进行各部门之间的工作协调沟通，而且也是物业与业主沟通的主要桥梁。但是，往往客服人员经常被传统的报修方式所困扰，导致业主对物业客服人员存在质疑与谩骂，对物业公司的服务严重不满。 一、物业传统报修方式中客服人员的“痛”与“苦” 报修方式： 在传统的物业服务公司，物业客服人员每天都要面对大量的报修电话和来访报修。这些报修信