谈判能力的重要性。 项目经理在项目启动阶段就要识别出项目干系人，编制出项目干系人通讯录。越早识别出关键人员越重要。为什么呢？识别出项目干系人后做什么呢？为了达成确定的项目目标、了解项目干系人、因时因地制宜地运用谈判策略，为项目团队，为公司争取更多利益，最终达成目标。 谈判最好的效果是让对方感受到你想让他们感受。 在谈判效果上来看，你想迫使对方按照你的意愿行事呢？还是让对方按照你的思路思考呢？

项目是为创建独特的产品、服务和成果而进行的的临时性工作。它具有独特性、临时性、渐进明细、驱动组织变革和创造商业价值的特点。项目经理从项目章程中获得管理项目的权利，成为项目团队的主心骨，对项目的成败起着关键作用。 项目的特点决定了在项目实施过程中会碰到前所未有的冲突、问题和风险，这将是项目经理需要面对的重大挑战。项目经理的应对反应也将会影响多方单位的合作成败和后续的合作意向，因此对项目经理的素质要