三会专题

企服三会·PPT | 云之家赵洪波:赋能个体,激活组织

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中科汇联总裁游世学:没有“爱”的客服,连“愚笨”的机器人都不如|企服三会系列报道...

--------- 今年的八月,对滴滴来说无疑是黑色的。一个花样年华女孩的惨遭杀害,留给家人一段永久的巨大悲痛,带给社会的则是一阵阵心惊胆寒与冷汗涔涔。声声叹息,声声不值,滴滴你的客服怎么就能这么烂…… 一个女孩子在顺风车上失联,且发出救命的请求,而滴滴客服却会如此“淡定”,这直接让群众对滴滴的好感度降到0以下,如果好感度有负数的话,可能是负无穷大。那么这次问题到底出在了哪里?到底有没有改进

聚焦数字化与智能化 HR科技峰会为企服三会完美收官

数字化和智能化叠加,推动智慧企业建设,驱动数字经济发展,人力资源管理成为企业数字化的先行者和引领者。11月21~23日,业内驰名的产业洞察峰会“企服三会” 连续第三年举办。23日,主题为“从流程到数据”的“洞见2019——中国HR科技峰会”在中关村软件园国际会议中心成功举办。 作为HR科技行业的一道靓丽风向标,本届峰会由中国软件行业协会指导,中国软件网和中关村软件园联合主办,中国软件行业协会应

企服三会·PPT | 点滴关怀刘向华: 员工关怀到员工共享服务

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