引言    实际上，东洋工程 (Toyo Engineering)是十二年前就已经上线了第一期国津ITSM系统的老客户了。   如图，我们公司官网2011年的新闻，那个前台场景照片是我本人2011年夏天拜访他们的时候在现场拍摄的。今年春节前他们的国津ITSM系统最新一期的升级与再次咨询与实施已经成功完成了验收。 项目背景   Toyo 东洋工程，是一家在石油化工、精细化