在与用户的交流中，我们发现对用户需求的精准洞察普遍困扰着产品经理、设计、企划人员，因为当今消费者行为已经由单品消费转向场景消费，千人千面的个性化需求出现，消费者数据维度极大丰富，这对把握用户体验造成了很大挑战。 我们所处的产品设计行业，错综复杂，不断发展，有一个设计框架叫做 JTBD （待办任务）。无论你是否听说过。我们只需读完本篇文章之后，你将会对这个框架的含义，以及对产品设计工作的重要