项目管理不要学诸葛亮,睁一只眼闭一只眼才对

2024-04-22 06:48

本文主要是介绍项目管理不要学诸葛亮,睁一只眼闭一只眼才对,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

说到项目管理,老生常谈范围、时间、成本铁三角,而在我看来,互联网行业的项目管理,还有两个角非常重要,一个是“价值”,一个是“人”。

做项目,简单理解就是找来一些人(资源),按照一定要求协作完成一件事(过程),最终产出可交付成果(结果)。我们常说的“范围”、“时间”、“成本”,是从项目过程的三个方面去管理把控,确保把事情做对。“价值”看的是项目成果,从公司利益和用户利益角度去审视判断,所完成的项目是否具有价值,确保项目做得是对的事情。“人”是项目最重要的资源,团队能否整齐划一,高效协作,直接影响着项目的成败。而恰恰“人”是最难管理的,不同于物资,作为项目成员的每个“人”都是鲜活的,富有个性的,有不同诉求和见解的个体,难就难在如何影响他人,驱动他人去做一件事情。就这点我谈谈自己的感悟。

不要事必躬亲


首先要明白不要事必躬亲,尤其是刚转型的项目经理常常会不自觉的有这种错误意识,认为项目相关的每件事都去干涉或者直接自己做,才能放心。事必躬亲的项目经理,是最忙的,但也是效率最低的项目经理。1天24小时就那么多时间,即便是不吃喝拉撒,把屁股钉在椅子上,也不可能让地球自转的慢一点。时间是有限的,如果你想事无巨细的一把抓,你会发现事情是做不完的。最终你会忙的焦头烂额,虽然自己什么事都干涉了,可并没有达成自己想要的成果。

生理上来讲,你对你自己在管理范围内的所有大小事情都下决定的话,你的精力会很快耗尽。诸葛亮死怎么死的,累死的!为什么?其对于军中小到杖责10棍都要过问,不累死才怪。还有一种弊端:你什么都做了,你的下属做什么?你会扼杀掉下属的创造性。在管理的角度来讲,一个成功的管理者是下属的教练,更多的是教和监督下属怎么做,而不是自己做。如果一个驾驶教练总是在掌握方向盘而不让其他人接触,能培养出合格的驾驶员吗?

所以项目经理要学会睁一只眼,闭一只眼。对影响项目的重要方面,比如风险、进度、变更等要着重关注和把控,这是睁一只眼;在进行任务分解、责任到人后,放心的把事情交给兄弟们去做,对于细节不加干涉,这是闭一只眼。

一句话,把专业的事交给专业的人去做。(项目经理不也有自己专业的事要做嘛,本来就很忙了,996,OMG~~)

Fogg行为模型


事实上,比起自己直接去做,影响他人去做要难得多,特别是刚组建的新团队。该如何做呢?

我们先来看一下Fogg行为模型。Fogg说人的行为由动机,能力和触发条件这三要素组成,这三个要素同时都满足了行为才会发生。举个栗子,到中午你肚子饿了要吃饭,可以下楼吃,也可以叫外卖,此时外面下着小雨,于是你打开外卖App,叫了外卖。从Fogg行为模型去看你叫外卖吃的这个行为,它的动机是你饿了,能力则是手机上装了外卖App,触发条件是外面下着小雨。

产品经理就常常会利用Fogg行为模型去设计产品,刺激用户在产品上产生行为,提高活跃度、转化率等。项目经理也可以从这个角度出发,进行团队建设,驱动团队成员去做事。比如,iOS开发A,想成长为全栈工程师(动机),工作之余学习了Android(能力),那项目经理如果发现项目中Android开发的任务有点重(触发条件),就可以适当分配些给A。再如,新员工技能水平不足,渴望和老员工有更多的学习机会,老员工渴望建立个人影响力,那项目经理可以根据时间安排开展内部的分享沙龙,让大牛分享他们的技术研究成果。

如果能在项目的交付中结合个人的诉求,既能交付项目,同时也能满足成员的个人发展要求,将是大家都乐于参与的项目。

不去做监工


可能有人会说,那好,我不亲力亲为,把活都分出去了,然后监督大家可以吧。于是一会跑到开发身边问代码写到哪了,一会跑到UI旁边要看看做好一半的界面,一会又去找测试了解Bug修改情况。如果项目经理需要这样去了解项目进展情况,那站会、周会的意义在哪?况且,别人正在专心做件事,你跑去一问,他就得停下来回答你的问题,说不定两人思想碰撞出火花,一唠半天。结束后再继续之前的活,把断掉的思路再接上,这是很浪费时间精力的。

项目经理应该做的,是和大家一起把项目从头到尾各个环节捋顺了,建立一套流程规则,明确各个角色的职责,并获得大家的认同,让这个机制自行运作起来。应该是规则在约束大家的行为,而不是项目经理。

Scrum的价值观


说到这,想起敏捷开发Scrum的5个基本价值观中的专注和尊重(其他是承诺、勇气以及开放)。继续叨一下。

专注的意思是为了完成可交付成果,团队必须专注于此所需要的所有事情上,最好一段时间内只做一个项目,而不是并行同时做多个项目。同理,细化到个人的项目工作里,为了保持高效,也需要一段时间内只专心做一件事。这正对应了前面说到的,项目经理不要事必躬亲(降低自己的工作效率),不要做监工(降低别人的工作效率)。

尊重说的是团队成员之间要彼此信任,依靠。塔克曼阶梯理论指出团队发展的5个阶段:

  1. 形成阶段。在本阶段,团队成员相互认识,并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责。团队成员倾向于相互独立,不一定开诚布公。
  2. 震荡阶段。在本阶段,团队开始从事项目工作,制定技术决策和讨论项目管理方法。 如果团队成员不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见。
  3. 规范阶段。在规范阶段,团队成员开始协同工作,并调整各自的工作习惯和行为来支持团队,团队成员开始相互信任。
  4. 成熟阶段。进入这一阶段后,团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互信赖依靠,平稳高效地解决问题。
  5. 解散阶段。在解散阶段,团队完成所有工作,团队成员离开项目。

Scrum价值观中的尊重,对应的就是成熟阶段的团队状态,这时候团队的战斗力是最高的,这正是项目经理进行团队管理所要力求达到的。从这个角度看,项目经理事必躬亲,跟在别人屁股后面做监工,其实是不信任团队的表现。这样违背Scrum价值观的做法,只能让团队一直处于形成阶段或震荡阶段,最终导致项目失败。

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