本文主要是介绍电商微营销茶会第3期 | 基于SCRM的上新提醒!,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!
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本期话题介绍:■ 上新在淘宝搜索权重中的重要性■ 传统CRM和SCRM的区别及SCRM对于上新权重的优势■ SCRM上新提醒的技巧■ 解析电商宝SCRM 精彩对话:■ 上新在淘宝搜索权重中的重要性
淘宝搜索权重主要包括:周期内成交量、收藏人数、信誉、好评率、浏览量、宝贝上下架时间等等,各因素所占权重又不相同,期间每半年甚至几个月,淘宝搜索都会大小的升级和变化。
2015年4月开始,淘宝权重开始做了很大的调整,其中一项重要的调整是上新权重,尤其是上新的动销率的权重得到了极高的提升。为了提升上新动销率,做好上新提醒示必备功课之一。
■ 传统CRM和SCRM的区别及SCRM对于上新权重的优势
传统的上新推广,以直通车等付费广告或CRM短信通知方式,这两种方法缺点是推广成本逐年上升,且较难延续和积累。而SCRM则基于店铺或品牌微信公众号粉丝,每次店铺上新,则以公众号推送消息的形式告知客户,甚至同时配合优惠券等促销方式。这样的做法,不仅仅达到新品动销的目的,还是实惠让利回馈粉丝老客户,达到情感营销乃至微信社交圈的传播效应。
■ SCRM上新提醒的技巧 ▷ 1. 周期技巧
服饰鞋帽等非标品类目,一般我们采用以周为周期单位,即每周将一批新商品添加上新,然后提醒通知老客户一次;而化妆品、食品、3C数码等标品类目,本身商品SKU较为固定,所以一般会月为周期单位。我们以公众号中的服务号为例,每月四次的消息推送,可以满足标品或非标品的按周上新提醒或者按月上新提醒。
▷ 2. 图文消息技巧
公众号图文消息中的图片海报及标题文案至关重要,它的重要性相当于商品主图甚至是直通车推广图片,图片海报直接决定了上新提醒的打开率。
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“上新提醒”开启步骤:
A.进入上新列表页;
B.选择添加商品;
C.生成上新列表;
D.装修上新列表(譬如插入banner海报);
E.开启上新提醒设置;
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▷ 1. 商品管理界面
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