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公共组织学——在线考试复习资料
一、单选题
1.从沟通媒介自身的丰富性程度看,排在第一位的应该是( )
A.电话
B.电子邮件
C.面对面地交谈
D.文件
2.“韦伯认为,以古老的传统、神圣不可侵犯的信念,以及对其下属行使权力的人的地位的合法性为基础的权力属于( )
A.合理–合法型权力
B.传统型权力
C.魅力型权力
D.知识型权力
3.冲突是组织运行过程中( )地产生的一种特殊现象。
A.可避免
B.不可避免
C.不应该
D.不可能
4.司马迁遭宫刑之辱后,发愤完成《史记》这一不朽巨著,从需要理论分析,这主要出于其( )
A.生理需要
B.社会需要
C.自尊需要
D.自我实现需要
5.按照权力分配的集散程度可以将行政体制划分为( )两种类型
A.首长制与委员会制
B.层级制和职能制
C.集权制和分权制
D、民主制和独裁制
6.平行沟通是指组织中( )
A.同级管理部门之间的信息交流
B.各平行部门或人员之间的信息交流
C.群众之间的信息交流
D.同级领导人员之间的信息交流
7.中国人民政治协商会议(简称“政协”)是有广泛代表性的( )
A.行政决策组织
B.统一战线组织
C.咨询组织
D.行政监察组织
8.一个组织中,若决策权下授于基层人员,该组织的结构则倾向于( )
A.复杂性
B.正规化
C.集权化
D.分权化
9.领导和管理是管理学中的两个概念,它们的关系是( )
A.领导是更大的概念,管理是其中的一个职能
B.管理是更大的概念,领导是其中的一个职能
C.领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用
D.领导是高层次活动的概念,管理是具体活动的概念,两者在实际工作中是互相促进的
10.下列选项不属于控制活动基本步骤的是( )
A.衡量成效
B.拟定标准
C.纠正偏差
D.确定目标
11.在西方最早提出地理环境对行政组织产生影响的学者是( )
A.亚里土多德
B.布丹
C.孟德斯鸠
D.马基雅维利
12.从一定意义上说,以职守规则为中心的组织文化是( )。
A.日本式的组织文化
B.欧洲式的组织文化
C.美国式的组织文化
D.韩国式的组织文化
13.在组织中存在着非正式组织,非正式组织( )
A.是一种相对稳定的非正式群体,具有特定的规范和规则
B.是一种相对松散的非正式群体,没有特定的规范和规则
C.是非正式产生的合法群体,对组织有积极作用
D.是非正式产生的非法群体,对组织有消极作用
14.组织设计的任务主要有( )。
A.确定与划分组织的不同部门,规定这些部门之间的相互关系
B.分析和确定组织的职能与分类
C.分解组织职能的具体任务和职责
D.对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置
15.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为( )
A.线型组织结构
B.扁平式结构
C.职能型组织结构
D.事业部制组织结构
16.下列机构属于事业单位组织的是( )
A.红十字会
B.消费者协会
C.卫生防疫站
D.法律援助中心
17.一个组织中,如果决策权高度集中,问题自下而上传递向高级管理人员,由他们选择合适的行动方案,这个组织的结构就倾向于( )
A.复杂性
B.正规化
C.集权化
D.分权化
18.下列关于授权的表述正确的是( )
A.授权相当于代理职务
B.授权是部门划分产生的
C.授权是分权的延伸
D.授权是上级在一定条件下委托给下属的自主权
19.某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用,也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量,这是指公共产品的( )
A.竞争性
B.排他性
C.非竞争性
D.非排他性
20.直线型组织结构一般只适用于( )
A.需要按职能专业化管理的小型组织
B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C.需要按职能专业化管理的中型组织
D.需要按职能专业化管理的大型组织
21.政府应当维护和促进经济社会的可持续发展,这是指政府的( )
A.政治职能
B.经济社会职能
C.法律职能
D.行政职能
22.一名直线主管直接管理的下属或下级部门的数量及范围,称为( )
A.管理幅度
B.管理层次
C.管理职能
D.管理结构
23.在私人部门中,组织的最终目标为( )
A.追求可持续经济利润的最大化
B.追求可持续政治利益的最大化
C.追求社会公平
D.追求公众的满意度
24.注重于对已发生的错误进行检查改进属于( )。
A.事前控制
B.过程控制
C.事后控制
D.直接控制
25.( )在公共组织中处理有关问题时,各个机构或部门习惯于从自身所熟悉的观念出发考虑问题,并在协作的过程中坚持己见,互不相让,从而发生冲突。
A.目标冲突
B.观念冲突
C.利益冲突
D.行为冲突
26.属于非政府公共组织的是( )
A.冶金设计院
B.消费者协会
C.养老院
D.图书馆
27.作为管理职能的领导是指( )
A.通过选举或组织正式任命产生的
B.从社会群体中自发产生的
C.有追随者而不是名义上的
D.具有个性魅力的影响者
28.为了提高政府工作人员的工作能力,防止逾距行为,某地方政府实行政府工作人员轮岗制。从组织职位设计的角度看,这体现了职位设计的( )
A.广度扩大设计方法
B.深度拓进方法
C.分类设计方法
D.工作团体设计方法
29.领导者在进行沟通时容易使下属存在沟通障碍,因此领导者应该:( )
A.自认"权力至上"
B.认为"领导高明"
C.营造宽松和谐的人际关系
D.优越感十足
30.建立( )是为了在预定的时间内,按照预定的质量标准或效率标准完成某项具体的工作任务。
A.功能型群体
B.兴趣-友谊型群体
C.竞争型群体
D.项目型群体
31.韦伯认为,以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力”为基础的权力属于( )
A.合理–合法型权力
B.传统型权力
C.魅力型权力
D.知识型权力
32.张局长强调领导要授权,并提出四种授权方法,你认为哪种方法并不属于授权?( )
A.帮助组织成员精通工作
B.提供成功的角色模型
C.任命新的职务
D.给予感情支持
33.下列不属于沟通焦虑的是( )
A.见到上级领导就紧张
B.写书面报告时心事重重
C.难以与他人面对面交谈
D.对信息加以筛选和改编
34.下列有关控制工作的重要性的描述中不正确的是( )
A.任何组织任何活动都需要控制
B.控制是管理职能不可分割的组成部分
C.控制是管理创新的一种推动力量
D.控制就是保证现有计划的顺利进行
35.下列表述不科学的是( )
A.组织的环境影响到组织职权配置的集中或分散
B.经济体制、政治体制、法律制度都会对特定组织的职权配置的集中或分散形态选择造成影响
C.特定的组织是选择集权形态还是分权形态更有利,具有统一的评价标准
D.组织环境对于组织职权配置的影响甚至是根本性的
36.( )公共组织文化是传统官僚型组织的典型形式,这种组织结构是由多个层级的等级制度构成,每一层级向上级汇报。此类公共组织非常重视坚持原则和专职专责,有着健全的正式规则、规章制度和工作程序。
A.人本型
B.权力型
C.任务型
D.角色型
37.在公共组织活动中执行者、接受者和旁观者对公共组织体系和公共组织活动产生影响的文化因素属于( )
A.大众公共组织文化
B.精英公共组织文化
C.显性文化
D.隐性文化
38.在较小的范围内对组织系统、组织行为与组织活动或者某一层次的组织结构发生影响的环境因素属于( )环境。
A.宏观
B.微观
C.中观
D.无形
39.部门划分是组织结构设计的内容之一,它主要是解决组织的( )
A.横向协调问题
B.纵向结构问题
C.横向结构问题
D.职权划分问题
40.( )是指有的人从心理到行为都采取了从众。
A.完全从众
B.权宜从众
C.自尊拒绝
D.独立拒绝
41.根据知识和工作的相似性原则来设置部门的一种结构设计方法,称为( )
A.职能部门化
B.产品部门化
C.顾客部门化
D.混合部门化
42.组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或层级数目,称为( )
A.管理幅度
B.管理层次
C.管理职能
D.管理结构
43.“公共选择理论之父”是指( )
A.奥斯本
B.盖布勒
C.布坎南
D.法约尔
44.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是( )
A.集权原则
B.分权原则
C.科层制原则
D.职能分工原则
45.最早系统并且明确分析管理职能的学者是( )
A.美国学者弗雷德里克·温斯洛·泰罗
B.法国学者亨利·法约尔
C.德国学者马克斯·韦伯
D.美国学者乔治·埃尔顿·梅奥
46.在理论发展过程中,对于管理中人性问题的关注开始于( )
A.霍桑实验
B.马斯洛的需要层次理论
C.麦格雷戈的“X理论一Y理论”
D.阿吉里斯的《个性与组织》
47.在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作,对员工应当严格监督和控制,在领导模式上采取集权的领导方式。这种认识和做法的理论基础( )
A.麦格雷戈的X理论
B.麦格雷戈的Y理论
C.理性经济人假设理论
D.领导风格理论
48.《改革政府:企业精神如何改革着公营部门》一书的作者是( )
A.戴维•伊斯顿
B.文森特•奥斯特罗姆
C.赫伯特•西蒙
D.戴维•奥斯本和特德•盖布勒
49.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其( )
A.安全的需求
B.社交的需求
C.自尊与受人尊敬的需求
D.自我实现的需求
50.注重于对可能发生的错误进行检查改进属于( )
A.事前控制
B.过程控制
C.事后控制
D.直接控制
51.从广义上讲,决策就是( )。
A.人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B.人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
C.人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D.人们为实现一定的目标所完成的工作任务
52.“这种变革通常需要在较短时间内实现公共组织从职能到结构的重大变更”评价的是哪一种类型的变革方式?( )
A.突变式变革
B.渐进式变革
C.计划式变革
D.混合式变革
53.我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置,设置这些部门的基本标准和方法是( )。
A.按地区分工
B.按业务性质设计
C.按服务对象设计
D.按重要性设计
54.我国行政机关与权力机关之间的关系是( )。
A.相互平行关系
B.相互制衡关系
C.行政机关是权力机关的执行机关
D.行政机关是权力机关的附属机关
55.公共组织行为的标志性特征是( )。
A.公共性
B.公益性
C.源法性
D.功能性
56.行政领导者应该具备迅速处理突发事件的能力,这种能力属于( )
A.决断的能力
B.应变的能力
C.洞察的能力
D.把握全局的能力
57.我国公务员制度与西方文官制度的一个根本区别是不实行( )原则。
A.政治中立
B.常任制
C.人事管理的现代化
D.人事管理的法制化
58.公共组织与非公共组织的管理之所以具有特定的共同性,是因为管理具有( )。
A.一般性
B.创新性
C.职能性
D.计划性
59.美国管理学家彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )。
A.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技术与管理工具的运用能力
B.是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重
C.关键是掌握管理理论,这是成为有效管理者的前提
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不是仅注重管理理论
60.为适应西部大开发的形势,某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机,有人提出这违背有关的规定,该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做( )。
A.的,符合用权的例外原则
B.的,是对例外原则的曲解
C.符合例外原则,但不符合民主原则
61.某研究所中存在许多不同的非正式群体,并因为需求不同而发生冲突,以致影响组织的发展。作为该研究所所长,你认为应该采取的措施是( )。
A.尽力满足各个非正式群体的不同需求
B.协调各个非正式群体的分歧
C.禁止非正式群体的活动
D.引导非正式群体的活动
62.“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号,这也就是形象。“在你开口以前,你已经把什么都说了。”你认为这是一种沟通吗?( )
A.是,属于视觉沟通
B.不是,这属于视觉印象,是领导形象研究的问题
C.是,属于非语言沟通
D.不是,因为这是别人的看法,而沟通应是主动的
63.某处长对下属做思想政治工作,引用孟子的话说:“鱼,我所欲也;熊掌,
亦我所欲也,二者不可得兼。舍鱼而取熊掌者 也。”这是在教育下属( )。
A.在不同的需要中进行最佳抉择
B.在不同的需要中选择高层次需要
C.把低层次需要引导到高层次需要上来
D.和 B
64.人们分析环境不确定性的维度为( )
A.功能程度和分化程度
B.功能程度和变化程度
C.分化程度和复杂程度
D.变化程度和复杂程度
65.公共组织文化产生的主要标志和标准是( )。
A.有无物质层文化
B.有无制度层文化
C.有无精神层文化
D.有无公共组织传统
66.公共组织文化作用于公共组织管理,首先表现在公共组织的( )上。
A.职位
B.职权
C.目标
D.结构
67.与公共组织的关系最密切、最直接也最复杂的外部环境是( )
A.经济环境
B.文化环境
C.社会环境
D.政治环境
68.组织诸要素中,属于组织赖以产生、发展的基础和原因,也是组织存在的灵魂的是( )
A.人员
B.经费
C.物资设备
D.目标
69.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理?( )
A.职务要求明确原理
B.用人之长原理
C.责权利一致原理
D.不断培养原理
70.如果一个组织中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织( )
A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好
B.有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息
C.充分发挥了非正式沟通通道的作用,促进了信息交流
D.正式沟通通道中信息传递存在问题,需要调整
71.非正式组织是基于( )。
A.管理者实现组织目标的要求而设立的
B.社区特定利益目标而设立的
C.明确的组织结构而形成的
D.组织成员特定的心理需要而形成的
72.从麦格雷戈的论述来看,他本人更推崇( )。
A.X理论
B.Y理论
C.X理论和Y理论的结合
D.X理论和Y理论的灵活运用
73.泰罗认为科学管理的中心问题是( )。
A.实现标准化
B.制定科学报酬制度
C.提高人工素质
D.提高劳动生产率
74.有些公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于
( )。
A.X理论
B.Y理论
C.领导风格理论
D.社会人假设理论
75.被称为“科学管理之父”的是( )
A.法约尔
B.马克斯·韦伯
C.泰罗
D.厄威克
二、多选题
76.传统科学管理时期具有代表性的组织理论有( )
A.泰罗的科学管理组织理论
B.梅奥的人际关系理论
C.西蒙的决策组织理论
D.法约尔的组织管理理论
E.韦伯的科层组织理论
77.我国的公共组织包括( )
A.行政机关
B.立法机关
C.司法机关
D.军事机关
E.人民政协
78.从社会发展史来看,组织产生于人类的( )
A.生产斗争
B.社会斗争
C.家庭斗争
D.夫妻斗争
E.父子斗争
79.公共组织职能的变革涉及( )
A.职能关系
B.职能方式
C.职能设置
D.职能重心
E.职能配置
80.公共组织效能评估的意义( )
A.便于公共组织效能的纵向和横向比较
B.为利益相关者和关注者提供信息
C.为公共组织的改革和发展提供决策参考
D.为评价其成员的业绩与奖惩提供依据
E.为公共组织的发展指明方向
81.公共组织需要变革的征兆有( )
A.公共组织效率显著上升
B.公共组织效率明显下降
C.公共组织本身病症日益明显
D.成员士气低落,不满情绪增加
E.公共组织运转良好
82.当代公共组织发展的基本趋势是( )。
A.向更具弹性的组织结构变迁
B.向学习型组织发展
C.向文化型组织发展
D.向数字化组织发展
E.向服务型组织发展
83.公共组织的程序性职能除了决策职能外,还有( )
A.计划职能
B.组织职能
C.协调职能
D.指挥职能
E.控制职能
84.公共组织效能评估的原则有( )
A.客观性原则
B.可比性原则
C.定性与定量结合原则
D.动态与静态结合原则
E.有用性原则
85.公共组织学的基本研究方法有( )
A.理论研究法
B.调查研究法
C.历史研究法
D.比较研究法
E.科学分析法
86.从国内外的实践来看,公共组织变革的方式有( )
A.局部式变革
B.渐进式变革
C.突变式变革
D.计划式变革
E.全局式变革
87.公共组织监督的主体包括( )
A.政党
B.政府
C.社会团体
D.全体公民
E.公共组织领导
88.把组织作为一个系统来看,其所具有的功能是( )
A.输入功能
B.服务功能
C.凝聚功能
D.输出功能
E.转换功能
89.公共组织沟通的功能主要体现在( )。
A.是公共组织整合资源的有效方式
B.是公共组织科学制定决策目标的基础
C.是公共组织保持良好人际关系的催化剂
D.是公共组织有效实现控制的基本手段
E.可保持公共组织内外关系的协调
90.总体地看,现代国家对公共组织人员的选拔方式主要有以下四种( )。
A.选举
B.委任
C.复任
D.考任
E.聘任
91.非正式组织的基本特征( )。
A.顺乎自然
B.内聚性
C.社会距离感消失
D.不稳定性
E.领袖人物作用较大
92.公共组织人员吸收的基本原则有( )。
A.公开平等原则
B.竞争择优原则
C.因岗选人原则
D.法制原则
E.激励竞争、独立发展原则
93.马斯洛需要层次包括( )。
A.自我实现需要
B.生理需要
C.安全需要
D.尊重需要
E.社会交往需要
94.梅奥在总结霍桑试验的基础之上,提出的观点有( )。
A.非正式组织
B.新型领导
C.权威接受
D.社会人
E.组织平衡
95.巴纳德认为组织的三要素是( )。
A.共同的目标
B.协作的意愿
C.沟通的信息
D.较多的层级
E.严格的规章
96.行为科学时期组织理论的主要的代表人物有( )。
A.梅奥
B.巴纳德
C.韦伯
D.法约尔
E.西蒙
97.传统科学管理时期的主要组织理论学派有( )。
A.泰勒的科学管理组织理论
B.韦伯的官僚制组织理论
C.法约尔的组织管理理论
D.梅奥的人际关系组织理论
E.伍德沃德的权变组织理论
98.公共组织理论的现代发展是( )。
A.泰勒的科学管理组织理论
B.布坎南的公共选择和政府理论
C.法约尔的组织管理理论
D.奥斯本的企业家政府理论
E.伍德沃德的权变组织理论
三、判断题
99.科学分析法作为公共组织学的基本研究方法,是指深入实际,对客观事物进行观察,详细占有各种材料,并对这些材料进行科学加工处理,从而认识和掌握客观事物的本质及其发展变化规律。 ( )
100.文化的开放性是指构成一个社会的文化的要素和内容相互协调一致。( )
101.环境决定、影响和制约着公共组织,同时公共组织具有对环境利用和改造的能动作用。( )
102.从总体上讲,现代国家对公共组织人员的选拔方式有四种:选举、委任、考任和聘任。( )
103.图书馆属于事业单位组织。 ( )
104.在构成公共组织的物质要素中最基本的、起决定作用的因素是经费。( )
105.公共组织人员吸收的竞争择优原则是指录用要在全社会范围内公开竞争,通过考试进行。要按照应聘者的素质条件优劣对比进行甄选,不得按照主管人员的主观好恶。( )
106.非正式组织是人们在寻求理解和认同,取得保护和帮助的过程中形成的。( )
107.公共组织文化建设是指公共组织管理者在现代公共管理的具体实践中,有意识地培养优秀组织文化,克服不良的公共组织文化的发展过程。( )
108.魅力型权威是以不可侵犯的古老传统和行使这种权力者的正统地位为依据的,先例和惯例是命令和权威的基础,整个社会管理组织呈现为高度的集权控制。 ( )
公共组织学——在线考试复习资料答案
一、单选题
1.
二、多选题
76.
三、判断题
99.
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