电信行业比我们感知的还要落后

电信行业比我们感知的还要落后

近期在准备一些有关5G 2B的专题过程中，为了看清和讨论未来，尝试回顾了一下过去十多年以来电信行业的2B创新，把一些信息拼凑和关联起来后，发现一个虽然略有感知但更加残酷的事实：电信行业比我们想象和感知的还要落后和腐朽。

由于也是一个电信人，而且过去几年以创新为主的工作也结交了较多电信圈子里的与创新有关的伙伴。最近微信朋友圈里到年底更是各种围绕SD-WAN、IP V6、MEC等创新、研讨和生态、联盟签约等的晒图，让人感觉过去一年成果满满，伴随着全社会对5G的热议，不由得自豪感顿生。但仔细又一想，到底我们做了些什么呢？从结果看哪些落地了呢？

十多年前就有业界大咖提过“去电信化”，也有蓝军领袖撰文“去仪式化”，但回顾起来，发现事实比这个更残酷。

以十年为单位看SDN/NFV，经历了各种炒作和创新后，哪个地方落地了？这个可以先不说，毕竟运营商在数据中心这件事上本身就很反复。

SD-WAN是过去5年来新兴事物，国内外围绕SD-WAN创业公司也很多，成功被收购的新闻也此起彼伏。在很多创业者和IT公司赚钱后，各电信运营商，特别是国内三大T，这么多试点后，在哪个地方商用放号和发布商用业务了？这么多年，唯一一次看到创新转商用的似乎是当年在DT的Hybrid Access，似乎在某一个城市的营业厅的广告中打出来了，这可能是最靠近“成功推出新业务”的了，但似乎后来也没了下文，既在DT没有进一步推广，也没在行业其他地方有所耳闻，不了了之。

不禁要问，全球到底有哪个行业像电信这个行当能全行业不为结果导向的创新孜孜以求，全行业“仪式感”超强的以过程为目标来创新，而且以十年为周期的可以不推出新产品和新业务的？我是实在想不出来。二十年以前还有神州行、十年以前还有彩铃等，现在who care？So What？

千万不要和我说3G、4G、5G这叫新业务，这是产业代际，围绕这些代际，我们从运营商能买到的业务不还是语音，短信，数据业务吗？甚至短信业务我们也越来越无感了，话音质量变差和继续时间变长后，我们也无感了，因为扪心自问，我们煲电话粥越来越少，甚至打电话次数也在变少。一方面投资在持续，更迭；一方面创新在如火如荼的搞，研讨、剪裁、合纵连横、联盟、签约等新闻层出不穷；而一方面新业务乏善可陈，甚至在做“减法”。这真的是很匪夷所思的事情，但就是数十年如一日的在发生。

再提一个点，我们都说Time to market时间长，要从过去以年为单位提升到月，周或者天；但实际上呢，我感觉推出新业务从实际结果上看，是从年到数年，甚至到十年为单位在拉长。这个绝对不是吐槽，因为这么多新技术，最终要靠OSS、BSS去管理和运营的，而实际上IT系统的改造根本就跟不上，或者换句话说，很多创新从诞生之初就根本没打算要商用，因为跨企业的创新合作已经很难了，而企业内部跨部门的协作更是难上加难。一个部门有创新想法或实践了，其他部门如何配合，根本无从谈起。

所以某前著名蓝军说，我们这个行业过于“仪式化”，要”去仪式化”，当时觉得这话好刺耳啊。但今天看起来，这个话就像前一段时间足协反思输球的时候用的词“差强人意”一样不准确或还有自我“标榜贴金”之嫌。差强人意被人诟病之处是说最后还勉强让人满意，而广大球迷根本就是不满意。仪式化那是表示还有内容，只不过注重了形式和过于强调仪式，而今天看，我们在电信行业做的很多事，根本就是“装饰化”，因为根本就没有内容。这也绝非耸人听闻。现在是什么流行就“追”什么，“蹭”什么。

因为云计算、IT技术的兴起，对程序员的关注，现在流行“开发者大会”、”黑客松”，那么电信行业是不甘落后的，其热闹程度堪比当下全民跑马热度。边缘计算来了，切片来了，终于又有了新的热点名词，那么来吧，有准备的，没准备的，都准备搞起切片来了，前两天听说某很久未联系的客户到年底发现无法有效总结全年工作，也准备找我们“装饰”一个切片项目来内部汇报，当然，又得先从Demo做起。

仪式化是多少因为“虚荣”的需要，某种程度上还属于本能。装饰化，那可就是人为制造了，刻意为之了。

周末从众多“仪式化”研讨中脱身，回归现实生活，办了几件私事，一个是缴纳交通违章，一个是小孩摔跤去医院取个药，都是晚上下班后的时间，惊奇发现这两个地方竟然都出现了自动化“机器”，甚至某种程度上已经达到了我们这个行业本该在某些会议室热议的“自动驾驶”的能力，其“无人值守”，“二十四小时”服务的能力让我惊叹，当我向某些人分享的时候，又被笑话说“脱离社会”很久了。

不得不承认，因为“仪式化”和“装饰化”，我们的确脱离社会很久，既有被动又有主动，当我们拿着高大上的5G基站、核心技术、MEC等专业术语和“千行百业”交流的时候，对方总是露出奇怪的眼神，你们好高大上啊，但和我有什么关系？当我们在探讨如何带领社会“数字化”的时候，或以为社会在等待我们“带领”的时候，蓦然发现在我们忙碌加班之余，很多行业已经悄然在“自动化”了，机场、医院、学校等等。

最后不得不承认，我们这个行业太“老化”了，人员落后、思想落后、技术落后、整合信息和发挥人才的方式落后、管理落后、协作方式落后，甚至连感知落后都“落后”。

当然，不仅仅为了吐槽，呼吁从几个方面改变“落后”。
第一，态度和胸怀，要向“吐槽大会”学习，学习他们的logo就好“吐槽是门手艺，笑对需要勇气”；
第二，对软件要尊重其规律，要用软件的方式来提升软件能力，当下可以起步做起来的就是构筑“开源文化”和“开源基因”，这才是软件行业用最优秀的人去培养更优秀的人的“土壤”；
第三，尊重人才。