SEO基础之Pogo Sticking（用户体验连载4）

采自：埃克森数字营销                    SEO基础之Pogo Sticking（用户体验连载4）

 

前面的用户体验连载文章中我们讲过了用户体验的概念，跳出率以及停留时间。

本篇文章我们来看一下用户体验中的另一个概念-Pogo Sticking.

一、什么是Pogo-Sticking？

Pogo sticking直译的意思是弹簧跳跃，为了避免引起误解，我们在下文中直接引用此概念的英文。

具体来讲，Pogo Sticking是搜索引擎用户为了满足搜索查询的目的，而访问几个不同的搜索结果的一种行为。

（我们形象的描述为搜索用户在不同的搜索结果之间跳动以寻求满足搜索目的的结果）

例如，假设你在谷歌中搜索“Paleo Diet”。

你点击第一个结果… … 发现它不是你想要的搜索结果。

于是你返回到搜索结果页，继续寻找你想要的结果。

(你现在的动作就是“ Pogo sticking”)

那么，如果很多人在点击第一个结果之后也使用了 Pogostick，那么就相当于告诉谷歌:

“排名第一的结果并没有让我们的用户满意。让我们把它的排名降低几个位置。”

二、为什么Pogo Sticking很重要？

简而言之:

Pogo Sticking是一个强烈的信号，它代表着搜索用户对搜素结果不满意。

事实上，史蒂文•列维(Steven Levy)在《 In The Plex 》一书中提到，谷歌工程师是如何使用 Pogo Sticking帮助用以对第一页结果进行排名:

“但是不满意的用户有他们自己不满意的方式，最能说明用户不满意的现象就是用户短暂点击一个搜索结果然后迅速返回搜索结果页，再尝试其他搜索结果。”。“如果人们输入了查询内容，然后修改查询内容，这就代表着搜索用户不满意[ … ]或者如果他们翻到下一页的搜索结果，这也是他们不满意的信号。”

此外，谷歌最近推出了一个有趣的新功能，以防止 Pogo Sticking。

当你搜索一个关键字，点击一个搜索结果，然后点击返回，回到搜索结果页，谷歌会在这个搜索结果下面展示一个“其他用户还问了以下问题”的对话框。

为什么谷歌要这么做？

谷歌知道你的用户体验很糟糕。(否则你就不会点击“后退”按钮)

所以他们希望给你更多的选择，这样你就不必在第一页 Pogostick 了。

现在了解了Pogo Sticking，下面就是如何防止人们从你的站点 Pogo Sticking。

三、如何避免Pogo Sticking

1. 添加内部链接(特别是在首屏位置)

比较简单的方式就是，使用内部链接让人们留在你的网站。(最好是把那些内部链接放在页面靠上的位置)

为什么？

内部链接可以让人们更深入地了解你的网站… … 这使得他们不太可能回到搜索结果页。

此外，当你设置内部链接时，可以为用户提供更多关于其查询的信息。

这更加使得他们不太可能想回到谷歌去寻找更多的信息。因为他们在你的页面上有他们需要的一切。

例如，我在这篇“什么是用户体验”文章的开头介绍中加入了两个内部链接:

很简单，很有效。

2. 使用15px-17px号字体

如果你想降低跳出率，提高停留时间，防止 Pogo Sticking，这里有一个建议给你:

使用大号字体。

想想看:

如果一个谷歌用户不能阅读你的内容，他们会立马点击“返回”按钮。

所以一定要避免使用这样的小号字体:

建议使用至少15px 的字体，你甚至可以使用17px。（我一直使用17号字）

例如，在埃克森营销学院的文章中我们都使用17px 号字体:

大号字体可以使文本超级容易阅读:

3. 添加内容目录

下面是我们博客中的一个例子:

添加内容目录很重要？

想想一下如果你写的是长内容，那么你网站上的每个页面上都有很多内容。

这时如果用户指向看你文章中某一部分的内容该怎么办？

一个内容目录表就可以帮助用户快速找到他们想要的内容… 而不是不知所措，又回到 serp。

例如，上面的例子中:如果用户想快速浏览关于“如何把网站地图提交给谷歌”, 他完全可以直接点击内容目录中的相应内容直接跳转到用户想看的内容位置。

(不仅有同页面内容目录跳转定位链接，我们还可以设置跨页面定位链接，就如前文“如何把网站地图提交给谷歌”，该文本我们就设置了跨页面链接定位，点击后直接跳转到谷歌地图文章页面的如何在谷歌提交地图的位置。）

4. 更新旧内容

谷歌搜索用户对旧的、过时的东西有敏锐的嗅觉。

如果他们感觉到你的内容过时了，他们就会点击离开。

这就是为什么要花时间更新和改进你的旧内容。

同时也要确保向人们展示的内容仍然是相关的。

例如，我们文章中使用了一个“更新日期”，而不是传统的“发布日期” :

这样人们就很容易看到我们什么时间对内容作了更新。

5. 覆盖一切角度

要给人们关于一个话题的所有角度信息。

这样，用户就不需要返回搜索结果页来弥补他们对内容需求的缺失。

例如，我们的这篇文章“谷歌SEO之如何选择关键词（2020更新教程）”，就是为了教大家如何选择关键词。

当人需要选择管件词的内容时，文章中就有他们需要的一切内容。

6. 降低有机跳出率

如果一个谷歌搜索者从你的页面跳回到搜索结果，他们可能会点击另一个搜索结果。

(也就是，Pogo Sticking)

所以当你降低了页面的跳出率，你就自动减少了使用 Pogostick 的人数。

第一步是看看哪些网页有高跳出率。

所以，进入谷歌分析，点击侧边栏中的“行为”→“网站内容”–“着陆页”。

细分中选择“自然流量”。

最后，确定2-3个网页，跳出率高于你网站平均跳出率的页面。

然后，实施这些建议，以防止Pogo Sticking:

• 写一个强有力的引人入胜的介绍，推动人们继续阅读
• 使用截屏和视觉效果来帮助用户理解你的内容
• 嵌入演示文稿、视频和其他形式的互动内容
• 使用粗体文本和副标题将内容分成若干部分

7. 内容 = 用户意图匹配

这是减少 Pogo Sticking的终极策略。

即使你有一百万个内部链接和20px 号字体。

但是如果你的页面不能满足对方的搜索，你就完了。

这就是为什么你的内容一定要与用户搜索意图相匹配。

例如，最近我在做包类产品关键词分析的时候发现：

如果你做关键词“diy drawstring bag”。通过谷歌的SERP你会发现，这个关键词搜出来的多数内容为文章页和视频内容页。

说明什么呢？

说明搜索用户搜这个词的意图是为了看视频和阅读相关的文章，而不是购买产品。

那么这个词你在做内容的时候，就应该用到博客文章或是你的视频内容中，而不应该用于你的产品页中。

换个词“custom drawstring bags”，你会发现这个词这个词出来的SERP大多是产品页。那么你要推这个词就应该把它放到产品页。

所以，所有关键词最终用于何种内容格式，都是由搜索意图来决定的。千万不要想当然的去做。违背了搜索意图，你只会事倍功半，造成更多的Pogo Sticking。

8. FAQs-常见问题解答

常见问题解答是让人们留在你网站的非常好的方法。

为什么？

好吧，如果你用一个常见问题来吸引用户，用户不需要回到搜索结果中去找他们急需的问题答案。

答案就摆在他们面前。