社区天天乐创始人赵倩：老年行业如何与社区经济相结合，打通最后一公里商业变现？

12月19日-20日，AgeClub在北京成功举行第二届中国老年产业商业创新大会。会议邀请到来自江苏常州的社区天天乐创始人兼CEO赵倩女士做《社区天天乐：银发经济与社区赛道相结合的商业模式分享》的主题演讲：中老年人是社区经济的主力人群，通过标准化、平台化的“家门口的舞台”，与他们建立情感联结、建立信任基础，是社区经济商业变现的核心，也能够帮助中国老人找到他们自己的存在感和价值。

　　AgeClub将赵倩女士本次演讲的部分精彩内容整理出来分享给读者：

　　我创业有十年了，现在这个项目今年也是第八年了。本质上我们这个项目属于社区经济，但是为什么被归类到老年赛道里面？因为在一个城市里面和我们建立了联系的老年用户，包括活动参与者和观众，已经达到几十万，基本占到这个城市的80%。

　　1.“家门口的舞台”：用情感联结建立信任基础，打通社区经济最后1公里

　　首先我想介绍一下我们的“家门口的舞台”。

　　这个“家门口的舞台”和广场舞不一样，广场舞重在参与、不具备被欣赏的功能，而舞台具有演绎功能，有很多人围观、欣赏。我们七年来都在做这件事。现在在常州，我们两个工作人员一年可以办一万场活动。

　　很多人觉得不可思议。实际上在这个舞台上我们不是运动员，而是承担一个带领运动员的角色，带领大家一起为这件事努力，所以可以办许多场活动。

　　和过去的社会不同，街坊邻里之间都很熟悉，尤其是在农村，一个村子里基本上都是亲戚；现在的社区里大家都很陌生。在这样一个社区环境里，它一定需要有更多的融合、更多的温度。

　　现在在社区里面的主要是什么人呢？

　　之所以我们被划分进老年赛道，就是因为无论是白天还是晚上、工作日还是周末，社区里主要都是老人和小孩，而思考、行为能力更强的老年人才是主角，所以整个社区项目其实是紧紧围绕着老人去做的。

　　社区经济实际上是熟人经济的最基础单元，最关键就在于如何把最后1公里打通？七年的经验告诉我们，这个核心就在于信任。建立信任才是交易的基础。

　　所以我们觉得社区经济最核心的就是百姓到底关心什么？到底需要什么？