阿里巴巴钉钉大量新品推出 无招再出招折射出哪些方向？

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作者：刘学习

6月24日，阿里巴巴钉钉在深圳召开2018春夏新品发布会，一揽子软件升级及硬件新品多得让人目不暇接。

新推出的产品或者软件升级包括三个方面：

一是新商业套件，企业商业场景的全套解决方案，包括企业主页、企业广场、智能云客服、AI实时翻译、智能导购、企业邮箱、智能办公电话等，企业选用这个套件，多种商务场景需求就可以得到满足。

二是一系列智能办公硬件，包括智能门禁D2，通过人脸自动识别，建立企业前台或者门禁；智能打印云盒P1，可以实现企业打印的云化。

三是被寄予利用最先进的技术来解决大学生就业机会和资源不均衡等问题，带来就业公平的“钉钉新校招”。

钉钉CEO陈航（无招）说，钉钉软硬件的一体化，定义了“新工作方式”，依托“组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线”，让组织里优秀的个体脱颖而出，激发出每个人的创新力，集体因此变得更优秀。钉钉“新工作方式”的管理思想就是透明管理，让每一个人的优秀可以被大家看到。

钉钉CEO陈航（无招）

透过众多的这些新产品和软件更新，我们能看出智能移动办公哪些新趋势呢？

软硬件融合的企业智能时代还远吗？

SaaS化的移动办公为企业特别是中小企业以较低的成本享受移动办公创造了条件。但是，面对中小企业的智能化移动办公需求，单靠SaaS纯软件或者服务，还不能完全满足企业智能移动办公的需求。

2017年钉钉就推出了一系列智能办公硬件，用软硬件融合的解决方案，帮助超过50万家企业实现了智能移动的工作方式，同时也宣告企业智能时代到来。

此次钉钉的无招又带来了钉钉智能硬件新品——智能门禁D2、智能打印云盒P1。其中智能门禁D2是钉钉与魔点科技合作，赋能传统门禁市场；P1是钉钉和惠普合作研发的全球首款智能云打印产品，重新定义了智能云打印方式。

记者在现场体验了这两款智能产品。在钉钉上，记者已经被绑定在媒体发布会团队。在接受到邀请后，实时上传了自己的脸部图像。到达发布会现场时，在人潮如流的队伍中，记者随意的走过，即可被系统识别，签到成功，即可走入会场。

会场的人脸自动识别签到

无招介绍，支付宝是全球把人脸识别引入金融级应用场景的第一家公司， D2采用和支付宝一样的人脸算法识别技术，其精准识别率达到99.99%，识别时间0.6秒。除此之外，D2还具备智能深度学习的能力，在线持续优化算法，不断提升识别的准确性和安全性。

另一个智能硬件P1可以将传统打印机升级为云打印。同样，记者也体验了一把。现场有很多打印机已经通过P1连接上，发布会团队的任何一个人，通过自己的手机，就可以打印钉钉里自己的文档，但是个人不用安装驱动。

现场的工程师介绍，P1提供了两种打印方式，一种是通过手机，直接打印，然后在打印机上取自己的打印件；另一种则是扫描二维码打印，在发出打印指令后，因为安全需要，不想让别人看见自己的打印文件，扫描打印机上的二维码，打印机才会打印文件。两种方式满足两种打印需求。

专家介绍，拥有P1，相当于公司里的员工人手一台云打印机，实现免装驱动、手机打印、远程打印、全员共享、一键扫描、耗材成本实时查看等全系列功能。

新商业套件是商务场景的直接映射，企业应用场景化加速？

其实发布会上更吸引企业用户的是一系列新商业套件的推出或者更新，这些才是企业应用最迫切需求的方案，因为它是企业应用场景的再现，是企业应用需求的场景化。

钉钉推出的商业场景全套解决方案——新商业套件包括企业主页、企业广场、智能云客服、AI实时翻译、智能导购、企业邮箱、智能办公电话等。这个一站式套餐解决方案满足企业多种商务场景应用需求。

无招介绍说，新商业套件的目标是帮助企业简单、高效、安全、智能地解决商业往来中遇到各种问题，提升企业专业形象，连接企业商业往来。而且，新商业套件提供了多个版本，覆盖了一个企业在初创、发展、成熟、转型等成长周期中遇到的各类需求。

其中，新零售行业的新商业套件——智能导购，实现了钉钉和手淘的互通，让中国最强的组织管理平台，与中国最强的消费平台强强联合，企业开始真正跨越线上线下边界，实现组织化的全域精准营销和在线数字化。通过对线下零售终端的组织效能的提升，解决了传统零售业向智能移动时代的组织转型。到目前为止，已有303家品牌参与了“智能导购”的首批尝鲜，覆盖2.5万家门店和7.2万名导购。

智能导购演示

钉钉同阿里巴巴机器智能技术实验室合作推出的AI实时翻译是为解决办公场景中不同类语言障碍带来的低效沟通，让商业跨越语言边界。钉钉的实时翻译功能目前支持中文、英文、西班牙文、俄文四种语言，是全球首个支持多种语言实时翻译的沟通产品。且钉钉的实时翻译在消息界面无缝呈现，实时体验，实现路径最短，也就是说，在消息对话界面就完成整个实时翻译过程，而且翻译的文字实时自动矫正，还可以进行二次编辑。

智能云客服则是一个企业客服一站式解决方案，实现企业的微信公众号、小程序、移动APP、PC网站和手机网站等接口全渠道覆盖，也就是说，企业只需要在一个统一后台就可以实现所有客服需求。

据了解，智能云客服依托蚂蚁金服的智能算法，通过智能机器人实现98%应答准确率，可识别自然真实语言，猜客户所问，并进行智能互动，而且7*24小时在线，降低人力成本，提升服务效能。另外，基于人工服务记录自动生成知识库，提供给客户、坐席使用，而且实时更新。

新校招，会成为校企对接的超级平台吗？

企业用人找人属于HR的范围。在招聘领域，目前国内的SaaS平台很多，这些平台不但竞争激烈，而且一方面HR六大领域横向扩展，另一方面深耕行业，垂直发展。

而24日阿里巴巴钉钉推出的“新校招”，因为更贴合大学生的求职理念，以及众多企业用人的需求，或许会打造成为移动终端上的人才招聘大平台。

中小企业校招目前采用传统的去学校摆摊位方式，耗时、费力、低效。钉钉推出了“钉钉校招”产品，让招聘变得更加透明。将大学生的就业需求，同中国最有活力的中小企业的用人需求，用新的商业和科技手段契合在一起，通过整个招聘信息和流程的透明化，打破区域和行业的信息壁垒，让毕业生享受到公平的招聘环境。钉钉的新校招就是一个完全给予阿里巴巴数据技术能力的全新招聘平台。

无招和创造101人气美女范薇演示钉钉新校招

这个平台的优势包括三个：

一是正如阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信所言，很多偏远地区的高校都是“双非”（非985和非211）高校，其中的很多学子也都是贫困地区生源。“新校招”令招聘信息和流程透明化，打破了区域和行业的信息壁垒，使所有毕业生都能享受到公平的招聘环境。

二是“新校招”也大大降低了学生参加招聘的成本。学生不再需要打印数十份简历，跑招聘会、宣讲会等。一些中西部的寒门学子也不会因为高昂的路途成本而错过好的工作机会。

三是对于企业来说，虽然有些公司很有前景，但是却缺乏一个向学生展示自己优势的机会和渠道，而企业的HR也面对海量的纸质版简历，也会迷茫不知所措，不知道简历的主人究竟是不是自己想找的合适人才。

阿里巴巴钉钉的发布会新品太多，亮点太多，不过记者的这三个方向观察是否能触动中小企业用户心扉呢？

作者简介

刘学习

前15年，专注于服务器、存储以及云计算

后5年，爱上基础软件、管理软件，以及国产化系统

冀望与企业一起成长，与产业一起发展！

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