【聚好客学院】富丽名妆咸总:首次触网聚好客,6小时500单的秘密

2024-02-11 12:30

本文主要是介绍【聚好客学院】富丽名妆咸总:首次触网聚好客,6小时500单的秘密,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

咸总与他的富丽名妆

名称:富丽名妆;老板:咸开富

创立时间:2009年;地点:江苏宿迁泗阳

店数:5家;单店产出:50平米600万元

20161124014522849.png

从2013年业绩开始下滑,2014-2015年度下滑约20%。2016年5月17日开始接触“畅移聚好客”(聚好客:基于微信的新零售线上线下一体化解决方案),上线的第11天,发起的抢购活动6小时销售500单。

本文集结了咸总在拥抱互联网过程中的深度探索与思考,遇到的坑和收货。就像他的为人一样,坦诚开放、勤奋务实,希望借此也给更多仍在“互联网+”转型道路上摸索的美妆零售品牌一些思考与激励。因为“动起来,一切都不晚”。

顾客去哪了

我进入化妆品这个行业时间不长,从一无所知进了这个市场,有点莽撞的做了这些年。15年3月以前一切都挺顺利,进入4月情况突然发生了变化。富丽名妆和同期相比业绩大幅下滑,顾客不知跑哪里去了,由于竞争对手不仅仅是周围其他店铺,所以也不是谁把谁干倒就能重新活得滋润的。方向在哪里?我迷茫了。

用户消费行为改变,消费群体升级。市场遭遇90后,不管是顾客还是营业员,她们无厘头文化,摸不透她们在想什么,而我们自己是认真的一代。代沟真实存在着。

传播渠道变了,电商、微商,来势汹汹。屈臣氏大润发高调进入我们县城,新开的购物中心一下子冒出很多家化妆品店铺,说不定明天早晨起来跑步的时候发现娇兰、佳人唐三彩还有别的连锁也来了。化妆品行业已经进入搅局时代,要不然门店也不会无节操无底线的搞促销。

邂逅“聚好客”,拥抱“改变”

有一天保生堂杨总给我打电话,跟我说一定要做一些事情。

在接触聚好客之前,我对互联网不抵制但也基本不懂,甚至直到今年3月份才学会用支付宝第一次在天猫买东西。14年底信心十足,想着15年增加两三个网点。结果15年看到同期业绩对比,心就凉了,慢慢才知道自己老套了,不改变不行了。这时候邂逅聚好客,算是合适的时间遇到合适的“人”吧。6月9号上线以来,我们短时间内做了一些真实的改变。

“决心”是你唯一要准备的东西

在聚好客开始运行之前,我第一次用“微信”给我们店长先开了平台启动会(这是不是也算改变的一种?)。因为我们有2个乡镇店,聚齐开会不方便,这也促使我互联网一把。启动会上,先告诉我们所有人要做什么,为什么要这样做,同时明确强调我做这个事的决心有多大,未来对店铺会产生什么影响。

富丽名妆的店长都是和我已经共事几年的,共同经历了行业红利时期。我和她们说,作为店铺的创始人,做到今天我的年龄不占优势,智慧也不占优势,我们之前的经验已经不管用了。既然改变不了外部环境,那就只能改变自己。我自己负责写了文案,里面含有我认为合理的工具操作步骤、方法和细节,虽然粗糙,但是会在调整中继续优化,就这样迈出了转型的第一步。

“吸粉”是一切的开始

很多化妆品店都有微商城,我也看到过一些非常成功的系统,但不认为单靠一个微商城就可以解决现在所有的问题。商城装修的再漂亮,有人下单才是王道,如果简单的认为微商城是多一条销售渠道,我认为一定行不通。没有人关注我们,哪来的流量,没有流量做不到沉淀就做不到转化,没法提升销量。但是微商城这个工具一定可以帮我们做以前没法做到一些工作。

所以现在对我来说,最重要的事情是吸粉!不管他是被子还是浴巾,其实我认为没有对与错,只要对我吸粉有利就行。我置顶了很多成功的服务号,学习他们运营经验,收获良多。

公司文员把微商城模板给我看的时候,问我怎么设置装修,我说把分类放到后面,爆品、特价引流的内容放到最上面。因为起步阶段没法做到商城常规商品销售。就是我刚才说的,没有粉丝,商城没有流量,没法做到销售。店铺里也是一样,我们吸纳新顾客的能力变低了,每天的业绩大多数靠之前培养的老顾客,守株待兔是不行的,当然我们也不会宰“兔子”。

以前自我感觉还蛮好,在县城商业中心开了店,招牌也显眼,店内品牌也还不错,算是在我们这地方有一定的知名度。通过这两次引流,我发现我错了。太多人平时不注意我们了,所以说我认为自己现在头等重要的工作是吸粉引流。货和场任何时候都重要,但我们还是有一点基础的,只需要逐步改进就好了,现在需要解决“人”的问题。

整个吸粉过程,从顾客看到公众号内容,到领取产品离店,我们设计了一个流程,中间有顾客积攒或者分享朋友圈,引导顾客到微商城下单,为什么只接受商城下单:

1、让导购和顾客都养成习惯,很多集赞顾客是第一次接触我们,需要给她一个进入的入口,商城里还有其他的爆品陈列,她进去就会看到,同时爆品也会带动非点赞产品的下单,微商城可以这样慢慢做起来。

2、默认提货方式设置为到店自提,引流顾客到店,任意导购直接用自己的手机扫描一下提货码,就不需要再到收银台付款,给导购和顾客沟通留出时间。后面的还有导购帮助顾客扫描店铺的个人号,就是小号。这个环节我个人认为也非常重要。

为什么携手聚好客

第一是运营导购。聚好客给每个导购一个个人店铺,导购每天的吸粉量和排名都有直观的显示,这很重要。相较于以前安排了工作真正执行的效果还会打折扣,直观的数据让人无法偷懒。每天的商城爆品销售量可以在聚好客后台显示,后台管理员每天上班就会把前一天的吸粉情况截图发到我们的群里,所有人都看到,我也不会唠叨去强调,每个人自己都知道要改变。

第二是商城里可以做到点赞品、体验项目秒杀引流,保生堂杨总的体验服务项目引流就值得我学习。我心里拿不准会出多少量的跨界引流产品,可以在商城预售,经过一天的点赞下单情况就大概知道需要的订货量了。

第三是化妆品常规爆品放在商城吸客,定期调整,有链接内容有促销力度顾客会有新鲜感。这个爆品秒杀位置我们现在是放四款产品,虽然不是出货很多,但基本有浏览量就会有下单。有一款兰瑟明星产品睫毛膏,中号装,本来也是厂家为了帮助店铺引流的特价配赠,但是我们在店铺就是没用起来,放在商城第一天的销量是四五十支,9块9,凭盒购任意彩妆产品满100抵用29。营业额就这样被带动起来了。

第四是可以辅助每次大促预热。以前一些品牌给我们做促销有预售卡环节,这可以通过服务号引流到商城,放在商城下单,加上店内销售或者扫街销售,效果应该会有提升。说到底还是想通过商城结合服务号引流到店铺,影响销售。以前顾客买完就走,没法感知到顾客在哪里,怎么样,靠原来的会员卡做不到和顾客的持续连接,而现在,靠聚好客会员大数据,一切都不一样了。

最后一点就是为未来做准备。万一哪天梦想实现了呢?

本文转自d1net(转载)

这篇关于【聚好客学院】富丽名妆咸总:首次触网聚好客,6小时500单的秘密的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!



http://www.chinasem.cn/article/699770

相关文章

AI Toolkit + H100 GPU,一小时内微调最新热门文生图模型 FLUX

上个月,FLUX 席卷了互联网,这并非没有原因。他们声称优于 DALLE 3、Ideogram 和 Stable Diffusion 3 等模型,而这一点已被证明是有依据的。随着越来越多的流行图像生成工具(如 Stable Diffusion Web UI Forge 和 ComyUI)开始支持这些模型,FLUX 在 Stable Diffusion 领域的扩展将会持续下去。 自 FLU

Python中的私有属性与方法:解锁面向对象编程的秘密

在Python的广阔世界里,面向对象编程(OOP)是一种强大而灵活的方法论,它帮助我们更好地组织代码、管理状态,并构建可复用的软件组件。而在这个框架内,私有属性与方法则是实现封装的关键机制之一。它们不仅有助于隐藏类内部的具体实现细节,还能保护数据免受外部干扰。今天,让我们一起探索Python中私有属性与方法的魅力所在,了解它们如何在实际开发中发挥重要作用。 引言 随着软件系统变得越来越复杂,维

【NodeJS】Unexpected token (109:0) 返回错误码500

刚开始报错是这样的: Unexpected token call 是什么我没看懂,但我发现 span.label.lable-success 后面的 #[i+1] 写错了,应该是 #{i+1} 改成完这个错误后又是一个错误提示: What? Unexpected token (109:0) 返回错误码500是什么鬼 我先将自己这段源码的 - if ... - else 检查下

首次揭秘,面向核心业务的全闪分布式存储架构设计与实践

当今是云计算、大数据的时代,企业业务持续增长需要存储系统的 IO 性能也持续增长。 机械盘本身的 IOPS 一直徘徊在数百的级别,为了提高传统存储的性能,有些存储厂商加了缓存层,然而目前应用正由单一走向多元化,导致 IO 特征无法预测,缓存也难以发挥作用。 机械盘依赖盘片的旋转和机械臂的移动进行 IO,目前转速基本达到物理极限,所以机械盘性能一直徘徊不前,无法满足企业核心业务对于存储性能的要求

三分钟全面了解低代码,两小时实现应用系统搭建

在数字化转型的浪潮中,企业对于快速开发和部署应用系统的需求日益增长。传统的软件开发方法往往耗时且成本高昂,而低代码开发平台的出现,为解决这一问题提供了全新的视角。本文将带你三分钟全面了解低代码开发,并在两小时内实现一个简单的应用系统搭建。 低代码开发简介 低代码开发是一种新兴的开发模式,它通过图形化界面和配置化手段,使得开发者和业务人员能够以极简的代码或无需编写代码即可实现应用系统的开

PHP 将秒数格式化转化为天,小时分钟秒

场景:现在得到一个订单的超时秒数  想把他转为xx小时xx分钟xx秒    实现代码如下: $init = 686;function secondsToTime($init){$hours = floor($init / 3600);$minutes = floor(($init / 60) % 60);$seconds = $init % 60;return"{$hours}时{$minut

奇舞学院JS02—JS概览

0、过程抽象已有API实例 利用高阶函数去反参,进而实现参数的“翻转”。 // 已有API函数function setColor(color, el) {el.style.color = color;}// setColor('red', content);function reverseArgs(fn){return function(...args){args = args.rever

奇舞学院JS01—如何写好原生JS

1、交通灯实例 <!DOCTYPE html><html><head><title>js04-1</title><meta charset="utf-8"><link rel="stylesheet" type="text/css" href="js04-1.css"><script type="text/javascript" src="js04-1.js"></script></hea

数字人直播防封技巧升级!头部源码厂商如何实现7*24小时无间断直播?

当前,许多用户在使用数字人直播的过程中都遇到了直播间违规和账号被封两大问题,并因此蒙受了一定的损失。在此背景下,不少有计划引入数字人直播的企业和搭建数字人直播系统的创业者也开始有了犹豫。为了让大家能够更放心地入局,本期,我们将通过分析这两大问题出现的原因,来整理数字人直播防封教程,希望能对大家有所帮助。 一、数字人直播是否会导致直播间违规和封号问题? 需要明确的一点是,当前,虽然许多人在进

500以内蓝牙耳机最良心推荐有哪些?四款百元平价必入机型盘点

面对市场上琳琅满目的蓝牙耳机品牌和型号,消费者往往感到困惑,特别是在预算有限的情况下,如何挑选出既满足质量又符合价格预期的产品似乎成了一项挑战,那么500以内蓝牙耳机最良心推荐有哪些?为了帮助大家轻松找到适合自己且价格合理的蓝牙耳机,我今天特别带来了四款百元平价必入机型盘点,下面,让我们一起深入了解这四款平价蓝牙耳机的各项性能,看看它们是否真正符合你的需求和预期。 500以内蓝牙耳机最良