数字化优先，留心“侧风” | IDC2022年中国ICT市场十大预测解读

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洞察深一度

面对着前所未有的数字化带来的挑战，所有企业都经历着前所未有的风浪。能够鼓动这股风浪的因素有“顺风”、“逆风”和“侧风”。

乘“风”破浪

数字化创新步伐的加快、政府的激励和扶持计划，无疑是“顺风”，推动着数字化转型不断走向深入；疫情的流行、供应链紧张、地缘政治风险等，显然构成了“逆风”，增加了数字化转型的成本、难度。但无论是“顺风”还是“逆风”，都相对比较明朗，也引起了产业界、企业的足够重视。对于很多企业来说，顺势而为或逆流而上，都已经是经验之谈。

但是“侧风”，由于具有更多的不确定性，有可能转为“顺风”，让数字化企业乘风破浪，也有可能转为“逆风”，成为转型升级中的障碍或羁绊。利益相关者期望的变化、数字主权辨析、网络安全之殇、生态系统颠覆重构等挑战，或明显或隐藏，增加了“侧风”的不稳定性和破坏力。IDC中国区总裁霍锦洁特别提到，中国用户尤其要注意“侧风”的影响。这些风浪将影响2022年及以后。因此，所有企业必须制定新的“数字化优先”的战略来适应，最好是掌握风浪的变化，持续打造核心竞争力，在风浪中实现创新与增长。

IDC根据企业所属行业的特征、数字化水平、业务目标等，梳理出未来两年内，企业应该重点考虑的“九大”数字化优先策略——无线连接优先、个性客户优先、数字孪生优先、边缘数据优先、领域智能优先、混合工作优先、安全隐私优先、远程运营优先、软件创新优先。有的企业可能会问：“九大优先策略”，不能眉毛胡子一把抓，到底哪一项最优先呢？IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰解释说：“数字化优先首先是相对于传统策略来说的，所有企业都应该优先选择数字化策略，变革传统，实现转型升级。其次，企业的状况千差万别，企业可以根据自己的实际需求，做出当前最适合、最紧迫的数字化优先选择。”

霍锦洁强调，“乘风破浪”与“数字化优先”将在未来相当长一段时间内成为人们关注的焦点，也是IDC研究的重点。

十大预测

IDC的最新预测显示：2022年，中国ICT市场（含第三平台与创新加速器技术）规模将达到7937亿美元，比2021年增长9.2%，高于GDP的增长；2022年数字化转型支出将达到3291亿美元，比2021年增长18.6%。数字化转型依然是企业的核心战略，增强韧性是至关重要的一步。

基于上述对ICT市场走势的判断，IDC发布了“2022年中国ICT市场十大预测”。

预测一：

行业深度数字化加速，

数字化产品与服务机会可期

“十四五”规划明确提出：促进数字技术与实体经济深度融合，加快推进产业数字化转型，加快数字社会建设步伐。IDC预测，2022年，超过50%的中国经济将建立在数字化的基础上或受到数字化的影响。到2023年，三分之一的公司将从数字化产品和服务创造超过30%的收入，而2020年未超过五分之一。

特别值得注意的是，那些善用数字化技术实现业务创新，以数字化服务带动转型升级的企业，将成为数字经济时代的“新宠儿”。

预测二：

云市场格局有变，

边缘专属行业多云走向分布

2020年中国前10大公有云厂商市场份额占比达到91%，比2018年提高了5个百分点。但由于客户需求和政策的导向，边缘云、专属云、行业云、多云部署等趋势驱动云市场走向分布，头部云厂商增速放缓，后起之秀增长迅猛。IDC预测，到2023年，40%的中国1000强企业将重置云选择流程，关注业务成果而非需求，评估从设备到边缘以及从数据到生态的云服务商产品组合，以寻求在满足政策要求的情况下加速创新。

有必要再三强调，企业上云是一段旅程，不能浅尝辄止，而是应该随着业务需求的变化，不断将上云、用云推向纵深。分布式云、云原生、多云等将成为新的热点。

预测三：

企业智能理念兴起，

智能预测与智能决策价值凸显

人工智能是“十四五”规划中数字产业化聚焦的七大重点领域之一，同时智能化转型也是国企未来三年的工作重点。为了更好地发挥AI的价值，企业智能(Enterprise Intelligence)理念兴起。IDC将企业智能定义为组织的学习能力与综合信息处理能力，以便在强大的数据文化中不断学习和应用，并产生规模化洞察，使得组织能够改善业务结果。IDC预测，到2025年，超过60%的企业将把人类专业知识与人工智能、机器学习、NLP和模式识别相结合，做智能预测与决策，增强整个企业的远见卓识，并使员工的工作效率和生产力提高25%。要达到这些绩效，设置用于协调业务与AI的专属CXO也将成为刚需。

预测四：

多元化交互重塑用户体验，

“元宇宙”概念持续发酵

用户体验创新一直是数字化转型的核心目标之一，疫情更加速了各类新型技术与终端的应用，虚拟展馆、AI数字人、5G智能视频客服、AR/VR终端等不一而足。IDC预测，到2023年，50%的中国1000强将转移一半的新技术硬件与连接支出，以便重塑用户体验，那些能够为工作、学习、娱乐、健康、空间等领域提供优良数字化体验的组织，将在获取和保持客户忠诚度方面建立长期优势。IDC将“元宇宙”定义为与现实世界平行的，可提供游戏、购物、社交、学习等沉浸体验的开放虚拟世界。

都说2021年是元宇宙元年。当前，元宇宙的发展还处于非常早期的阶段。2022年，这一概念将持续发酵，AR/VR出货量也将增长迅猛。

预测五：

网络连接价值进一步彰显，

5G应用场景部署加速

疫情使公司部分员工远程办公成为新常态，生产制造企业的远程运营与维护也是刚需，线上会议与活动更是必不可少，而视频直播营销早已成为重要渠道，快速、稳定、安全的网络连接从没有像现在这样重要。IDC预测，到2022年，40%以上的组织将优先考虑网络连接的韧性，以确保业务连续性和新的应用场景的开发，从而为客户、员工与合作伙伴带来不间断的数字化互动与优良体验，这也将驱动5G应用场景部署加速。IDC还预测，到2023年，30%的中国1000强企业将首先开发全新的流程，用于远程运营。

预测六：

数字孪生全方位渗透，

组织开始打造虚拟新基建

数字孪生概念的提出已经超过10年，但深度应用还较少。随着物联网、工业互联网、大数据、AI、5G、云计算等技术的大量应用和成熟，数字孪生的应用开始进入快车道。IDC预测，从2021年到2027年，为数字孪生建模的实物资产和流程的数量将从5%增加到50%，从而实现运营绩效的优化，不仅可以降低运营成本，而且可以加速实现转型与创新。IDC预测，到2025年，30%的城市将通过物联网、人工智能和数字孪生技术，将物理和数字相结合，并改善关键基础设施和数字服务的远程管理。“虚拟新基建”或许很快也将成为新的流行词。

预测七：

“即服务”交付将更为普及，

企业IT预算将重新分配

商业模式创新是数字化转型的核心价值之一，软硬产品服务化就是最重要的举措，既可以增加用户的粘性，又可以使服务商保持稳定增长。“一切即服务”的时代正在到来，ICT市场更是如此。IDC预测，到2024年，由于在安全、云平台、虚拟工作空间和连接领域采用集成的“即服务”捆绑包，40%的大型企业IT预算将重新进行分配。虽然更快的实施周期、更敏捷的部署、与业务使用保持一致的优势已得到充分认可，但IT团队仍需要不断监控投资组合的膨胀风险。

预测八：

数字化生态系统持续重构，

工业互联网看到盈利曙光

在数字化的世界中，基于API的生态系统强弱，决定了企业核心竞争力的强弱。互联网公司和ICT技术服务商都在强化自己的生态，大型行业用户也在通过自己的行业优势，利用数字技术，寻找新的合作伙伴，打造自己的数字化生态系统。IDC预测，到2026年，中国1000强公司平均30%的收入将来自与合作伙伴构成的行业生态系统，这些收入通过共享数据、共享应用、共享运营等举措获得。50%的首席信息官也将把合作利用行业生态系统的能力，作为其创新、数据共享、差异化和网络安全风险管理的重要源泉。

预测九：

数据保护和隐私挑战巨大，

数据治理与安全成为刚需

《关键信息基础设施安全保护条例》和《数据安全法》从2021年9月1日起实施，《个人信息保护法》从2021年11月1日起实施。同国外类似法律相比，中国的三部法律更加严格，创新点更多，在用户权利、出境评估、数据共享等方面均提出了明确的严格限制。这给所有企业都带来了巨大挑战。IDC预测，到2024年，数据隐私、安全、放置、使用、披露等方面的要求将迫使80%的中国大型企业在自主基础上重组其数据治理流程。成功的组织将利用数字主权作为对资源/数据控制进行新投资的重要推动力，并致力于降低网络安全等领域的信任风险，同时为新的客户体验、员工体验和远程运营工作提供基础。在这一趋势下，数据治理、零信任与隐私计算、云与边缘安全将成为企业的刚需。

预测十：

双碳与ESG是新议程，

技术普惠考验企业社会责任

“十四五”规划明确提出，要强化环境保护，发展绿色经济，2030年实现碳达峰，争取2060年实现碳中和，更好地支持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。这对所有企业，特别是大型企业提出了更高的环境、可持续发展、治理的新要求。如何利用数字技术实现双碳与ESG目标，持续考验企业的社会责任。IDC预测，到2023年，50%的中国1000强公司将把环境可持续性参数牢固地嵌入其业务KPI中。50%的中国1000强企业将需要首席信息官实施可持续的信息技术，将环境、社会和治理实践嵌入从采购到处置的技术生命周期中。

数字化转型正在不断加速并走向深入。在这一过程中，如何抓住机遇，克服挑战，这对所有企业来说都是一道必答题。

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