穆迪分析荣获亚太地区Stevie(R)奖

2023-12-31 04:18

本文主要是介绍穆迪分析荣获亚太地区Stevie(R)奖,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

香港--(美国商业资讯)--全球金融情报提供商穆迪分析(Moody’s Analytics)已赢得2019年亚太地区Stevie奖。我们的客户服务团队摘得金融服务业公司客户服务创新技术使用类银奖。

我们因2018年初推出的人工智能工具——“智能支持数字助理” (Digital Assistant Intelligently Supporting You, “DAISY”)所产生的影响力而获此殊荣。通过扫描来自客户的电子邮件并自动将它们分发给适当的团队成员,DAISY让我们可以更有效地管理查询——并更快地响应客户。DAISY甚至可以提出适当的电子邮件回复建议。自DAISY推出以来,我们在该地区的客户反馈极为正面。

实施DAISY还减少了客户服务团队的低价值活动。其自动化的产品选择列表让记录案例的详细信息变得更加轻松,而AI驱动的电子邮件响应使团队不必手动回复,例如响应大量的密码重置请求。

穆迪分析董事总经理Sheena Sweeney表示:我们很高兴获得亚太地区Stevie奖。我们的使命是通过技术创新提供卓越的客户服务。DAISY是这些创新的绝佳范例,为我们的员工和客户带来了巨大的效益。

穆迪分析客户服务团队分布于伦敦、巴黎、香港、东京、纽约和旧金山等14个办事处。

亚太地区Stevie奖进一步扩充了我们不断增加的系列奖项和行业荣誉

关于穆迪分析
穆迪分析致力于提供金融资讯和各种分析工具,帮助企业领导者做出更明智、更快速的决策。我们深厚的风险专业知识、丰富的信息资源及创新的技术应用,可帮助我们的客户自信地驰骋于不断发展变化的市场中。我们以提供业界领先、屡获殊荣的解决方案而著称,涵盖研究、数据、软件及专业服务,可灵活搭配组合,提供顺畅无碍的客户体验。我们对追求卓越、采用开放思维方法以及专注满足客户需求的承诺,使我们成为全球数千家组织机构所信赖的伙伴。有关穆迪分析的更多信息,请访问公司网站或在TwitterLinkedIn上关注我们。

穆迪分析是穆迪公司(Moody's Corporation, 纽约证交所股票代码:MCO)旗下子公司。穆迪公司2018年财报收入44亿美元,全球员工约13,200人,业务分布42个国家。

免责声明:本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用,烦请参照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

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