致垂直电商们：谁无暴风劲雨时，守得云开见月明

纵观目前垂直电商淘宝和京东两极分化的局面，有的已经倒在了血泊之中，有的却风光无限、前程似锦，负面消息中早有凡客危机、麦考林退市、红孩子落幕，近有乐淘卖身、俏物悄语倒闭等；而另一面：唯品会成功赴美IPO，聚美优品紧锣密鼓地准备上市，似乎走得一路顺畅、水到渠成。垂直电商们可谓是有人欢喜有人忧、几家欢乐几家愁。中国人自古就有“居安思危”之说，又有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的激励名言，那些徘徊在十字路口的或是还在初创道路上的垂直电商们需要的是更多的智慧和勇气，找准定位、优雅转型。


品类调整

渠道电商发展至今，格局已经完全确立，淘宝和京东两极格局很难再打破，因为渠道讲究规模效应，强者往往越来越强，在高标准化的品类更是如此。标准化程度高、客单价低的品类难以支撑起一家垂直电商。但是，在需要专业性的品类（如化妆品）和客单价比较高的品类（如珠宝、家居），垂直电商依然有很大机会能独立存活；消费者需要更加专业和个性化的服务，这是巨头无法满足的。

因此垂直电商们如果在品类上另辟蹊径，专注于一些细分品类，填补市场空缺，并将这一品类做到极致，优化客户体验，不得不说是一个很好的尝试。做特卖，有唯品会，云集诸多大牌并以打折为切入点，实际上是打造了线上的“奥特莱斯”。卖茶叶，有嗨茶网，对于一个有着悠久茶文化历史的国度，嗨茶网无疑是做了最好的推广者，融合了现代网络技术，将博大精深的茶文化以一种更为直观的方式作为诠释。卖科技产品，有中国硅谷在线，在国内如火如荼地打造智慧城市的当下，中国硅谷在线围绕智慧城市提出了智慧家居、智慧建筑、智慧酒店、智慧农业、智慧旅游、智慧金融等十余类解决方案，覆盖面广、细分明确，为商家和政府解决了相关渠道窄和信息匮乏的困扰。 在产品分类上，中国硅谷在线整合归类出智能识别、智能产品、自助设备、网络通信、安防监控等十余种大类别，将原本“大海捞针”式的搜索变得归类有序、简单易寻。

地域O2O

除了品类垂直，另一种则是地域垂直。在地域垂直领域，其实一些本地网站或论坛虽然谈不上高大上，却联合本地商家将地域O2O玩得风声水起，早已经深深扎根于民间并且有着相当高的用户黏性。典型的如杭州19楼，以婚嫁O2O作为中心，从而辐射到房产、亲子、旅游、教育等诸多领域，从以往纯粹的平台广告盈利模式渐渐转型为以线上线下结合提供服务实现O2O闭环而获得盈利的模式，这类平台集合的不是实物类的商品，更多的是与线下商家合作，把线上流量引向线下消费，平台和商家照样都可以赚得盆满钵满。

添加附加值

像以上例举的地域O2O网站其中还有一个很大的优势是充分发挥了用户的个人价值，类SNS的交互性让它将用户这个分散的集体裂变聚合成无数个小集体，用户间情感的连结更为真实、更为紧密。所以垂直电商也应该从增加附加值方面入手，围绕用户体验做文章。譬如在平台建设上注重用户分享，关注用户消费习惯并针对性地进行个性化信息推送，注重用户的反馈和与用户关系的维护……总之是将网络一端的用户看作是一个活生生的生活个体，然后试着了解他，提供更为周全的服务。

渠道扁平化

现在很多垂直电商在本身差异化不明显，供应链长，竞争激烈导致毛利率低下，因此垂直电商们需要尽力缩短厂家和消费者之间的距离。例如中国硅谷在线就从始至终实现消费者和厂家的直接“触电”：1、客服由厂家直接提供。2、货源由厂家直接提供。3、售后可以与厂家直接联系。大大缩短了传统的多层渠道，而得到真正实惠的则是用户自己。

（文：梓晓）

转载自：致垂直电商们：谁无暴风劲雨时，守得云开见月明-慧谷城信息港