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销售订单_贷项借项型
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在销售过程中，如果货物有损坏或缺陷的情况发生，经投诉及协商后不发生退货，但会给予金额补偿，这时可用贷项销售凭证，将金额贷记到客户科目中。这种凭证只对客户结算的金额进行调整，后续无需发货。凭证创建后系统自动锁定开票请求直至批准为止。批准后，调整金额将转至应收帐户。
另外，如果产生了不正确的发票，也可用借、贷项销售凭证进行调整。
在中文/德文界面中贷项型的凭证类型为G2（英文界面为CR，Credit Memo Request）；借项型为L2（英文界面为DR，Debit Memo Request）。如果中文界面未出现以上信息请查看《维护销售凭证的语言键》。
因为目的是修正销售过程中产生的金额差异，故借、贷项销售凭证一般不是直接创建，而是参照已完成业务流程的销售订单或发票进行创建；这两类订单中没有计划行（Schedule Line）的内容，后续也不生成交货单。
本示例主要描述参照销售订单的贷项凭证，也就是当出现投诉后对客户返还一部分款项。创建贷项凭证用VA01，凭证生成时开票是冻结状态，然后用VA02删除开票冻结以达到批准的目的。后续出具贷项发票凭证参见《出具发票_贷项借项型》。
关于凭证的组织机构、主数据维护、定价过程确认等，可参见《销售订单_库发销售》，凭证不涉及发货，故可以不需要使用装运点。
贷项订单类型（G2）后台路径配置参见《定义销售凭证类型(Sales Document Types)》，条目细节如图 1所示，可见没有指定交货类型，交货数据均为空，开票凭证类型是“G2 贷项凭证”。
图 1销售凭证类型条目细节（G2 贷项凭证请求）
贷项订单类型（G2）由于是参考销售订单或发票创建，故还需维护凭证复制的配置，IMG路径为“SAP 用户化实施指南→销售和分销→销售→维护销售凭证的复制控制”，弹出配置对话框如图 2所示，分别对应参考销售单据和出具发票的配置操作。
图 2销售凭证复制配置选择对话框
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