人工智能帮你处理二手物品，Facebook社交新玩法

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如今，美国Facebook上超过三分之一的人每个月都会使用Marketplace，从新鞋到婴儿用品，再到汽车和住宅。这个两年前增加的二手物品专卖功能，有人曾经受过买卖枪支、毒品和成人服务的困扰，不过现在已经是Facebook的明星功能了。

许多用户已经在其群组(Facebook Groups)功能中进行物品交易。“买卖群组”的月访问量也非常之高，怎么样，有没有找到微信中微信推销群的感觉，原来海外群众也是如此营销。除此之外，基于地理位置的红利也被开发，用户可以选择与同城或附近的人做交易。简单来说，Marketplace可以很直观地运用照片寻找附近的拍卖商品，可以用搜寻栏来寻找商品所在地点距离、品类、价格等排序，找出最适当的商品，或是可以直接依品类浏览商品。与一般拍卖网站较不同的是，其内置的地点工具可以调整正在查看的地区，或变更城市。

找到有兴趣或喜欢的商品后，可以一键点击直接向卖家发送讯息，询问交易细节与商品状态，Facebook并不会干涉付款或交易流程，更不会插手运送物流等，仅仅提供交易媒合的场所。

一、原本社交和电商就不分家

社交的流量向来愿意为变现服务，本来买卖也是沟通的过程，也算是一种广义的社交，「买卖不成仁义在」的古语现在听听也是非常的有道理。

      Marketplace前负责人Bowen Pan说，“我们发现大部分用户其实就是喜欢在网上冲浪，并没有什么具体的目的。他们基本上……就是不停刷新Facebook页面，看看有没有什么有意思的东西。参考线下的购物休闲闲逛的原理，好比用户空闲时间去市场溜达或者去商城购物，本来并不知道要买啥，这样你的心态就比较开放。”

这位负责人经典的解释了人们如何把线下的购物行为习惯照搬到了网上，购物往往就是要买的买不到，不用的买一堆。再者，很多年前，百货商场的转型就是综合和社交、休闲、购物、餐饮多元功能为一体的商业形态设计，所以才会有蓬勃的某某奥特莱斯小镇之类的远郊百货业态出现，现在大都市的商场哪个不是一站式的解决看电影、吃饭、买东西、儿童游乐场、早教乐园、室内运动为一体的商业活动区。吃完饭看看电影休闲一下本就是城市人群的消费场景，如果只说看完电影就回家，不许逛街花钱那么我劝你还是好好和女友商量一下，劝她放下手中的刀。所以这种功能的存在从商业逻辑上非常行得通。一看就是个万年好用的好功能。

二、有了人工智能，转手会更快

Facebook认为人工智能可以从根本上改变人们购物的方式，并对它可能给买家和卖家带来的潜在机会和价值感到兴奋。AI正在为买家提供更高效和个性化的市场，并帮助卖家更快地与更多潜在买家建立联系。AI可以自动提高照片质量、翻译。并且，使用AI进行商品价格范围建议和商品自动分类的功能，反正这些冗杂的事情交给人工智能就对了，既减轻了网站运营的压力，也能简化购买过程中翻查信息的麻烦。

例子：如果你想出售你的家庭办公椅，市场可以使用人工智能来帮助你以更快的价格出售它，建议你根据最近出售的类似椅子，在50到75美元之间定价。它还会根据照片和描述自动将椅子归类为“家具”，这样你就不必这样做了。

是的。如果有转转APP使用经验的用户，确实被商品归类一栏弄得很很烦，如果你翻出30本书打算放的闲鱼处理掉，每上传一本书，都要把该书分到书籍这一类，还要再细分是经管励志还是生活艺术，搞个30遍实在很头疼。

现在手机App自动识别是书了，非常方便。可以使用人工智能来推荐您可能感兴趣的产品的相机功能。假设您喜欢您朋友的耳机而想要自己的耳机; 你可以拍下耳机的照片，市场的人工智能技术可以推荐附近出售的类似房源。Facebook打算在未来，用人工智能可以帮助简化完成装备或家居设计项目等任务。例如，您可以上传客厅的照片，并根据您的布局和尺寸获取有关家具的建议。

三、二手车市场在Facebook蓬勃发展，阻止黄赌毒有手段，鼓励公益有方法

Facebook Marketplace功能现在包括了各种业务内容，包括汽车，房屋租赁，家庭服务以及电子商务商家的购物和优惠。

今天，车辆、家具和电子产品全球市场最受欢迎的类别。自从一年前从当地经销商处推出汽车列表以来，市场已经成为人们购买和销售二手车的首选目的地之一。包括Facebook市场副总裁Deborah Liu自己也在自己公司的应用软件上面卖了自己的旧车。

在网上购物安全交易方面，滴滴的案例给所有的人上了重要一课，虽然不涉及出行服务，但是购物交易本身最重要的也是对购物的信任。在这个方面Facebook不吝啬投资。

第一、检测和删除不当内容。

依仗AI技术，分析列表中的图像，内容和上下文来检测和删除违反政策的项目易如反掌。

第二、买方和卖方评级。

买方和卖方现在可以相互评价，以表明他们是否有好的或坏的经历，并留下他们可以改进的地方的反馈，如反馈时间，友好性和可靠性。除了帮助人们做出更明智的交易决策，社区评级还可以通过促进良好行为来创造更好的体验。

第三、更强大的举报工具。

有了举报工具购买和销售才能安心。举报不属于Marketplace的内容是净化购物环境的好帮手。如果您发现某件商品违反了我们的内部规定政策，用户可以轻松报告商品的细节。如果发现属于不应该在Facebook上进行的活动，作为路人甲，也可以举报买卖双方。

Facebook一直希望能够在公益方面有所贡献，一些环境保护活动、关爱病人的义卖活动在app里也开展的有声有色。例如，在明尼苏达州北部，一只冰冷的小蓝知更鸟在一辆正在行驶的卡车上晃来晃去。因为不是筑巢的季节，所以小蓝色知更鸟在迁徙之前缺少栖息的地方来保持安全和温暖。

在2018年1月失去了我们深爱的妻子和母亲之后，我们的家人开始在我们的悲伤中做蓝鸟之家，但从未停止过。在我们失去亲人后，我们需要一些东西来保持我们的心、手和头脑。蓝知更鸟是她最喜欢的鸟，我们需要和她最后的联系。我们在facebook的市场上发布了一则广告，从那里开始我们第一步。这些房子是非常注重细节的，而且质量很好。四代人聚在一起，协助建造蓝色知更鸟之家，把我们失去的悲痛转化为一个可以在关于她的记忆中一起工作的项目。我们以15美元的价格提供单间公寓，房子安装在6英尺高的钢柱上，价格为25美元。——蓝色知更鸟之家发起人。

看到这些有意义的活动，于是感慨网络社交的本质就是让人们更好的连接。这也是Facebook所重视的价值观（完）

亲爱的数据

出品：谭婧

美编：陈泓宇

每日一笑